to read complaints and reviews, or file yours.Anti-AGE Global Radiance Ürünün Topaklanma Ve Soyulması Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelmesi
Yves Rocher’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım Anti-AGE Global Radiance ürününden hiç verim alamadım. Ürünü toplam üç kez denedim ve her kullanımda aynı problemi yaşadım.
Ürünü tampon hareketlerle, elimde ısıtarak ve doğru uygulama adımlarına dikkat ederek sürmeme rağmen yüzümde topaklanma ve soyulma yapıyor, adeta silgi artığı gibi parçalanarak dağılıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyor, cildimde homojen bir görünüm elde edemiyorum.
Nasıl uygulanacağını çok iyi biliyorum ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sorun hiç değişmediği için üründen tamamen soğudum ve memnun kalmadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader Hanım çözüm önerileri ile çok yardımcı oldu, teşekkür ederim kendisine ilgisi için.
Müşteri İletişim Hizmetlerine, Kader Hanım'a ve Taurus Avm Tuba ve Ece Hanım'a çok teşekkür ederim. Ürün değişimi yaptık, ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları ile sorunum çözüldü
