to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Orijinal Olmayan Spor Ayakkabı İçin Kargo Ücretsiz İade Talebi
14.08.2026 tarihinde Stepstoretr üzerinden 3.381,40 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem numarasının küçük olduğunu hem de yan kısımlarındaki yapıştırmaların açılmaya yakın olduğunu ve üzerinde yeşil lekeler bulunduğunu gördüm. Satın alırken gümrükten gelen, orijinal ürün olduğu söylenmesine rağmen elime gelen ayakkabı ne anlatıldığı gibi orijinal duruyor ne de yeni ve kusursuz bir ürün izlenimi veriyor.
19.08.2026 tarihinde hem beden değişimi hem de kusursuz bir ürün talebiyle satıcıyla iletişime geçtim. Üründeki lekeleri ve yapıştırma sorunlarını fotoğraflarla iletmeme rağmen, bana ayakkabıda hiçbir problem olmadığını, değişim yapmak istersem kargo ücretinin tamamen bana ait olacağını söylediler. Kusurlu gönderilen bir ürün için bir de kargo ücreti ödemem gerektiği söylenince, bu haksızlıktan dolayı ürünü geri göndermedim.
Ürünün baştan kusurlu gönderilmesi, vaat edilen orijinallik ve kaliteyle uyuşmaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmaya çalışılması nedeniyle mağdur edildim. Stepstoretr’den, kusurlu ürün için ödediğim 3.381,40 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini açıkça talep ediyorum.
