yok hatası

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurduğumda giriş yapmak istediğimde sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum. Eski telefonumu sattığım için artık o cihaza erişimim yok ve yeni telefo...

10.01.2026 Cumartesi günü 5464****38 numaralı hattımı almak için Çanakkale SRC Plaza Vodafone bayisine gittim. Bayide sistemlerinin bozuk olduğunu söyleyerek hattı bir türlü açmadılar ve beni sürekli oyaladılar. Acelem olduğu için hattımı almam teslim etmeleri gerekirken, kimlik fotokopimi ve adres ...

Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi’nde bulunan ve şu anda kapatılmış olan A101 0312 No’lu şubeden 22 Ocak 2024 tarihinde Reeder 19 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Telefonu 5.499 TL bedel ile aldım, elimde satış kasa fişi mevcut ancak o gün tarafıma fatura verilmedi. Cihazı bir süre kulla...

Samsung markalı S24+ model telefonumu Adana Optimum Media Markt şubesinden satın aldım ve cihazımın hâlâ yaklaşık 6 ay garantisi bulunuyor. Telefonumu Adana Yüreğir’de kullanıyorum ve hiçbir darbe, düşme veya dışarıdan zarar görmemesine rağmen birden “servis yok” hatası vermeye başladı. Bu sorun ort...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ile “hatalı adres” hatası yüzünden internet bağlatamıyorum. İlk yaptığım sabit internet başvurusunda adresim sistemde hatalı göründüğü için kurulum bir türlü gerçekleşmedi, defalarca denemelerine rağmen aynı uyarıyı verdiler ve sonunda mecburen başvurumu iptal ettim. Daha ...

13.01–15.01.2026 tarihleri arasında PTT Kargo ile adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargom vardı. Tüm gün adreste olmama rağmen, dağıtım görevlisi hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “adreste bulunamadı” notu düşmüş. Yani ücretini aldıkları adrese teslim hizmeti fiilen yerine getiri...

Eti Browni karamelli çoklu paket ürününüzden eşim dün gece bir benzinlikten satın aldı. Paketi dün gece açıp yedim, bugün tekrar yediğimde de tüm ürünlerde aynı sorunla karşılaştım. Brownielerin içinde karamel tadı neredeyse hiç yok, sanki donmuş gibi ve yerken ağzıma kıtır kıtır şeker taneleri gel...

Ağustos ayı sonunda Dagi’den hediye olarak bir pijama takımı aldım. Ürünü alan kişi sıcak bir bölgede yaşamadığı için pijamayı yaklaşık bir–iki ay kadar hiç kullanmamış. Kullanım başladıktan kısa süre sonra pijamanın alt kısmında dikişlerin attığını ve birkaç yerinde delikler oluştuğunu söyleyince ü...

Arçelik markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, cihazda gaz bulunmadığı ve bunun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 7.500 TL...

2025 yılı Mart ayında BİM’in Kadıköy Kozyatağı şubesinden Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Bir süre sonra televizyonun sağ üst köşesinden başlayarak çizgiler oluştu, bu çizgiler her geçen gün artarak devam etti ve hâlâ büyümeye devam ediyor. Sorun başlayınca önce BİM’i aradım, ardından mağaza...

Tarafıma ait Chery Tiggo 8 Pro marka/model araçta, satın alma sürecinden itibaren tamamı üretim kaynaklı olmak üzere birden fazla ciddi sorun yaşanmış ve bu sorunlar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Öncelikle aracımda klima arızası meydana gelmiş; sıcak üflemesi gereki...

Trendyol üzerinden Shibo markasına ait bir yüz epilatörü sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün hijyen koşulu sebebiyle iade edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ürün elime ulaştığında kutusu parçalanmış, hasar görmüş şekildeydi ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. An...

15 aylık bebeğim doğduğundan beri sürekli Jenny Willy marka bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak birkaç gün önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de, 60. Yıl İlkokulu karşısındaki BİM şubesinden aldığım 5 numara Jenny Willy bebek bezinde ciddi bir problem yaşadım. Bu yeni açtığım p...

Lufian Torium AVM mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullanmama rağmen nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde yırtıldı ve içinden tüyleri dökülmeye başladı. Binlerce lira verip aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede bu durumda görmek beni hem şaşırttı hem d...

Pokus uygulamanızdan bir süredir hiç memnun değilim. Uygulama her güncelleme sonrası beni otomatik olarak çıkarıyor ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “öyle bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir aydır her güncelleme sonrası aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili destek aldığımda,...

Samsun İlkadım’daki Senetsepet mağazasından yaklaşık 3 ay önce Grundig marka bir çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan daha bir hafta bile olmadan makine çalışırken aşırı derecede bağırmaya, adeta salonda yürümeye başladı. Yetkili servisi çağırdık, gelip baktıklarında zeminin yamuk olduğunu söyl...

Lescon firmasından, Eskişehir Vega AVM’de bulunan Lescon mağazasından 4 Aralık 2025 tarihinde oğluma 39 numara, kum rengi Tornado Max 3 su geçirmez bot satın aldım. Botu daha 19 gün giymişken, 23 Aralık’ta yan kısmındaki dikişlerden yırtılma ve soyulma başladı ve ürünü mecburen mağazaya geri götürdü...

Samsung marka SmartThings özellikli bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık bir yıl sonra LC hatası vermeye başladı ve son 6 ayda bu arıza neredeyse sürekli hâle geldi. Makine su biriktiriyor, kendini kilitleyip uyarı veriyor ve aldığım günden beri resmen eziyet yaşıyorum. Makine su alan bir yerde deği...

Hepsiburada uygulaması üzerinden her sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında sürekli olarak “bankanızla iletişime geçin” ya da “limit yok” şeklinde uyarılar alıyorum. Ziraat Bankası banka kartımı kullanıyorum ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her denememde aynı hatayı veriyor. Bu sorun...

09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğu...

Gaming.gen.tr üzerinden daha önce Asus Axe7800 model router satın aldım, bu ürün arızalanınca tarafıma muadil olarak Asus Ax86U model router gönderildi. Ancak bu ikinci cihaz da arızalandı ve Asus yetkili servisi, 24 Aralık tarihli raporunda cihazın kusurlu olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini ...

14 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan Stanley marka Neverleak model bir termos satın aldım. Temmuz 2023’ten bu yana kullandığım termosta, bir süre sonra kapak içindeki contada sızdırma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili firma olarak yönlendirilen Kutup Ayıs...

Bidolubaskı üzerinden numune sipariş gerçekleştirdim iki tane farklı kartvizit. Bir tanesini yanlışlıkla tek yön baskı seçmişim aradaki fark 47 TL idi. Hemen havale edeyim. Onu o şekilde basabilir misiniz diye destek talebi açtım. O öyle olmuyor diye direk iptal etti. Tamam o zaman yeni sipariş olu...