to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları alıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy...
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi vermek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay...
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin firmasına ait, Yves Rocher’den verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştır...
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğum günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı siparişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht...
Yves Rocher internet sitesinden bir uyarı yapmak istiyorum: Bu sorun giderilene kadar lütfen bu web sitesinden alışveriş yapmayın. Web sitesinde yaptığınız alışverişleri göremiyorsunuz, kargo takibini yapamıyorsunuz. Benim siparişimdeki ürünler eksik geldi. Birkaç ürünü hepimizin yaptığı gibi anlık...
Yves Rocher hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefon numarama kayıtlıydı, numaramı değiştirdiğim için artık o numaraya erişimim yok ve giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sistem e‑posta istiyor, e‑postamı yazınca da “bu e‑posta zaten kullanılıyor” hatası alıyo...
"Teşekkürler"
B** A** D**** S****, İskenderun Teknik Üniversitesi “Denizcilik İşletmeleri Kariyer Topluluğu” topluluk saymanı ve sosyal medya sorumlusuyum. 23 Aralı...
11.02.2026 tarihindeki doğum günüm için Yves Rocher’den beklediğim doğum günü indirim kodu SMS olarak tarafıma gönderilmedi. Kodu özellikle mobil uygu...
"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sipariş numaram 170818986. Ürünümü sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hâlâ ...
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne d...
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm ...
Yves Rocher markasından aldığım sülfatsız şampuanları, Anti-Pelliculaire, Réparation ve Anti-Chute serilerini kullanmaya başladıktan sonra saç derimde şiddetli kaşıntı problemi yaşamaya başladım. Özellikle yıkamadan sonraki ikinci günden itibaren kaşıntı dayanılmaz bir seviyeye geliyor ve günlük yaş...
"Kader hanıma teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazasından yaklaşık 3.502 TL tutarında bir alışveriş için ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen...
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve çözüm odaklıydı. İsteğim tam anlamıyla çözülmedi ama kişi imkanları doğrultusunda yapabileceğini yaptığına inandım. Teşekkür ederim"
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eski telefon numaramla açtığım üyelik hesabımda kayıtlı olan birinci e-posta adresim üzerinden daha önce kampanyadan faydalanmıştım. Ancak telefon numaram yaklaşık bir yıldır kullanım dışı ve şu an aktif olan ye...
"Cansu hanıma nazik ve ilgili tavrı için teşekkür ediyorum. Sorunumun çözülmesi için de ayrıca teşekkür ederim."
Yves Rocher üyeliğime giriş yaparken telefon numaramı değiştirdiğim için şu an hesabıma erişemiyorum. Sistemde e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen...
Yves Rocher müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağazalarda hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdi...
"Kader hanıma teşekkürler :)"
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yaklaşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Öde...
"Tarafıma aranma sağlanarak talebim çözüldü. Teşekkürler Kader Hanım"
24 Ocak benim doğum günüm ve özellikle doğum günü indirimi için Yves Rocher’in internet sitesinden online alışveriş yapmak istedim. Ancak doğum günümd...
"Teşekkürler"
16.01.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden biri parfüm, elektriklenme karşıtı prebiyotik serum, kömür maske ve 2 adet parfümlü vücut losyonu olmak üzere toplam 3.770,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan 3.770,21 TL olarak başarıyla çekildi ve provizyon numarası 3770.21 olarak ...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 897 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 48 El Kremi 66 Fondöten 55 
Göz Kalemi 34 
Göz Kremi 138 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 54 Maske 71 
Parfüm 563 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 165 Ruj 35 
Saç Kremi 68 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 403 Tonik 97 
Vücut Spreyi 75 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 264 
Yüz Yıkama Jeli 687 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 