to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı siparişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muhtemelen aldığım 2 adet roll-on ürünün kampanyaya dahil edilmediğini ve bu nedenle fazla ücret ödediğimi fark ettim. Hemen aynı gün destek sayfası üzerinden durumu ilettim ancak sadece kopyala-yapıştır, standart cevaplarla geçiştirildim.
Siparişim elime ulaştığında paketin içinden fatura çıkmadı ve e-posta adresime de gönderilmedi. Bu yüzden hangi ürüne ne kadar ödediğimi göremiyorum ancak kampanya koşullarına göre fazla ödeme yaptığım açıkça ortada.
Hem fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini hem de faturamın e-posta yoluyla gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar...
Yorumlar