to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Zirve Yazılım tarafında 69/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Markanın şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yaptığı görülüyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%55) ve ücret iadesi (%18) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yazılımsal hataları, teknik destek süreçlerindeki aksaklıkları ve veri kayıplarını bildiriyor.
Barış Yazılım’ın bayisi üzerinden kullandığımız Zirve Finansman programına gelen son güncelleme sonrasında bugün sabah 0...9:00’dan itibaren programı hiç kullanamadık, işletmemizin tüm iş akışı durdu. Ekranda sadece “Lütfen bekleyiniz” uyarısı kaldı ve saat 15:30’a kadar sisteme sağlıklı şekilde erişem
Yaklaşık 20 yıldır Zirve Yazılım’ın Zirve Müşavir programını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 seneye yakındır devam eden, bir tü...rlü kalıcı olarak çözülemeyen bir muhtasar beyannamesi hazırlama sorunumuz var. Ana bilgisayarda muhtasar beyannamesi hazırlanabiliyor ancak toplam 5 bilgisayardan 4 terminal bilgi
Zirve Muhasebe tek kullanıcı programım yaklaşık 2 gündür çökmüş durumda ve özellikle e-fatura modülüm tamamen kullanılam...az hale geldi. E-fatura modülünde fatura kesme, görüntüleme ve gönderme dahil hiçbir işlem yapamıyorum ve programı açtığımda sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 24 saat önce başlayan
Zirve Yazılım’ın ticari/muhasebe programını kullanıyorum ve 3. Parti bir yazılımla entegrasyon yapabilmek için apı KEY t...alebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır hem web sayfalarındaki başvuru formu üzerinden hem de mail yoluyla başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sü
"İlgi için teşekkür ederim, sorunum ivedilikle çözüldü."
Mikrogrup Zirve Yazılım müşterisiyim. 16 Eylül’de yurt dışına çıktığımdan b...eri Zirve Yazılım e‑portal üzerinden e‑fatura düzenleyemiyorum. Yeni IP adr
Paraşüt üzerinden kullanmak amacıyla tarafıma sunulan, Mikro Yazılım altyap...ısını kullanan e-fatura hizmeti için 07.09.2026 tarihinde kredi kartımla 2.
Malı müşavir olarak hizmet verdiğim firmalarda kullandığımız muhasebe ve e-fatura çözümlerinde hem ürünün işlevselliği h...em de satış sonrası destek kalitesi benim için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle geçmişte Mikroportal E-Fatura uygulamasını birkaç mükellefime bizzat ben de tavsiye ettim. Ancak so
"İlgisinden dolayı Tuğba hanıma teşekkürler"
Zirve Dönüşüm Portal’ın kontör sistemi ile çalışan entegrasyonunu kullanıyorum. 2025 yılında kontörlerim tamamen bitmesi...ne rağmen sistem alımı durdurmadı, kontör almaya devam ettirerek bakiyemi yaklaşık eksi 500 kontöre kadar düşürdü. Normal şartlarda kontör bittiğinde nasıl ki ben fatura kesemiyors
"Zirve ekipleri bugün bağlantı kurup tekrardan bazı işlemler yaptılar kendilerine teşekkür ederiz."
