Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.171 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.528 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.171 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Yahya
27 Ağustos 2025 15:54
1.487
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Aseton Tırnaklarımda Kalıntı Ve Hasar Bıraktı

profile
Kadriye
26 Ağustos 2025 23:58
241
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 22:45
493
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kapanış Saati Yaklaşırken Poşet Talebimin Reddedilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Arif
26 Ağustos 2025 22:38
125
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sistemde Görünmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Derya
26 Ağustos 2025 09:15
556
siparis-sistemde-gorunmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
4
Ümmühani sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ürünlerimizin Zarar Görmesi

profile
Ümmühani
26 Ağustos 2025 02:23
504

"G** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim fakat ismi geçen personelle ilgili alınan aksiyonlar ile ilgili haberleri takipte kalacağım tarafıma hala mağaza tarafından bir özür olmadı"

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Güneş Kremi Leke Oluşumunu Engellemedi, Tatilden Lekeli Döndüm!

profile
Filiz
25 Ağustos 2025 22:10
1.203
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Şampuan Gönderildi, İletişim Kuramıyorum

profile
Büşra
25 Ağustos 2025 17:17
1.130

Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

profile
Şifa
25 Ağustos 2025 02:34
1.049
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
yves-rocher-urunleri-yuzumde-yanma-ve-kizariklik-yapti-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Renk Önerisi Ve Değişim Sorunu İle Mağduriyet

profile
Şeyma
24 Ağustos 2025 18:43
738
yves-rocher-yanlis-renk-onerisi-ve-degisim-sorunu-ile-magduriyet-1.jpg
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Uygulamasında Adres Ekleme Sorunu Sipariş Veremiyorum

profile
Melis
24 Ağustos 2025 16:54
217

"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ebru
23 Ağustos 2025 21:30
264

"Sorunum hemen çözüldü Marka hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve ürün iadesini yapıp ödememi aldım ancak cildimdeki tedavi için herhangi bir şey yapılmadı şu anda da cildim ürünü kullanmayı bıraktığım için ekstra dermatolojik ilaçlar kullandığım için toparlandı. Teşekkürler..."

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Diyar
23 Ağustos 2025 17:32
1.384
Yves Rocher Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
yves-rocher-eksik-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Açılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Deneyimi

profile
Nuray
22 Ağustos 2025 23:55
250
Eksik Ve Açılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Deneyimi

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru