Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Açıklama Ve Kargo İncelemesi

profile
27 Şubat 06:52
183

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol’dan verdiğim 10983442797 numaralı siparişimin teslimatı 4 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. 24.02.2026 Salı günü ürünün 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugün 27.02.2026 Cuma olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.

Daha önce kargo firması personeli beni telefonla arayarak adres tarif etmemi istedi, defalarca tarif etmeme rağmen adresi bir türlü anlayamadı. Oysa sistemde kayıtlı, tam ve doğru bir adresim bulunuyor ve yaşadığım yer Mersin ili Anamur ilçesi gibi küçük bir ilçe. Üstelik gönderi takibine baktığımda, adresin navigasyonla da işaretlenmiş olduğunu görüyorum. Buna rağmen adres bulunamadı gibi bir mazereti kesinlikle kabul etmiyorum.

Devamında tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak herhangi bir sebep belirtilmedi. Adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ürünümün neden teslim edilmediğini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Kolay Gelsin kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünümün Mersin Anamur Akdeniz Mahallesi 1306 Sokak No:5 adresime acilen teslim edilmesini ve tüm bu yaşananlar hakkında tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hacer
Hacer
06 Mart 09:49

Kolay Gelsin kargo firmasının iletişimsizliği ve adresi doğru olmasına rağmen teslimat yapamaması nedeniyle mağdur oldum; kargo sonunda teslim edildi ancak hiçbir özür ya da açıklama yapılmadı. Trendyol doğrudan sorumlu olmasa da sürecin takibi ve çözümünde daha etkin olabilirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Sorumsuz Kurye

profile
Mahmut
26 Şubat 22:26
109
teslim-edilmemis-siparis-ve-sorumsuz-kurye-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo Keyfi İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Mehmet
12 Ocak 12:29
330
teslim-edilmemis-kargo-keyfi-iade-edildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Kargom 10 Gündür Şubede Bekliyor Teslim Edilmiyor

profile
11 Aralık 2025 12:44
195
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 18:58
360
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri