Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Çekilen 3.502 TL İadesi Bekleniyor
Gözde
06 Şubat 10:45
172"Kader hanıma teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Sitesinde Çift Çekim Ve Sipariş Kayıt Sorunu
Esin
25 Şubat 13:29
254Esin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim”
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi vermek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay kodunu yazdığımda “teknik hata” uyarısı aldım. Sipariş oluşmadığını düşünüp aynı kart bilgilerini ve onay kodunu ikinci kez girdim, yine teknik hata uyarısı aldım.
Daha sonra internet bankacılığıma girdiğimde, sitede hiçbir sipariş görünmemesine rağmen kartımdan 7.014,92 TL olmak üzere iki kez, toplamda 14.029,84 TL çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen tarafıma ne e-posta ne SMS yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya sipariş numarası iletilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak şu anda hem hesabımdan iki kez para çekilmiş durumda hem de sistemde hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.
Yapılan çekimlerden birinin iptal edilmesini ve bu iptalin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşadığım bu teknik hata sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25 Şubat 16:17 (Şikayetten 2 saat sonra)
Esin
25 Şubat 16:23
Benzer Şikayetler
Yves Rocher Online Siparişim Ödeme Çekildi Ama Sistemde Görünmüyor
Ayşe
29 Ocak 11:40
138Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden 26.01.2026 Pazartesi günü saat 18:22’de alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan iyzico/YVESROCHER.co iş yeri aracılığıyla 1.094,84 TL olarak çekildi, hatta telefonuma “iyzico/YVESROCHER.co iş yerinden 26.01.2026 18:22 tarihli 1094,84 TL harcama...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher'de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Hızlı İade Talebi
İrem
30 Aralık 2025 10:19
221"Kader hanım bana her adımda oldukça yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Siparişim Kayıp, Ücret Çekildi Bilgi Yok!
Melike
23 Aralık 2025 15:23
275"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Siparişim Sisteme Yansımadı Ve Bilgilendirme Alamadım
Kübra
21 Ağustos 2025 19:08
429"G** hanım gün içerisinde ulaşıp iademi sağladı çok yardımcı oldu buradan da teşekkür ederim 🦋"
odeme-yapildi-siparisim-sisteme-yansimadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
19
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
890
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
61
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
33
-
![ikon]()
Göz Kremi
138
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
30
-
![ikon]()
Güneş Kremi
210
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
72
-
![ikon]()
Parfüm
590
-
![ikon]()
Peeling
60
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
167
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
177
-
![ikon]()
Şampuan
407
-
![ikon]()
Tonik
97
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
78
-
![ikon]()
Vücut Sütü
70
-
![ikon]()
Yüz Kremi
274
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
678
Yorumlar