Zirve Yazılım’ın Zirve finansman programını kullanıyoruz ve yaklaşık 10 gün...dür ciddi bir donma sorunu yaşıyoruz. Programa aynı anda iki kişi girdiğind
Zirve Müşavir programını muhasebe ve e-defter işlemlerim için kullanıyorum. Teknik destek almak amacıyla 11.09.2026 tari...hinde saat yaklaşık 17.35 civarında destek hattını aradım. Tam 59 dakika boyunca hatta bekledim, 55 kişi bekledikten sonra nihayet ilk sıraya geldim ancak hatta bağlanmak üzereyken
Uzun süredir kullandığımız Zirve Muhasebe programı için teknik desteğe ulaşmam gereken bir durumda, yaklaşık 1 saattir t...elefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde teknik destek birimine bağlanamıyorum. 0 (312) 473 28 00 numaralı hattı defalarca aradım ancak yanıtsız kaldı. Muhasebe süreçlerimiz a
Zirve Yazılım’a ait aboneliğimiz için 30.04.2026 tarihinde banka üzerinden EFT/havale yoluyla 23.760,00 TL ödeme yaptık.... Ödeme dekontunda bizim kendi müşteri numaramız yazıyor ve bu dekontu da Zirve Yazılım sistemine yükledik. Ancak ödemeyi yaptığımızı bildirirken sisteme yanlışlıkla başka bir müşte
Malı müşavirlik bürosu olarak mükelleflerimize önerdiğimiz ve uzun süredir yoğun şekilde kullandığımız Mikro e-Portal’da... yaklaşık 7 aydır ciddi bir kontör problemi yaşıyoruz. Mükelleflerimiz için firmalara kontör aldığımızda, kontörler satın alımdan bir saat ya da en geç bir gün sonra hiçbir işlem y
Uzun yıllardır Manisa’da Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programını kullanı...yorum. Bilgisayarıma kısa süre önce format attırdım ve bugün programın yeni
Zirve Müşavir muhasebe programını kullanırken son 3 aydır birkaç kez veri kaybı sorunu yaşıyorum. Programda tuttuğumuz b...azı verilerin sistemde kaybolması, iş süreçlerimizi ve kayıt düzenimizi ciddi şekilde zora sokuyor. Konu ile ilgili teknik destekle görüştüğümde yalnızca yedeğim olup olmadığı sor
Uzun süredir Zirve Finansman bulut tabanlı programını kullanıyoruz ve neredeyse 1 yıldır düzenli aralıklarla ciddi veri ...silinme sorunları yaşıyoruz. Sistem kendiliğinden veri siliyor, çözümler ise kalıcı olmuyor ve her 2–3 ayda bir aynı problem tekrar ediyor. Son olarak dün yine veri silinmesi yaşan
Şirketimize ait e-fatura ve e-arşiv işlemlerimizi yürütmek için eportal.mikrogrup.com adresine erişmemiz gerekirken, yür...üttüğümüz uluslararası operasyonlar nedeniyle şu an Endonezya’da bulunmamızdan dolayı 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Cloudflare waf / Geo-IP güvenlik engeli ile karşılaşıyoruz.
Zirve Yazılım’dan Zirve e-Fatura satın aldım ancak satın alma işleminden sonra ürünün aktivasyonu yapılmadı. Bugün içeri...sinde aktivasyonun sağlanacağı söylenmesine rağmen 1 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Aktivasyon yapılmadığı için programa komple giriş yapamıyorum ve fatura oluşturamıyorum.
"Teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde bilgisayar değişimi yapıldıktan sonra kullandığım Zirv...e Finansman programında ayar kısımlarının hiçbiri çalışmamaktadır. Programı
20.07.2026 tarihinde internet üzerinden Zirve Yazılım E-Portal satın aldım. Satın almadan önce kurulumun çok hızlı yapıl...acağı özellikle ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte teknik ekibe ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve ra
223054 numaralı Zirve Müşavir kullanıcısıyız. 28.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Zirve programımıza günc...elleme yaptırdık, ancak bu güncellemeden sonra programın e-fatura ve e-arşiv fatura tarafı tamamen karıştı ve 3 gündür sorunumuz devam ediyor. Firmamızın üç farklı şehirde şubesi
Zirve Yazılım Üretim programında 3 ayda bir düzenlediğimiz boş Gekap beyannamelerini artık program üzerinden gönderemiyo...ruz. Bu ayki beyannamede işlemi yapmak istediğimizde “Beyanname yapısı geçerli değildir: org. Xml. Sax. Saxparseexception; CVC-complex-type. 2.4. B: The content of element 'beyanna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
