Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cream Co. Logo

Cream Co.

Cream Co. Logo
Cream Co.

AiVarile Marka Karnesi

Cream Co. için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%53) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürün kullanımı sonrası gelişen cilt reaksiyonlarını, ürünlerdeki yapısal bozulmaları ve teslimat aksaklıklarını bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (102/107)
68/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet
17saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%53
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%27
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Hayriye

    Sorunum çözüldü teşekkürler. İade yerine ürün değişimi talep etmiştim ama olsun sağ olun

  • Tuğçe

    Marka sorunumu çözdü kesinlikle kargo firmasını değiştirmesi lazım

  • Sümeyye

    Merhabalar ilginiz alakanız için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerin Cilt Üzerindeki Olumsuz Etkileri

  • Alerjik reaksiyonlar: 26 şikayette ürün kullanımı sonrası 'ciddi yanma, kızarıklık ve şişlik' oluştuğu belirtiliyor.
  • Sivilce oluşumu: 17 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz, boyun ve sırt bölgesinde sivilce ve komedonlar oluştuğu bildiriliyor.
  • Göz çevresi tahrişi: 3 şikayette göz kremi sonrası yoğun yanma, batma ve şişme yaşandığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Ambalaj Kusurları

  • Bozuk ürünler: 12 şikayette ürünlerin kötü koktuğu, sıvılaştığı veya içerisinden yabancı madde çıktığı belirtiliyor.
  • Ambalaj sızıntıları: 7 şikayette şişelerin patladığı veya kapaklardan ürün sızdığı bildiriliyor.
  • Defolu ürünler: 4 şikayette ürünlerin dokusunun bozuk olduğu veya ambalajların yırtık geldiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ulaşmayan siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişin oluşmadığı veya teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış gönderimler: 5 şikayette eksik ürün gönderildiği veya farklı ürün teslim edildiği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 5 şikayette kargoların şubede beklediği veya 'hizmet alanı dışı' denilerek geciktirildiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 6 şikayette web sitesi ve e-posta üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 4 şikayette bozuk ürün bildirimlerine Instagram ve e-posta üzerinden yanıt alınamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

300 şikayet
Sonuçlarda ara...

Test Kremi Renk Ve Dokusunda Bozuldu, Son Kullanma Tarihi Uzun Olmasına Rağmen

28

Cream.co internet sitesinden satın aldığım tester nemlendirici ürün elime geçtiğinde, ürünün yapısının ve renginin bozul...

Test Kremi Renk Ve Dokusunda Bozuldu, Son Kullanma Tarihi Uzun Olmasına Rağmen

Horizon Bronzer Ve Allıklar Kısa Sürede Yağ Ayrıştı, Güvenlik Endişesi

58

Cream Co’dan mayıs sonu gibi internet sitelerinden satın aldığım Horizon bronzer ile Soft Mocha ve Babypink allıklarımda...

Horizon Bronzer Ve Allıklar Kısa Sürede Yağ Ayrıştı, Güvenlik Endişesi
Horizon Bronzer Ve Allıklar Kısa Sürede Yağ Ayrıştı, Güvenlik Endişesi
Horizon Bronzer Ve Allıklar Kısa Sürede Yağ Ayrıştı, Güvenlik Endişesi

Video Şikayetler

Cream Co. Yeşil Yüz Yıkama Jeli Maddi Manevi Zarar!

Cream Co. YeşilYüz Yıkama Jeli Maddi Manevi Zarar!

Profil fotoğrafı
Bengü
Cream Co. Allık Aldığımız Günden Beri Sızıntı Yapıyor, Şişesinin Camı Patladı!

Cream Co. AllıkAldığımız Günden Beri Sızıntı Yapıyor, Şişesinin Camı Patladı!

Profil fotoğrafı
Emine
Cream Co. Ürünüm Bozuldu 1 Ayda!

Cream Co. ÜrünümBozuldu 1 Ayda!

Profil fotoğrafı
Esra
Cream Co. Ürün Akıntı Yapıyor Ve Kötü Kokuyor!

