Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.520 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
İlkyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
İlkyaz
04 Aralık 2025 20:12
285

"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"

5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Grand Rouge Likit Rujda Hayal Kırıklığı Ve Para İadesi Talebi

profile
Nurhan
04 Aralık 2025 17:21
249

"Cilt ürünlerinden son derece memnunum. Sadece aldığım ruj dan memnun kalmadım. Değişimi veta iadesi konusunda yardımcı oldular"

5
Yaprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu

profile
Yaprak
04 Aralık 2025 16:48
143
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
yves-rocher-urunleri-cildimde-ciddi-reaksiyona-sebep-oldu-5.jpg
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gülçin
04 Aralık 2025 16:38
415

"Merhaba, Dün beni markadan Kader Hanım aradı ve konuyla çok ilgilendi. Kendisine ilgisinden ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Dün siparişim de sağlam bir şekilde teslim edildi. Hızlı ve çözüm odaklı bir marka olduğunu gösterdi. Bir sonraki siparişte görüşmek üzere diyelim 😊"

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyası Hatası Mağduriyeti

profile
Zeynep
04 Aralık 2025 02:55
641

"Kader hanım çok iyi bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ederim"

5
Rojin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rojin
03 Aralık 2025 23:55
-

"Teşekkürler ilginiz için"

Rojin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
03 Aralık 2025 23:25
174

"Kader hanım çok ilgilendi sağ olsun sorunumu hemen çözdü."

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yeni Üyelik İndirimi Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Meryem
03 Aralık 2025 23:02
267

"Bugün içinde müşteri hizmetlerinden arandım ve %10 indirimimin tanımlandığını söylediler. İlgilendiği için Kader hanıma teşekkür ederim."

Yves Rocher Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
03 Aralık 2025 00:36
318
yves-rocher-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Anında Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

profile
Esma
03 Aralık 2025 00:30
406
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Alışverişte Yetersiz Hediye Ve İlgisiz Yaklaşım Güvenimi Sarsıyor

profile
Tuğba
02 Aralık 2025 11:43
436
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Hediye Ürünü Cildimde Ciddi Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
Neslihan
02 Aralık 2025 08:30
163
yves-rocher-hediye-urunu-cildimde-ciddi-kizariklik-ve-yanma-yapti-2.jpg
3
Cansu sonucu yetersiz buldu

İlk Üyelik İndiriminin Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Cansu
01 Aralık 2025 13:46
299

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru