Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Zirve Yazılım
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.073
Zirve Yazılım 
3.4
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.4
- Beş Yıldız %42.5
- Dört Yıldız %21.7
- Üç Yıldız %1.9
- İki Yıldız %4.7
- Bir Yıldız %29.2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Zirve Yazılım
ile
Mikro Yazılım
Zirve Yazılım
ile
Paraşüt
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zirve Yazılım,1 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Zirve Yazılım
ile
Mikro Yazılım
Zirve Yazılım
ile
Paraşüt
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zirve Yazılım,1 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
429 şikayet
Zirve Yazılım Artık Müşterilerine Önem Vermiyor...
Kayseri teknik desteğe ulaşamıyoruz diğer bölgeleri arayıp sorunumuzu çözüyoruz. Eskiden zirve teknik desteği aradığımızda merkeze bağlanır sorunumuzu çözerdik karşımızda muhatap bulurduk ama artık yok bir de neredeyse bugün mehmet beyden fırca yiyecektik adama her protokolü doğru yaptığımı söylüyor...
Zirve Yazılım Bitmeyen Sorunları. Sürekli Hata Almaktayız.
Zirve müşavir paketi kullanmaktayız. 08.04.2021 güncellemesinden sonra firma bilgileri kısmı ve bordro kısmında bilgiler sürekli eksik geliyor. Beyann...
“Sefa bey iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler.”
Zirve Yazılım Hem Sıkıntılı Hem Para İstiyorlar
1 yıl önce aldığım programı toplasan 6 ay bile kullanmadım en az 10 kere program kendi kedine bozuldu. Farklı bir programda kullanıyorum aynı zamanda ...
“Ekibinize teşekkürler çok yardımcı oldular”
Zirve Yazılım Güncelleme Ve Fahiş Fiyat Uygulaması
Zirve Yazılım Güncelleme ve Fahiş Fiyat uygulaması Zirve Yazılım mikroya satıldığından beridir hem hizmet politikasında hem de fiyat uygulamalarında müthiş bir farklılık oluşturdu. Fiyatlar 2 katına çıktı hizmetleri de bir o kadar geriye gitti. Bugün ayın 5'i kurumlar vergisi vermemiz lazım ama zir...
![profile]()
1 DestekçiZirve Yazılım Zirve Sorunu Bitmiyor Ve Çözümde Bulunmuyor.
Zirve programında e-arşiv de fatura oluşturduğumda karşı tarafa maille boş gidiyor 15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi geri dönüş yapılacak diyorlar ama maalesef yapılmıyor bizim faturalarımız karşı tarfa boş gidince firmalarımız bize işinizi ciddi yapmıyorsunuz diye tepki gösteriyor aslında iş...
![profile]()
1 DestekçiZirve Yazılım Zirve E-ARŞİV E-FATURA Sorunu
Zirve Finansman programında e-arşiv-fatura ya girmek istediğimde yaklaşık 10dk bekliyorum. Zirve teknik ile görüştüğümde Windows10 a geçmemizi sonra bu sıkıntının çözüleceğini söyledi. Windows10 Pro ya geçtikten sonra da Server ve Local bilgisayarımızdaki güncellemeleri de tamamlamamıza rağmen yine ...
![profile]()
1 DestekçiZirve Yazılım Müşteri Temsilcisinin Hakaret Etmesi
Zirve'de olan fatura GİB'de olmadığı için aradım. Müşteri temsilcisinin uzaktan bağlantı ile bilgisayarım üzerinde güncelleme yapacağını ve telefonu kapatmamı söyledi. Mikrofonun açık olduğunun farkında değil. Konuşması geliyor faturayı sileceğiz diye ben de "Faturayı mı sileceğiz" diye yazdım. "**...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiZirve Yazılım Kelime Oyunu İle Program Satıp Arkasında Durmamak
Kelime oyunları ile mağdur edilmek. Aldığımız Zirve ticari programına 3600₺ ödedik, üzerine e fatura ve e defter için 900₺ bir fark daha istediler ödedik. Yıllık 375 ₺ güncelleme dediler kabul ettik. E faturaya geçiş yapmadığımız için program 1 defa kullanılmadı ve 1 yıl geçti aradılar 2200₺ güncell...
Zirve Yazılım Zirve Destekte Maruz Kalınan Saygısızlık
Merhaba firmamız her yıl destek için ücret ödediğimiz zirve desteğe telefonla bağlanmak için dakikalarca bekliyoruz ve buna karşılık bağlantı esnasında bayanın saygısız tavrı ve yüzümüze telefon kapatmasıyla karşılaşıyoruz. Bu konu üzerine mağduriyetim giderilmediği sürece zirve desteğe şikayetim d...
Zirve Yazılım Güncelleme Adaletsizliği
Zirve Yazılım kullanmadığım dönemlerin güncelleme ücretini istiyor. Son 2 yıldır sadece veri girdiğim ama farklı programla beyanname gönderdiğim Zirve müşavir programımdan aktif bir şekilde beyanname gönderimi yapabilmek için bu yılın güncellemesini ödeyip işlem yapmak istiyorum. (Çünkü program artı...
Zirve Yazılım Yine Zirve Ve Teknik Ekip Problemi
22.02.2021 de 13:16 da yarım saat bekledikten sonra görüşebildim,22.02.2021 saat 18:22 de geri dönüş yapıldı ve iş yerinden ayrılmıştım, Ertesi gün ar...
“İçinizde iyilik var biliyorum, lütfen onu gösterin karşıya ki size de yansıyan hep iyilik olsun”
![profile]()
1 DestekçiZirve Yazılım Teknik (yazılımsal) Problemin Sorumluluğu Almaktan Kaçınma
Defter saklama gönderim sorunu 21.11.2021 tarih saat:18:44 de e defter gönderilmiş ve onaylanmış herhangi bir sorun alınmamış 21.11.2021 tarih saat18:50 e defter saklama entegratöre gönderim saati sorun alınmamış ikincil kopyalarını sisteme gönderirken her iki sistemde de sorun çıkıyor GİB den...
Zirve Yazılım Çek Tahsilatında Vade Takibi Yapılamıyor!
2021 yılında programa geçiş yaptık. Müşterilerimizden gelen çekleri sisteme işlediğimiz zaman ilgili tutar direkt olarak cari toplamdan düşüyor. Bu durumda vadesi dolan bir ödeme beklerken ilgili evrakı işlediğinizde vadesi dolan bakiyeden düşüyor. Bu durumda düzgün bir ödeme takibi yapılamıyor. Pro...
Zirve Yazılım Abonelere Yardımcı Olunmuyor
Zirve Yazılım teknoloji döneminde 29.01.2021'de yazmış olduğumuz maile ve bundan sonraki 30-40 defa aramama rağmen çözüm bulamamış, ayrıca bana dönüş sağlamadılar. Telefonlarıma verilen cevap ise yetkililer gün içinde size dönüş sağlayacak ama hala telefon gelmedi ve çözüm olmadı.
Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu
Müşteri temsilcilerine bağlanmak 1 saat. Tüm şirketlerimden zirve programından vazgeçeceğiz. Eşe dosta kesinlikle tavsiye etmeyeceğiz. Defalarca aramamıza rağmen bağlanmak 1 saat ancak yıllık süre dolunca hizmet anında kesiliyor. Uzun solukta ciddi müşteri kaybı olacalttır.
![profile]()
1 Destekçi