5
Çözüldü
Habibe
19 Ocak 13:509
"Kader Hanıma gerçekten çok teşekkür ederim kendisinin ilgisi alakası ve samimiyeti sayesinde markaya olan güvenilirliğim arttı."
Habibe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher
Yves Rocher
Şikayetler
6.066 şikayet
Allık18
Bb Krem20- Doğum Günü Kampanyası877
Dudak Kalemi7- Duş Jeli51
- El Kremi60
- Fondöten46
Göz Kalemi35
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi210
Kapatıcı19
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7- Maskara51
- Maske75
Parfüm583- Peeling58
Pudra26- Roll On173
- Ruj34
Saç Kremi70- Saç Maskesi12
- Saç Serumu41
- Saç Sirkesi14
- Serum187
- Şampuan405
- Tonik97
Vücut Spreyi73
Vücut Sütü70- Yüz Kremi282
Yüz Yıkama Jeli665
Yves Rocher Online Ödeme Aşamasında Tekrar Eden Teknik Hata
Derya
19 Ocak 10:47200
Yaklaşık bir haftadır Yves Rocher’in online sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum, ancak ödeme aşamasında “teknik... bir aksaklıktan dolayı” hatası alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi sonuçlandıramıyoru
2
Sebo Active Krem Kullanımından Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi
Melike
19 Ocak 05:41974
8 Ocak tarihinde Yves Rocher mağazasından Sebo Active krem satın aldım. Cildim için uygun olacağını düşünerek birkaç gün...dür düzenli şekilde kullanmaya başladım; ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yüzümde normalde olmayan, oldukça büyük ve rahatsız edici sivilceler çıkmaya başladı
Yves Rocher Pure Algue Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Cilt Tahrişi
Selma
18 Ocak 21:591.039
Yves Rocher’dan aldığım Pure Algue yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım ve çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü talim...atına uygun şekilde, yüzümü doğrudan yıkayıp durulayarak kullandım; hiçbir şekilde yüzümde bekletmedim. Yıkamadan yaklaşık 10 dakika sonra yüzümde şiddetli yanma başladı ve cildim
4
Çözüldü
Melis
18 Ocak 19:35234
"Müşteri temsilcisi Kader hanım ilgilendi. Firmaya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. 🫶"
Melis şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün İçin Cevapsız Şikayet, İade Talebi
Aslı
18 Ocak 18:08564
"Müşteri hizmetlerinden Kader hanim süreci devraldı. Umarım kısa sürede çözüme ulaşır. Kader hanım çok ilgiliydi kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Deniz
18 Ocak 12:1645
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Yves Rocher Siparişinde Güneş Kremi Eksik Gönderildi
Gamze
18 Ocak 00:12999
Yves Rocher Pure Algue Make Up Remover'de Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Ceren
17 Ocak 23:281.007
Yves Rocher markasına ait Pure Algue The 3 in 1 Make‑Up Remover jelini bugün ilk kez kullandığımda, ürünü cildimde 1 dak...ika bile bekletmeden hemen durulamama rağmen çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve jelin temas ettiği el bileklerime kadar olan bölgelerde yoğun kızarıklık, şişme ve
5
Çözüldü
Uygulama Hediye Seç Uyarısı Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamıyor
Seher
17 Ocak 22:52369
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Yves Rocher Deodorantı Nedeniyle Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Elif
17 Ocak 22:21825
Yves Rocher mağazasından 924,79 TL ödeyerek şampuan aldım, yanında da roll on deodorant hediye olarak verildi. Bu roll o...n deodorantı yaklaşık bir hafta kadar kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 5. Günden itibaren kol altlarımda ciddi bir reaksiyon oluştu. Özellikle kızarıklık, kabarıklık,
Yves Rocher Ana Sitesinde Sürekli Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
Gülşah
17 Ocak 20:38188
Yves Rocher’nin ana internet sitesi üzerinden, Android telefonumla tarayıcıdan alışveriş yapmak istedim. Sepetimi oluştu...rup ödeme aşamasına geçtiğimde ise iki gündür sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme ekranına yönlendirilmiyorum. Bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Yves Rocher’nin mo
5
Çözüldü
Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Şirketin Sorumluluğu Kargo Firmasına Atması
Melek
17 Ocak 18:58462
"Xx"
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok
Damla
17 Ocak 09:43571
"Kader hanıma teşekkürler :)"
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yakl...aşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Öde
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Kremi Ve Serumda Şiddetli Sivilce Oluşumu
Sltntskrn
17 Ocak 00:01945
"Markanın copu ürününü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir cilt sorunu yaşadım. İlerleme çözüm çok hızlı ilerlerdi para iadesi sureci devam etmektedir. Müşteri hizmetleri Kader hanıma özellikle çözüm odaklı yaklaşımı güzel enerjisi için çok teşekkür ediyorum."
1
Ambre Noir Parfümünün Kalıcılığı Neredeyse Yok, İade Talebi
Cem
16 Ocak 18:31858
Ocak 2026’nın ilk haftasında Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Yves Rocher şubesinden Ambre Noir erkek parfümü sa...tın aldım. Ancak ürünün kalıcılığı neredeyse sıfır, üzerimde kısa süre içinde tamamen kayboluyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Mağazada denediğim testerde
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü İndirimi Kodunu Göndermedi
Şiva
16 Ocak 12:21772
"Tarafıma aranma sağlanarak talebim çözüldü. Teşekkürler Kader Hanım"
24 Ocak benim doğum günüm ve özellikle doğum günü indirimi için Yves Rocher...’in internet sitesinden online alışveriş yapmak istedim. Ancak doğum günümd
Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Gönderilmesi Bekleniyor
Damla
16 Ocak 11:48451
"Teşekkürler"
16.01.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden biri parfüm, elektriklenme karşıtı prebiyotik serum, kömür maske ve... 2 adet parfümlü vücut losyonu olmak üzere toplam 3.770,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan 3.770,21 TL olarak başarıyla çekildi ve provizyon numarası 3770.21 olarak
5
Çözüldü
Defne
16 Ocak 09:33136
Defne şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Hediye Peeling Ürününde Cilt Kızarıklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nurhayat
15 Ocak 19:42697
"Kader hanıma teşekkür ederim"
05.01.2025 tarihinde Gaziantep Forum Yves Rocher mağazasından şampuan ve se...rum alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasında bana Pure Menthe isimli yüz p
5
Çözüldü
Pure Menthe Jelinde Şiddetli Yanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mizgin
15 Ocak 18:08495
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Yves Rocher ürünlerini severek kullanan ve sık sık alışveriş ...yapan bir müşteriyim. Ancak Yves Rocher Pure Menthe temizleme jeli cildimde
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Etiket Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki 435 TL Fazla Ücret İadesi
Ayşe
15 Ocak 17:40303
"Süreci takip eden ve hızlıca çözüme kavuşturan Kader hanıma özellikle teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet he...diye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan
5
Çözüldü
Yves Rocher’de Doğum Günü Kampanyası Yanıltması: 1.212 TL’lik Alışverişte Minik Hediye
Sedef
15 Ocak 14:361.000
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 ...TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu
5
Çözüldü
Ayşen
15 Ocak 09:40223
Ayşen şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94