to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğum için bu cezayı ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Öğrenciyim ve bu tutarı ödeyecek maddi gücüm bulunmuyor. Kartımı kaybettiğimi fark ettiğimde iptal etmek istedim ancak İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi hatası aldığım için işlemi gerçekleştiremedim. Kartımın iznim dışında kullanılması ve sistemsel hata nedeniyle kartımı zamanında iptal edememiş olmama rağmen bütün sorumluluğun bana yüklenmesi adil değil.
Konu ile ilgili görüştüğüm birim “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Öğrenci olmam ve kartın kaybolmasının ardından izinsiz kullanılmasını dikkate alarak, tarafıma yansıtılan 2.855 TL’lik cezanın iptal edilmesini veya makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini, ayrıca bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
Öğrenci İstanbulkart'ımı 14 Kasım Cuma günü kaybettim. Kartım kaybolduktan kısa bir süre sonra, üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmış ve tarafıma 2888 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştır. Cezanın yansıtıldığı kullanım bana ait değildir. Kayıp bildirimi pazar günü ya...
İstanbulkart öğrenci kartımı 29 Kasım’da metroda düşürmüş olmam gerekiyor. Fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle herhangi bir usulsüz kullanım veya ceza olup olmadığını sordum. Telefonda bana herhangi bir ceza görünmediği söylendi. Kartımın yenilenmesi için ayrıca ücre...
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 4 ay önce kaybettim. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, başvuru ekranında usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma 27.000 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Bu cezanın neden verildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizm...
Ocak 2025 ayında öğrenci toplu taşıma kartımı kaybettim. Bunun üzerine 27.01.2025 tarihinde resmi başvuruda bulunarak öğrenci statümle yeni bir fiziksel İstanbulkart çıkarttım. Yeni kartımı birkaç gün boyunca toplu taşımada sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra kartımın çalışmadığını fark ettim ve...
Yorumlar