to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Banka Kartı İle Alışverişte 'Limit Yok' Hatası
Hepsiburada uygulaması üzerinden her sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında sürekli olarak “bankanızla iletişime geçin” ya da “limit yok” şeklinde uyarılar alıyorum. Ziraat Bankası banka kartımı kullanıyorum ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her denememde aynı hatayı veriyor.
Bu sorunu sadece Hepsiburada’nın uygulamasında yaşıyorum; web üzerinden başka işlemlerimde ya da diğer alışverişlerimde böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Artık her siparişimde bu durum tekrarlandığı için uygulamayı kullanmak istemez hâle geldim.
Hepsiburada’nın, uygulamadaki bu ödeme sorununun nedenini inceleyip gerekirse banka ile teknik kontrolleri yaparak bu hatanın düzeltilmesini, kartımla sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
