to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne de başka herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmıyor. Aynı şekilde e-posta tarafında da hiçbir ileti almıyorum; üyeliğimde kayıtlı e-posta adresime kampanya ya da bilgilendirme e‑postası gelmiyor.
Markanın kampanyalarından, indirimlerinden ve bilgilendirmelerinden haberdar olamıyorum; bu durum müşteri deneyimimi olumsuz etkiliyor. Sistem üzerinde hem telefon numaramın hem de e-posta adresimin doğru şekilde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekli tanımların yapılarak SMS ve e‑posta onaylarımın aktif edilmesini ve tarafıma kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmeye başlanmasını talep ediyorum.
Yves Rocher müşterisiyim ve telefonuma marka tarafından SMS ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sadece Yves Rocher’e ait mesajlar gelmiyor. Servis sağlayıcım ile de görüştüm; ancak hattımda bir engel ya da sorun olmadığı belirtildi. Bugün mağazaya gidip alışveriş yaptım. Kasada SMS gönderildi...
Yves Rocher'den üyeliğim bulunmasına rağmen bu sene doğum günümde herhangi bir mesaj gelmedi. Doğum günüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 2 al 1 öde kampanyasına dair bir SMS ya da e-posta almadım. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir marka. Lütfen konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Yves Rocher ye üyeliğim olduğu halde kampanya ya da indirim mesaj (SMS) bildirimi gelmiyor. İnternet sitesinde de üyelik girişi yapamıyorum. Şifremi yenile dediğim de yeni şifre için mail gelmiyor. Doğum günü kampanyamdan faydalanamıyorum. Bugün bütün gün çözmeye uğraştık hatta kendilerini aradım. D...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 897 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 48 El Kremi 66 Fondöten 55 
Göz Kalemi 34 
Göz Kremi 138 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 54 Maske 71 
Parfüm 563 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 165 Ruj 35 
Saç Kremi 68 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 403 Tonik 97 
Vücut Spreyi 75 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 264 
Yüz Yıkama Jeli 688 
Yorumlar