to read complaints and reviews, or file yours.SMS Ve E-Posta Bildirimleri Gelmiyor
Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne de başka herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmıyor. Aynı şekilde e-posta tarafında da hiçbir ileti almıyorum; üyeliğimde kayıtlı e-posta adresime kampanya ya da bilgilendirme e‑postası gelmiyor.
Markanın kampanyalarından, indirimlerinden ve bilgilendirmelerinden haberdar olamıyorum; bu durum müşteri deneyimimi olumsuz etkiliyor. Sistem üzerinde hem telefon numaramın hem de e-posta adresimin doğru şekilde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekli tanımların yapılarak SMS ve e‑posta onaylarımın aktif edilmesini ve tarafıma kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmeye başlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim.
