to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde gece 12.00’de Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden banka kartımla 2852 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Elimde ödeme dekontu mevcut. Sorunumun çözülmesi için ...
"Kader hanım çok ilgili, pozitif biri çok teşekkürler. Bu kadar hızlı aksiyon almanız ve sorun çözücülüğünüz bir kez daha Yves Rocher eye gönülden bağladı"
Yves Rocher online mağazasında doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanya kodu tarafıma iletilmedi. Doğum günüm 14 Şubat ve bu tarih...
"Yves Rocher'den Kader Hanım sayesinde sorunum giderildi ona teşekkürlerimi buradan da iletmek isterim🙏🏻"
15 Ekim’de Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden p4653003 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun halen çözülmedi. Siparişimdeki kahverengi ...
02.11.2025 tarihinde Yves Rocher online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 3.019,09 TL tutarında ödeme tahsil edildi. Ancak ödemenin ardından siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir onay maili veya SMS almadım. Sipariş oluşturulamadığı için ürün bilgilerine ulaşamıyorum...
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler 🙏"
2 Kasım tarihinde Yves Rocher internet sitesinde yeni bir hesap oluşturdum. İlk alışverişe özel yüzde 10 indirim kodunun hesabıma otomatik olarak tanı...
"Müşteri temsilcisi Kader hanım ile yaptığım görüşmede kendisi çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyam hesabımdan silindi. Doğum tarihimden itibaren 2 ay süresi olduğunu düşünüyordum, ancak 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerind...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yves Rocher web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğr...
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
Yves Rocher Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden aldığım 48 saat terleme yapmayan roll-on ürününü ilk kullanımdan itibaren hem ben hem de kızımda ciddi cilt tahrişi ve yoğun kaşıntı yaptı. Ürünü kullanmayı bıraktığım halde kaşıntı ve tahriş şikayetim devam ediyor. Benzer şikayetlerin başkalarında ...
"Müşteri hizmetleri yetkililerine VR özellikle c. Hanım'a teşekkür ederim."
12.10.2025 tarihinde, sabah saatlerinde Yves Rocher'den her 1100 TL alışverişe 200 TL indirim ve yüz yıkama jeli hediyesi kampanyasıyla ilgili bir e-p...
"Müşterilerin sorunları karşısında temsilcileri iletişim konusunda oldukça başarılı ve yardımcı çok teşekkür ediyorum"
Bugün doğum günüm ve dün Yves Rocher uygulamasına yeni kayıt oldum. Daha önce de markadan alışveriş yapmış ve ürünlerini beğenmiştim. Doğum günlerinde...
2 Ekim 1993 doğumluyum ve iki gündür doğum günü kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir kampanya kodu tarafıma ulaşmadı. Kampanyayı online alışverişte denedim, hesabımda doğum günü bilgilerim ve iletişim izinlerim açık olmasına rağmen kod gelmedi. Daha önce bu kampanyadan hiç ya...
"G** Hanım çok ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim."
Bugün Yves Rocher ıos uygulamasını, kampanyadan yararlanmak için indirdim. Ancak uygulamaya giriş yaptıktan sonra ürün eklemeye çalıştığımda “Bir soru...
15 Eylül tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim, hesabımda hâlâ görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için takip de edemiyorum. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, 4 gündür siparişim hesabımda gözükmüyor ve herhangi bir hareket olmadı. Böyle ...
10 Eylül 2025 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından gündüz/gece kremi satın aldım ve toplamda 781,11 TL ödeme yaptım. İlk alışverişe özel yüzde on indirim uygulandı fakat alışveriş sırasında herhangi bir hediye verilmedi. Mağazada aldığım ürünün 3 al 2 öde indirimiyle ilg...
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi u...
Yves Rocher’a kayıtlı ya**@gmail.com adresimle, doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Doğum günüm 1 Ekim ve kampanyanın, doğum gününden 1 ay önce ve 1 ay sonrasına kadar geçerli olduğunu biliyorum. Ancak bu süre zarfında e-posta adresime herhangi bir kampanya kodu veya bilgilendirme ulaşmad...
Yaklaşık 2 aydır Yves Rocher web sitesine giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimde kayıtlı olan e-posta adresim “a*******@gmail.com” ya da “a*******@outlook.com” dur. Hesabımın telefon numarasının güncellenmesini ve tekrar giriş yapabilmem içi...
"Sorunum çok kolay çözüldü teşekkür ederim"
Yves Rocher’den doğum günü kampanyasına katılmak için hem SMS hem de e-posta yoluyla indirim kodu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmed...
29 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 krem ve 2 serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 4.918,50 TL ödedim ve ödemenin çekildiğine dair elimde dekontum da mevcut. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Ancak, ödeme alınmasına rağ...
Yves Rocher iPhone mobil uygulamasına kayıt olurken doğum tarihimi yanlış girdim ve şu anda profil kısmında bu bilgiyi düzenleyemiyorum. Doğum günümde sunulan kampanyalardan yararlanmak istiyorum fakat yanlış bilgi nedeniyle bu fırsatı kaçırmak istemiyorum. Uygulamada doğum tarihi alanı düzenlenemed...
"K** hanıma ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çok kısa sürede çözdü. :)"
12 Temmuz doğum günüm için Yves Rocher online mağazasında sunulan doğum günü kampanyasının hesabıma tanımlanmasını bekliyordum. Ancak tarafıma herhang...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 892 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 54 
Göz Kalemi 34 
Göz Kremi 138 
Göz Makyaj Temizleyici 27 
Güneş Kremi 208 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 71 
Parfüm 563 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 165 Ruj 35 
Saç Kremi 68 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 401 Tonik 97 
Vücut Spreyi 75 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 264 
Yüz Yıkama Jeli 689 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 