yazılım destek

General Mobile GM23 model telefonumda, yaklaşık 1 gün önce otomatik olarak gerçekleşen yazılım güncellemesinin ardından cihazım sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve güncelleme sonrası ortaya çıktı. Fabrika ayarlarına döndürmek gibi bir çözümü denemek istemiyo...

İPhone 8 Plus cihazımda iOS 16.7.12 sürümünden iOS 26 güncellemesini yüklemeye çalışıyorum ancak güncelleme sırasında herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı almadan yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Dün iki kez denedim ve her denememde telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam etti. Cihazımda 5...

Insta360 X4 model kameramın masaüstü edit uygulamasında yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarımda (Windows 10, Intel i7 işlemci, 16 GB RAM) uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen, özellikle 360 derece bir video ekleyip öznizleme yapmak için oynatmaya çalıştığımda uygulama...

Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Son 2 haftadır cihazımda, bulunduğum tüm ortamlarda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun sadece belirli bir ağda değil, her yerde yaşanıyor. Olması nedeniyle hem modemi yeniden başlatmayı, hem cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi hem...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet çekim sorunu, ısınma, donma ve kendi kendine arama yapma gibi ciddi problemler yaşıyorum. İlk olarak Akasya AVM Apple servisine başvurdum ancak randevum olmadığı için cihazımı kabul etmediler. Daha sonra Bağdat Apple servisine gittim, bura...

05.10.2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Enpara mobil uygulamasına Galaxy a15 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda zararlı yazılım algılandığı için girişiniz engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Telefonumda herhangi bir zararlı yazılım bulunmamasına rağmen bu hatayı ...

Axen 55 inç Android televizyonumda uzun süredir yaşadığım kanal sıralama problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanal düzenlemesi yaptıktan sonra, televizyonu kapatıp açınca veya bazen 1-2 gün geçtikten sonra, kanallar kendi kendine tekrar karışık bir şekilde sıralanıyor. Bu sorun, televizyonu ilk...

2023 yılından beri Bionluk platformunda yazılım kategorisinde hizmet veriyorum. Ancak, siparişlerimi teslim etmeme rağmen ödemelerimi zamanında ve otomatik olarak alamıyorum. Alıcı kişi siparişi tamamladığında dahi ödemeler manuel olarak kontrol ediliyor ve özellikle hafta sonu biten siparişlerde öd...

Samsung Galaxy A73 5g model telefonumda WhatsApp Messenger uygulamasını yüklemekte sorun yaşıyorum. Dün uygulamayı kaldırdıktan sonra tekrar yüklemek istediğimde, yükleme işlemi tamamlanıyor ancak “WhatsApp Messenger yüklenemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi...

Thomson 75QG5C14 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 478 009 421 7’dir. Cihazı ilk günden beri HDMI 2.1 kablo ile eARC soketine bağladığımda, televizyonun ses ayarlarında eARC seçeneği aktif olmuyor. Bu nedenle uydu alıcısından ses alamıyorum. Şu ana kadar müşte...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 78 ve 80. Kanallar yaklaşık 1 aydır listede görünmüyor. Özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Sorun ara sıra düzeliyor gibi olsa da, genellikle bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Kendi imkanlarımla yazılım güncellemesi yaptım, sinyal kablosunu kontrol et...

Valorant’ı PC platformunda oynuyorum. 03/10/2025 tarihinde Sarı Bad Boy#04152 kullanıcı adlı hesabım, “üçüncü parti yazılım” gerekçesiyle banlandı. Ancak bilgisayarımda herhangi bir üçüncü parti program ya da güncelleme yoktu ve daha önce de uyarı almadım. Benzer bir sorunu daha önce Dabi#ego adlı h...

Honor 400 model telefonu yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Netgsm hattı kullanıyorum ve mobil veri açık olmasına rağmen zaman zaman telefonumda internet bağlantısı görünmüyor. Özellikle iş yeri, spor salonu gibi internetin zor çek...

Arçelik Android QLED televizyonumda yaklaşık 6 aydır her yazılım güncellemesinden sonra tüm kanallarım sıfırlanıyor ve siliniyor. Her güncelleme sonrası kanalları manuel olarak tekrar yüklemek zorunda kalıyorum ve kanal sıralamaları da sürekli değişiyor. Bu durum bana her seferinde ciddi vakit kaybı...

2 Ekim’de Media Markt’tan aldığım Grundig 55 gju 8500 a model televizyonumda ekran yansıtma özelliğini kullanamıyorum. TV’nin menülerinde ekran yansıtma veya “Screen Mirroring” özelliğini aradım ancak bulamadım, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda da bu özellikle ilgil...

Bilgisayarımda harici mikrofon çalışmaması üzerine bayramdan önce Ankara Çankaya da bulunan servisinize teslim ettim. 24 Oca 2025 tarihinde, saat 14:30 Bilgisayarımı servisi teslim ettim. Servis sırasında garanti kapsamında ana kart ve CPU fanı değişti. Bu işlemler sonrasında bilgisayarıma kulaklığı...

Arzum Robotek X4 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Soylu AVM’den 12.500 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha bir hafta geçmeden arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip geri gönderildi ancak, ilk haftada bozulan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken ...

1 Ekim 2025 tarihinde Botech Wzone Android TV Box’ıma gelen güncelleme sonrasında cihazım açılış ekranında, "Android TV" yazısında takılı kaldı ve üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak güncellemeden sonra ekran tamamen gitti. Güç fişini sök...

2 Ekim 2025 tarihinde EzGlobal’in kendi sitesi üzerinden 15 günlük cs 2 hile paketini kredi kartı ile satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında yazılımı kurdum ancak oyuna girdiğimde oyun sürekli çöküyor ve çoğu zaman oyundan atıyor. 5 oyundan 4’ünde hemen kapanıyor, birinde ise ...

Tecno Camon 40 model telefonumu yaklaşık 2 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk günden beri özellikle bankacılık uygulamalarında (örneğin Ziraat Bankası ve diğer bankalar) NFC ile giriş yapmak istediğimde “okunamadı” hatası alıyorum. Aynı işlemi oğlumun telefonunda sorunsuzca yapabiliy...

Zirve Yazılım Kayseri Merkez şubesinden aldığım Zirve Muhasebe programında yaklaşık 6 aydır toplu fatura gönderimi sırasında tarih sıralamasında hata alıyorum. Faturaların sıralaması doğru olmasına rağmen sistem sürekli sıralama hatası veriyor. Bu süreçte destek hattına telefonla ulaşmakta zorlandım...

02.10.2025 tarihinden itibaren Samsung Galaxy a55 model telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor ve bu ne...

Samsung s23 Ultra cihazımda, son 2 haftadır sadece Instagram uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Play Store üzerinden indirdiğim 401.0.0.4.79 sürümlü Instagram’da, özellikle Reels sekmesine tıkladığımda uygulama aniden kapanıyor ve Crash hatası alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledi...