Axen Android TVde Kanal Sıralaması Sürekli Bozuluyor Çözüm Bulamıyorum

Axen 55 inç Android televizyonumda uzun süredir yaşadığım kanal sıralama problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanal düzenlemesi yaptıktan sonra, televizyonu kapatıp açınca veya bazen 1-2 gün geçtikten sonra, kanallar kendi kendine tekrar karışık bir şekilde sıralanıyor. Bu sorun, televizyonu ilk aldığımızdan beri devam ediyor ancak şimdi düzenli kullanmaya başladığımız için çözüm arayışına girdim.

Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi yaptım ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünü 2021 yılında Migros’tan kredi kartı ile satın aldım ve şu anda garantisi bitmiş durumda.

Kanal sıralama sorununun kalıcı olarak çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.