Obilet'ten Kısmi İade Ve Çözüm Sağlanamaması

21 Ağustos gecesi Obilet üzerinden Bayburt Uçar Turizm firmasının 21 Ağustos saat 11.00 Erzurum–Bayburt seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip aynı gün saat 07.30 aracına bilet almak istedim. İptal işlemini yaptığımda tarafıma sadece 49,50 TL iade edildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iptalin geri alınamayacağını ve biletimi de geri veremeyeceklerini söylediler. Ne biletimi geri alabildim ne de ödediğim ücretin tamamını iade aldım, mağduriyet yaşadım.

PNR numaram 1RB03UVLP’dir. Ödediğim bilet ücretinin kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.