to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka SmartThings özellikli bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık bir yıl sonra LC hatası vermeye başladı ve son 6 ayda bu arıza neredeyse sürekli hâle geldi. Makine su biriktiriyor, kendini kilitleyip uyarı veriyor ve aldığım günden beri resmen eziyet yaşıyorum. Makine su alan bir yerde değil, su almasını gerektiren bir durum yok; üstelik tamamen dokunmatik olmasına rağmen dikkatli ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen aynı sorunun tekrarlaması bence kesinlikle normal değil.
Defalarca Samsung yetkili servisini çağırdım; her geldiklerinde makinenin altını açıp bakıyorlar ve "hiçbir sorun yok" diyerek geri gidiyorlar. Makinenin kendi kendine kilitlenmesine, LC uyarısı verip çalışmamasına rağmen "üründe sorun yok" denilmesi ve hiçbir somut çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Garanti devam ederken bile yardımcı olmadılar; şimdi de garantisi bittikten sonra ortada kalmış durumdayım.
Ürün satılırken güler yüzle, ilgiyle yaklaşılırken, sorun yaşandığında aynı hassasiyetin gösterilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli aynı arızayı veren, kullanım koşulları uygun olduğu halde bu kadar sorun çıkaran bir makinenin arızasız sayılması mantıklı değil.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Samsung’dan bu bulaşık makinesinin tamamen iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum; markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka bulaşık makinemizi kullanmaya başlayalı 1,5 yıl oldu. Lc hatası verdi. Gelen servis iç gövdede toplu iğne büyüklüğünde bir delik tespit etti. Alt hazneye bu delikten su kaçağı olduğundan makine kendini korumaya alıyor. Bu arızanın tamirinin olmadığını söylediler. Samsung size yeni bir ...
Samsung markasından bulaşık makinesi aldık. 1 aylık cihaz, garantisi ve her şeyi olmasına rağmen LC hatası vermeye başladı. Servise bildirdim, fahiş ücret istiyorlar. Bir daha asla Samsung marka almam; bize olan oldu. Sizlere asla bu markayı önermiyorum ve memnun değilim.
Samsung bulaşık makinesi garantisi bitince ısıtma arızası verdi. Servis çağırdık bu arada iç kısmında ve sepette paslanmalar olduğunu fark ettik. Servis elemanı gelince bu durumu da kontrol etti. Evimizin elektrik şebekesini bile kontrol etti durumla ilgili olarak. Bizimle ilgili herhangi bir sıkınt...
Evime aldığım tüm teknolojik ürünleri uzun süre güvenerek Samsung markasından tercih ettim. Ancak özellikle bulaşık makinesinde yaşadığım sorun ve diğer ürünlerde de benzer şekilde iki yıldan sonra peş peşe arızalar çıkması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Samsung marka bulaşı...
5 ay önce bulaşık makinesinin ekranında 'LC' hatası çıkıyordu. Servisi çağırdık, gelip aldılar. Bir parçası bozukmuş, değiştirilmesi gerekti. Bu parça için 3000 TL ödedim. İki hafta önce tekrar ekranda 'LC' çıkmaya başladı ve artık çalışmıyor. Bu nasıl bir şey? Asla Samsung'dan bir şey daha almayaca...
Yorumlar