to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin firmasına ait, Yves Rocher’den verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İzmir Buca’da ve belirtilen tarihten bu yana herhangi bir dağıtım ya da bilgilendirme yapılmadı.
20 Şubat’ta Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, kayıt oluşturup “inceleyeceğiz” denildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirildim.
Kargomun neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve paketimin daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
