Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz
Aykut
26 Aralık 2025 00:20
854"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok
Damla
17 Ocak 09:43
548Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma teşekkürler :)”
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yaklaşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bankamın hareketlerinde bu tutar başarılı bir işlem olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma ne e‑posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş bilgilendirmesi yapılmadı.
Siteye üye girişi yaptığım d***************@gmail.com adresimle “Siparişlerim” kısmını kontrol ettiğimde de herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde yer almaması beni endişelendirmektedir.
Siparişimin bulunarak en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
17 Ocak 15:29 (Şikayetten 5 saat sonra)
Damla
17 Ocak 17:14
Benzer Şikayetler
Asya sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talep Ediliyor
Asya
01 Ocak 20:31
4241 Ocak saat 16:02 civarında Yves Rocher internet sitesinden yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 630 TL olarak yaptım ve kart ekstresinde tutarın çekildiğini açıkça görüyorum. Ancak sipariş sonrasında normalde çıkması gereken “siparişiniz alınmıştır” ekranı hiç gelmedi, a...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Görünmüyor Ödediğim Tutar İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Elif
19 Eylül 2025 21:02
2.07119 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...
1 Destek
Yves Rocher Sipariş Takibi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Gamerin
02 Temmuz 2025 06:51
1.289Yves Rocher markasının internet sayfasından dün şampuan siparişi verdim fakat siparişimi takip edemiyorum. Ne ilgilenen var ne de bir açıklama yapılıyor. Destek hattı hiçbir bilgi vermiyor. Gerçekten mağdurum. Belki bu mesajımı görmezsiniz fakat lütfen böyle yapmayın. Paramı da karttan çektiler ama ...
yves-rocher-siparis-takibi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadem Yapılmıyor
Gülcan
14 Kasım 2025 13:05
968"Teşekkür ederim"
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
19
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
890
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
61
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
33
-
![ikon]()
Göz Kremi
138
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
30
-
![ikon]()
Güneş Kremi
210
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
72
-
![ikon]()
Parfüm
590
-
![ikon]()
Peeling
60
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
167
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
177
-
![ikon]()
Şampuan
407
-
![ikon]()
Tonik
97
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
78
-
![ikon]()
Vücut Sütü
70
-
![ikon]()
Yüz Kremi
274
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
678
Yorumlar