Cream Co. ÜrünAkıntı Yapıyor Ve Kötü Kokuyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı

Sızdıran Lip Oil Gloss Ürünü Kullanılamaz, İade Ve Değişim Talebi

43

Cream Co markasından kendi online siteleri üzerinden 14 Temmuz tarihinde lip oil gloss raspberry ürününü satın aldım. Ür...

Sızdıran Lip Oil Gloss Ürünü Kullanılamaz, İade Ve Değişim Talebi
Sızdıran Lip Oil Gloss Ürünü Kullanılamaz, İade Ve Değişim Talebi
Sızdıran Lip Oil Gloss Ürünü Kullanılamaz, İade Ve Değişim Talebi

Creamco İade Kargom Takipte Yok Ve Param Geri Gelmedi

100

Creamco’dan aldığım vanilyalı parfümü iade etmek için 28 Ağustos’ta kargoya verdim. İade sürecinde bana verilen kargo ta...

Kayıp Paket Ve Uzun Süreli Mağduriyet

130

Creamco firmasından 21.08.2026 tarihinde verdiğim siparişte, ürünlerimin bir kısmı elime ulaştı ancak 24.08.2026 teslim ...

Açılmış Kutu Ve Hasarlı Ürün Değişim Talebi

171

Creamco’dan 12 Ağustos’ta verdiğim ve 15 Ağustos’ta teslim edilen siparişimde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Sipa...

Açılmış Kutu Ve Hasarlı Ürün Değişim Talebi
Açılmış Kutu Ve Hasarlı Ürün Değişim Talebi
Çözüldü
64

"Sorunum çözüldü teşekkürler. İade yerine ürün değişimi talep etmiştim ama olsun sağ olun"

Hayriye şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
59

"Teşekkürler"

Hayriye şikayetini yayından kaldırdı

Cream Co Lip Oil Gloss Raspberry Ürününün Akması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

202

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Cream Co markasına ait Lip Oil Gloss Raspberry ürününden 2 adet satın aldım. Ta...

Cream Co Lip Oil Gloss Raspberry Ürününün Akması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kurtlanmış Nemlendirici Krem Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

423

17.07.2026 tarihinde markanın kendi web sitesi üzerinden Cream Co Cloud Moisturizer isimli nemlendirici kremi sipariş et...

Kurtlanmış Nemlendirici Krem Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet
Kurtlanmış Nemlendirici Krem Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

287

Cream Co markasının “leke karşıtı yüz yıkama jeli” ürününü kullanmaya dün başladım ve ilk kullanımda cildimde ciddi bir ...

Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Gece Boyunca Süren Köpek Havlamaları Uyku Düzenimi Bozuyor

199

Ataşehir’de bulunan Cream Co isimli işletmenin bahçesinde beslenen dört köpek, özellikle gece saatlerinde kesintisiz şek...

Kötü Koku Nedeniyle Cream Co Parlatıcı 3in1 Ürünü Kullanılamaz

161

Cream Co markasına ait parlatıcı 3in1 ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve bugün kargodan teslim aldım. Ürünün kapa...

Cream Co. Nemlendirici Yüzümü Yaktı

333

Cream co. Markasına ait yüz nemlendiricisini yaklaşık bir ay önce Dermo Eczanem’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımda yü...

Siparişte Lip Gloss Oil Ürünü Eksik

145

Creamco.com üzerinden cuma günü verdiğim siparişte 4 adet 2’li krem ve yanında lip gloss oil ürününü de satın aldım. Bug...

Siparişte Lip Gloss Oil Ürünü Eksik

Lot 2441 Pembe Kremin Kısa Sürede Yağa Dönüşmesi Ve Kullanılamaz Durumu

194

Cream Co markasına ait pembe kremi kullanırken ürünün üzerindeki lot numarasının 2441 ve son kullanma tarihinin 12.28 ol...

Lot 2441 Pembe Kremin Kısa Sürede Yağa Dönüşmesi Ve Kullanılamaz Durumu

Yorum Sistemindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Ürün Kalitesi Sorunu

250

Cream Co.’nun resmi web sitesinden yaklaşık 3 gün önce sosyal medyada viral olan allık ve kontör/bronzer ürünlerinden bi...

İletişim

  • Ferhatpaşa Mah. 38. Sk. No:38 İç Kapı No:1, TR, Ataşehir, İstanbul, 34646
  • [email protected]