to read complaints and reviews, or file yours.Limit Kullanımı Ve Sözleşme Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Eva AVM adlı firmaya dün yaptığım başvuru sonrasında yaşadıklarım nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistemlerinde bana 200 bin TL'ye kadar limit açılacağı söylenmesine rağmen 50 bin TL limit tanımlandı, ancak bu limitin de tamamını kullanmama izin verilmedi.
Örnek olarak, gram altın alımı yaptım. Altının gramı yaklaşık 7 bin TL iken, 50 bin TL limitimle normalde 7 gram civarında altın alabilmem gerekirken sistem sadece 3 gram almama izin verdi. Buna rağmen, bana verilen kredi limitimden bu 3 gram üzerinden düşüş yapıldı ve sanki 50 bin TL'lik bir kullanım yapmışım gibi davranıldı. Yani fiilen yaklaşık 15 bin TL'lik bir ürün aldırıp, 50 bin TL limit kullandırmış gibi görünen, mantık hatası ve yanıltıcı bir sistemle karşı karşıya kaldım. Eğer limitim 50 bin TL ise bu limitin tamamı ile alışveriş yapıp, o tutar üzerinden taksitlendirme yapabilmem gerekir; aksi halde verilen limitin hiçbir anlamı yok.
Ayrıca sözleşme sürecinde de rahatsız edici bir uygulama ile karşılaştım. Zaten kimlik bilgilerimi paylaşıp, çeşitli onaylar verdiğim ve mobil imza attığım halde, bir de sözleşme için video kaydı almam ve bunu personele göndermem istendi. Bu durum hem güven vermiyor hem de gereksiz ve rahatsız edici bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Tüm bu nedenlerle Eva AVM’nin sisteminin yanıltıcı olduğunu, müşteriyi gerçek anlamda kullanım sağlamadan borçlandıran bir yapıda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, limit ve işlem kayıtlarımın incelenmesini ve bu alımın iptal edilerek borçlandırmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bunlardan ürün alma aldırma yapay zekayı kandırmak için sepete ürün eklemek için 40 takla attırdılar saçma sapan sistemleri var 8 bin lira tel eklemiyor ama 9 bin liralık tele limit yeterli diyor
25 bine tel alıyorum geri ödemesi 50 bin 🤗 e benim 50 bin limitim var neden 50 bine kadar tel alamıyorum? 😀 Bana verdiği limiti taksitlere sayıyor saçma sapan bir şey bunlar
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen her geri bildirim, süreçlerimizi iyileştirmek adına bizim için değerlidir. Başvurunuz esnasında yapayzekanın size belirlediği tahmini limit, verdiğiniz güncel ve doğru bilgilere istinaden açılabilecek yaklaşık rakamı belirtmektedir. Size tanımlanan limitin, kredi uzmanlarımızın yaptığı değerlendirme sonrasında 6/12 ay için 24.000 TL, 'İki kat limit' kampanyamız kapsamında ise 20 ay için 50.000 TL olarak onaylandığı görülmektedir. Alışverişlerde kullanılabilecek limitiniz ile, seçilen ürünün taksitli satış fiyatına göre hesaplamanız ve buna istinaden sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Bütün ürünlerimizde vadeye bağlı fiyat değişikliği olduğu için; oluşturduğunuz 3 gr altın siparişinize istinaden sitemizde taksitli fiyatına baktığınızda sizinde görebileceğiniz üzerine; • 20 ay vadede 3 gram altının toplam tutarı 41.240 TL, • 4 gramın ise 54.987 TL olduğu için, 20 ay limiti olan 50.000 TL'nin 4 grama yeterli olmadığından sistem 3 gram seçimine izin vermiştir. Bu süreçle ilgili müşteri temsilcilerimiz tarafından size gerekli bilgilendirmenin yapıldığı, 'yaklaşık 7 bin tl' olarak belirttiğiniz rakamın ürünün peşin fiyatı olduğu ve bu tutar ile taksitli fiyatının karıştırılmaması gerektiğini, taksitli fiyatından hesaplama yaparak 3 gr altına kadar onay verilebileceği ve buna istinaden sipariş oluşturduğunuz ses kayıtlarında da görülmektedir. Yine de memnuniyetiniz adına talep ederseniz; Ürünü değiştirebilir, Limit artırımı için başvuru yapabilir, Ya da sipariş iptali talep edebilirsiniz. İptal taleplerinizi hem “başvurularım” alanından hem de iletebilirsiniz. Video doğrulama konusunda ise; bu işlem yalnızca kimlik doğruluğunu teyit ederek sizi ve firmamızı güvence altına almak amacıyla uygulanmaktadır. Kayıt şirket hesabınıza yüklenmek üzere istenmekte olup, üçüncü kişilerle asla paylaşılmamaktadır. Firmamız bu konuda son derece şeffaf ve hassastır. Size yardımcı olmak ve süreci en hızlı şekilde çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri Hizmetleri
Hesabımı hemen sildim, bedava ürün bile verseniz sizden bir şey alınmaz bu kurallar cezaevinde bile yok hayatımda bu kadar saçma sapan bir şey görmedim
Az akıllı olun vidyo Türkiye'de kim istiyor hiçbir yer? Burası neden istiyor peki? Tahmin yap? İşte sen iki ay ödemeyince 10.000 TL borcunu 500.000 TL yapıp sitedeki tüm bilgilerini siliyorlar mahkeme mahkeme geziyorsun sonra