to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce Siveno %100 Doğal Çocuk Jel Şampuan Pediatrik Kepek Önleyici ürünü aldım...
Trendyol üzerinden Siveno markasına ait 5 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11131786036. 11 Nisan’da oluşturduğum bu sipariş, 15 Nisan’da Ankara Yenimahalle’deki adresime kargo firması tarafından elden teslim edildi. Kargoyu açtığımda Siveno bebek güneş kreminin kutudan çıkmadığını gördüm....
Siveno doğal bebek yağını önce bebeğimin yüzüne sürdüm ve kısa süre sonra egzama benzeri kızarıklıklar başladı. İlk başta yağdan kaynaklı olmayabileceğini düşündüm. Ancak iki gün sonra banyodan sonra aynı yağı tüm vücuduna sürdüğümde bu kez vücudunda da aynı şekilde egzama ve tahriş oluştu. Bebeğim...
Uzun süredir severek kullandığım Siveno marka biberon temizleyici ürünle ilgili ciddi bir koku problemi yaşadım. Yaklaşık 9 aydır, tamamını Siveno resmi satıcısından Trendyol üzerinden alarak düzenli kullandım, ve şimdiye kadar yaklaşık 6 kutu bitirdim. Tüm önceki ürünlerde belirgin şekilde Hindista...
"Siveno ekibi, ürünümdeki küflü kapak sorununun hızlı çözümü ve iade işlemi için teşekkür ederim."
Siveno marka bebek şampuanını Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Annem ürünü kendi üzerinde denedi ve çok yakıyor dedi. Ürünü her kullanımımızda bebeğimin gözlerini ciddi şekilde yaktığını fark ettim. Bebek ürünü olmasına ve hassas ciltler için uygun olduğu belirtilmesine rağmen, gözle te...
Siveno markasının açıklamalarına güvenerek yaşlanma karşıtı yenileyici yüz kreminden iki adet satın aldım. Kremi ilk sürdüğüm andan itibaren yüzümde belirgin kızarıklık yaptı, cildim alışır diye düşünerek kullanmaya devam ettim, ancak kutu bitmek üzere olmasına rağmen kızarıklık dışında hiçbir oluml...
Siveno markasına ait “%100 Doğal Nioli Suyu Kötü Koku Önleyici Arındırıcı Ferahlatıcı İntim Bakım Toniği” ürününü 9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü talimatına uygun şekilde kullandıktan kısa süre sonra genital bölgemde ciddi y...
"Marka benimle güzel bir dille iletişime geçerek konuyu izah etti. Taraflarınca yeni ürün gönderecekler, böylelikle elimdeki ürünle onların gönderdiği ürün arasında kıyaslama yapabileceğim. Değerlendirmem sonucunda markayı kullanmaya devam Edip etmeyeceğini kendim karar vermiş olacağım. Markaya nazik tutumları için teşekkür ediyorum"
Siveno’nun yüzde yüz doğal çamaşır sabunu ürününü daha önce de defalarca jel formundayken sorunsuz şekilde kullandım. 20 Ocak tarihinde Hepsiburada üz...
"Firma ulaşım sağladı"
Trendyol üzerinden Siveno markasına ait ürünlerden toplam yaklaşık 637 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 9 Mart’ta verdim ancak 11’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edilerek para iadesi gerçekleştirildi. Büyük ve güvenilir diye tercih ettiğim bir firmanın, açıklama yapmadan ...
"Markaya kaliteli ürünleri için H*** hanıma da bir önceki gün yaşadığım sorunlar ve kaos üzerine ilgilenip iletişim kurduğu için teşekkür ederim ancak Trendyol ekibinde çalışan F*** Hanıma beni farklı şekillerde uğraştırırak kargo firmasına kadar aramamı söyleyip konuyu zorlaştırarak problemi çözmediği üzerine yorduğu için çok kırıldığımı belirtmek isterim."
4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasından 2 adet emzik biberon temizleyici ve 2 adet doğal çamaşır sabunu siparişi verdim. Siparişime ait...
Siveno markasına ait bebek çamaşır deterjanını 20 Şubat – 7 Mart tarihleri arasında denemek amacıyla kullandım. Ürünü özellikle bebekler için güvenli ve temiz olduğu vurgulanarak satıldığı için tercih etmiştim. Ancak 2,5 yaşındaki kızımın deterjanla yıkanan kıyafetleri tenine değdikten sonra vücudun...
"Çok mahcup ettiler hem ürünleri aldılar hem de karşılığını verdiler hem de hediye yolladılar."
Siveno marka Sensitive roll-on ürününü bugün bir parfümeriden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda roll-on topunun dönmediğini fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Fişim mevcut ve alışverişi bugün gerçekleştirdim. Kızım için içeriğine güvendiğim ve tercih ettiğim tek ürün olduğu için, bu h...
Siveno çocuk deterjanını birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Toplamda iki şişe aldım ve ikisinde de deterjan yerine resmen su varmış gibi bir durumla karşılaştım. Ürünü makinenin deterjan gözüne dökerken deterjan yoğunluğunda değil, su gibi foş diye akıp boşaldı ve hiçbir temizlik etkisi ...
Siveno denen özensiz firmadan gerçekten şikayetçiyim. Son bir hafta içinde Trendyol üzerinden üç kez sipariş verdim; deterjan, şampuan ve yağ ürünleri aldım. Üç siparişim de önce kargoya verildi görünüyor, ardından ürünler elime ulaşamadan “taşımada hasar gördü, iade yapıldı” mesajıyla iptal ediliyo...
"Teşekkür ederim ilginize"
Uzun süredir severek kullandığım Siveno roll-on ürününden son aldığım iki üründe aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürün ter kokusunu eskisi gibi önlemiyo...
"Son derece ilgiliydiler bir sürü yeni ürün yollayıp, ürünü inceleme için almak istediklerini belirttiler. Bu devirde bir markanın bu denli iyi ve ince düşünceli olması mükemmel"
Siveno’dan kargo ile gönderilen sıvı ürünlerim, dün tarafıma teslim edildiğinde kargonun hiçbir şekilde düzgün paketlenmediğini gördüm. Sıvı ürünler, herhangi bir ek önlem alınmadan kutuya konmuş, kutu ezilmiş ve koli tamamen ıslanmış durumdaydı; ürünler yolda dökülmüştü. Yaşadığım bu sorun üzerine...
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet ürün sipariş ettim, kargom 30 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bebek pişik önleyici krem ve bebek güneş kremi hiç gelmedi. Kutu kesinlikle hasarlı değildi, açılma veya yırtılma yoktu. Yani 4 ürünün parasını ödeme...
"Gün içinde arayarak şikayetimi aldılar ve bir hafta içerisinde yeni ürün gönderildi, memnunum ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Merhaba müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip mağduriyetimi giderdi."
Siveno 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
