Ünal sonucu yetersiz buldu
Stanley Quick Flip Matara Kapak-Conta Sorunu ve Değişim Talebim Dikkate Alınmadı
Ünal
21 Aralık 2025 15:53
1.126
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Termosunun Kapak Contasındaki Sızıntı İçin Üretim Hatası Reddi ve Kargo Ücreti Talebi
Özlem
15 Ocak 18:33
1.66614 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan Stanley marka Neverleak model bir termos satın aldım. Temmuz 2023’ten bu yana kullandığım termosta, bir süre sonra kapak içindeki contada sızdırma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili firma olarak yönlendirilen Kutup Ayısı ile iletişime geçtim.
Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma üretim kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle sadece bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi ve ürün kargo ücreti alıcı ödemeli olarak geri gönderildi. Kapak içindeki mekanizmaya benim nasıl bir zarar vermiş olabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “üretim hatası yok” denilerek geçiştirildim. Hem ürünümdeki sorunun kabul edilmemesine hem de Stanley gibi büyük bir markanın yetkili satıcısına kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmama anlam veremiyorum.
Termos kapağının, özellikle de iç conta ve mekanizmasının, kullanıcı hatası denilmeden değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Stanley Neverleak Termos İçin Yedek Kapak Temin Edilemiyor: Müşteri Talebine Çözüm Sunulmuyor
Kemal
22 Aralık 2025 23:39
2.386Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden siyah renkli Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosum elimden düşerek kapağı kırıldı. Bu durumun tamamen kendi hatam olduğunu kabul ederek Stanley ile mail üzerinden iletişime geçtim ve kapağı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi b...
2 Yorum
Atif sonuçtan hiç memnun değil
Stanley Garanti Reddi Nedeniyle Isı Tutmayan Termos Şikayeti
Atif
13 Ocak 17:41
729Trendyol üzerinden 14.03.2025 tarihinde Stanley marka “Klasik vakumlu çelik termos 1.4 litre 500.01.01.9266 One size” model termos satın aldım. Kısa süre içinde termosun ısı tutma özelliği kayboldu ve içecekleri sıcak/soğuk tutmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kutup Ayısı’nı...
Plastik Kokulu Stanley Termos Ve Orijinallik Sorunu İade Talebi
Merve
08 Ocak 14:37
1.05728 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Lara Sarf Malzemeleri” adlı satıcıdan bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, içine su koyduktan 1–2 saat sonra termosun içinden çok rahatsız edici bir plastik kokusu geliyor ve bu durum ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ürünü t...
1 Destek
1 Yorum
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil
Stanley Ömür Boyu Garanti Verilen Termosun Hayal Kırıklığı
Nurbanu
03 Mart 2025 00:52
7.121Arkadaşım hediye olarak bana neverleak modeli termosu almıştı. Fakat aldığım günden beri termos kapağında sızdırma oluyordu (kapağı normal kapatmama rağmen) bunun üzerine Kutup Ayısı ile iletişime geçmeye çalıştım ve asla bir iletişim kuramadım. Sonrasında görselde eklediğim gibi termosumun kapağı ...
1 Destek
Yorumlar