to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’nin online sitesinden verdiğim siparişte bir maskara satın aldım, ancak ürün elime geçtiğinde kargoyu açar açmaz maskarayı denediğimde maskaranın tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar kupkuru, kullanılamaz halde bir maskara göndermesi gerçekten akıl dışı ve kabul edilemez bir durum.
Siparişi F**** Y*** adına verdim. Kargo geldiği gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden video ve fotoğraf istendi, ben de istenen tüm görselleri hem mail hem de WhatsApp üzerinden gönderdim. Tüm bu kanıtlara rağmen hâlâ sadece “inceleniyor” deniyor ve net bir çözüm üretilmiyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kullanılamaz halde gönderilen bu maskara için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde, gerekli her yere resmi olarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yves Rocher’nin online sitesinden verdiğim siparişte bir maskara satın aldım, ancak ürün elime geçtiğinde kargoyu açar açmaz maskarayı denediğimde maskaranın tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar kupkuru, kullanılamaz halde bir maskara göndermesi gerçekten akıl dışı ve kabul edilemez bir durum.
Siparişi Funda Yasa adına verdim. Kargo geldiği gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden video ve fotoğraf istendi, ben de istenen tüm görselleri hem mail hem de WhatsApp üzerinden gönderdim. Tüm bu kanıtlara rağmen hâlâ sadece “inceleniyor” deniyor ve net bir çözüm üretilmiyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kullanılamaz halde gönderilen bu maskara için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde, gerekli her yere resmi olarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy maskara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol...
Yves Rocher resmi internet sitesinden yaklaşık 27 Kasım tarihinde kalem far ve eyeliner içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde ...
Yves Rocher online mağazadan göz altı kapatıcısı satın aldım. Satın aldıktan sonra tonun yanlış olduğunu fark ettim ve aynı gün, hatta birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bana verdiğim siparişin 24 saat içinde sisteme düşeceğini ve ancak o z...
Yorumlar