to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yaklaşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bankamın hareketlerinde bu tutar başarılı bir işlem olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma ne e‑posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş bilgilendirmesi yapılmadı.
Siteye üye girişi yaptığım d***************@gmail.com adresimle “Siparişlerim” kısmını kontrol ettiğimde de herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde yer almaması beni endişelendirmektedir.
Siparişimin bulunarak en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkürler :)
