to read complaints and reviews, or file yours. 
Eva AVM adlı firmaya dün yaptığım başvuru sonrasında yaşadıklarım nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistemlerinde bana 200 bin TL'ye kadar limit açılacağı söylenmesine rağmen 50 bin TL limit tanımlandı, ancak bu limitin de tamamını kullanmama izin verilmedi.
Örnek olarak, gram altın alımı yaptım. Altının gramı yaklaşık 7 bin TL iken, 50 bin TL limitimle normalde 7 gram civarında altın alabilmem gerekirken sistem sadece 3 gram almama izin verdi. Buna rağmen, bana verilen kredi limitimden bu 3 gram üzerinden düşüş yapıldı ve sanki 50 bin TL'lik bir kullanım yapmışım gibi davranıldı. Yani fiilen yaklaşık 15 bin TL'lik bir ürün aldırıp, 50 bin TL limit kullandırmış gibi görünen, mantık hatası ve yanıltıcı bir sistemle karşı karşıya kaldım. Eğer limitim 50 bin TL ise bu limitin tamamı ile alışveriş yapıp, o tutar üzerinden taksitlendirme yapabilmem gerekir; aksi halde verilen limitin hiçbir anlamı yok.
Ayrıca sözleşme sürecinde de rahatsız edici bir uygulama ile karşılaştım. Zaten kimlik bilgilerimi paylaşıp, çeşitli onaylar verdiğim ve mobil imza attığım halde, bir de sözleşme için video kaydı almam ve bunu personele göndermem istendi. Bu durum hem güven vermiyor hem de gereksiz ve rahatsız edici bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Tüm bu nedenlerle Eva AVM’nin sisteminin yanıltıcı olduğunu, müşteriyi gerçek anlamda kullanım sağlamadan borçlandıran bir yapıda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, limit ve işlem kayıtlarımın incelenmesini ve bu alımın iptal edilerek borçlandırmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Eva AVM'den 30 Kasım'da başvuru yaptım, 3 Aralık'ta limit onaylandı. 16 gram altın alacaktım limitimle, sonrasında evrak işlemlerini her şeyi hallettim. Cuma günü ödeyeceğiz dediler. Hafta sonu geldi, hafta sonu transfer yapamıyoruz dediler. En geç pazartesi dediler. Pazartesi aradım, salı günü dedi...
15 aydır Eva AVM müşterisiyim ve düzenli olmasa da tüm ödemelerimi eksiksiz yapıyorum. Son dönemde iki kez limit artışı talebinde bulundum, ancak başvurularım hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlandı. Ayrıca, asgari ücretli müşterilere benden daha yüksek limitler verildiğini görüyorum....
Eva AVM online web sitesi üzerinden bugün gram altın siparişi verdim. Siparişim ve limitim önce onaylandı, ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durumu ben fark ettim ve hazırlıklarımı ona göre yaptığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemin ...
26 Eylül’de Eskişehir Eva AVM şubesinden taksitli alışveriş yapmak için kredi limiti başvurusu yaptım. Başvurumun sonucunda tarafıma 50.000 TL kredi limiti verileceği söylenmesine rağmen, sadece 17.000 TL limit tanımlandı. Başvuru süreci toplam 16 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ile...
Merhaba, sosyal medyadan gördüm. Eva AVM'ye kaydoldum, istenilen belgeleri yolladım ve 74 bin TL limit tanımlandı. Fakat almak istediğim cihaz 82 bin civarındaydı. Mesaj yoluyla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana saçma sapan bir cevap vererek 'yok altın alın, yok limite giren cihaz alın' diye d...
Yorumlar