Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.073

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

429 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 199görüntüleme
  • 5 gün önce

Zirve Yazılım Artık Müşterilerine Önem Vermiyor...

Kayseri teknik desteğe ulaşamıyoruz diğer bölgeleri arayıp sorunumuzu çözüyoruz. Eskiden zirve teknik desteği aradığımızda merkeze bağlanır sorunumuzu çözerdik karşımızda muhatap bulurduk ama artık yok bir de neredeyse bugün mehmet beyden fırca yiyecektik adama her protokolü doğru yaptığımı söylüyor...

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bitmeyen Sorunları. Sürekli Hata Almaktayız.

Zirve müşavir paketi kullanmaktayız. 08.04.2021 güncellemesinden sonra firma bilgileri kısmı ve bordro kısmında bilgiler sürekli eksik geliyor. Beyann...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sefa bey iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Hem Sıkıntılı Hem Para İstiyorlar

1 yıl önce aldığım programı toplasan 6 ay bile kullanmadım en az 10 kere program kendi kedine bozuldu. Farklı bir programda kullanıyorum aynı zamanda ...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ekibinize teşekkürler çok yardımcı oldular”

profile
  • 333görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zirve Yazılım Güncelleme Ve Fahiş Fiyat Uygulaması

Zirve Yazılım Güncelleme ve Fahiş Fiyat uygulaması Zirve Yazılım mikroya satıldığından beridir hem hizmet politikasında hem de fiyat uygulamalarında müthiş bir farklılık oluşturdu. Fiyatlar 2 katına çıktı hizmetleri de bir o kadar geriye gitti. Bugün ayın 5'i kurumlar vergisi vermemiz lazım ama zir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Sorunu Bitmiyor Ve Çözümde Bulunmuyor.

Zirve programında e-arşiv de fatura oluşturduğumda karşı tarafa maille boş gidiyor 15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi geri dönüş yapılacak diyorlar ama maalesef yapılmıyor bizim faturalarımız karşı tarfa boş gidince firmalarımız bize işinizi ciddi yapmıyorsunuz diye tepki gösteriyor aslında iş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zirve Yazılım Zirve E-ARŞİV E-FATURA Sorunu

Zirve Finansman programında e-arşiv-fatura ya girmek istediğimde yaklaşık 10dk bekliyorum. Zirve teknik ile görüştüğümde Windows10 a geçmemizi sonra bu sıkıntının çözüleceğini söyledi. Windows10 Pro ya geçtikten sonra da Server ve Local bilgisayarımızdaki güncellemeleri de tamamlamamıza rağmen yine ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisinin Hakaret Etmesi

Zirve'de olan fatura GİB'de olmadığı için aradım. Müşteri temsilcisinin uzaktan bağlantı ile bilgisayarım üzerinde güncelleme yapacağını ve telefonu kapatmamı söyledi. Mikrofonun açık olduğunun farkında değil. Konuşması geliyor faturayı sileceğiz diye ben de "Faturayı mı sileceğiz" diye yazdım. "**...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 983görüntüleme
  • 4 hafta önce

Zirve Yazılım Kelime Oyunu İle Program Satıp Arkasında Durmamak

Kelime oyunları ile mağdur edilmek. Aldığımız Zirve ticari programına 3600₺ ödedik, üzerine e fatura ve e defter için 900₺ bir fark daha istediler ödedik. Yıllık 375 ₺ güncelleme dediler kabul ettik. E faturaya geçiş yapmadığımız için program 1 defa kullanılmadı ve 1 yıl geçti aradılar 2200₺ güncell...

profile
  • 732görüntüleme
  • 1 ay önce

Zirve Yazılım Zirve Destekte Maruz Kalınan Saygısızlık

Merhaba firmamız her yıl destek için ücret ödediğimiz zirve desteğe telefonla bağlanmak için dakikalarca bekliyoruz ve buna karşılık bağlantı esnasında bayanın saygısız tavrı ve yüzümüze telefon kapatmasıyla karşılaşıyoruz. Bu konu üzerine mağduriyetim giderilmediği sürece zirve desteğe şikayetim d...

profile
  • 729görüntüleme
  • 19 Mart 08:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Güncelleme Adaletsizliği

Zirve Yazılım kullanmadığım dönemlerin güncelleme ücretini istiyor. Son 2 yıldır sadece veri girdiğim ama farklı programla beyanname gönderdiğim Zirve müşavir programımdan aktif bir şekilde beyanname gönderimi yapabilmek için bu yılın güncellemesini ödeyip işlem yapmak istiyorum. (Çünkü program artı...

profile
  • 391görüntüleme
  • 18 Mart 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.017görüntüleme
  • 10 Mart 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Yine Zirve Ve Teknik Ekip Problemi

22.02.2021 de 13:16 da yarım saat bekledikten sonra görüşebildim,22.02.2021 saat 18:22 de geri dönüş yapıldı ve iş yerinden ayrılmıştım, Ertesi gün ar...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 11:07

“İçinizde iyilik var biliyorum, lütfen onu gösterin karşıya ki size de yansıyan hep iyilik olsun”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 970görüntüleme
  • 09 Mart 02:39

Zirve Yazılım Çek Tahsilatında Vade Takibi Yapılamıyor!

2021 yılında programa geçiş yaptık. Müşterilerimizden gelen çekleri sisteme işlediğimiz zaman ilgili tutar direkt olarak cari toplamdan düşüyor. Bu durumda vadesi dolan bir ödeme beklerken ilgili evrakı işlediğinizde vadesi dolan bakiyeden düşüyor. Bu durumda düzgün bir ödeme takibi yapılamıyor. Pro...

profile
  • 1.017görüntüleme
  • 02 Mart 12:35

Zirve Yazılım Abonelere Yardımcı Olunmuyor

Zirve Yazılım teknoloji döneminde 29.01.2021'de  yazmış olduğumuz maile ve bundan sonraki 30-40 defa aramama rağmen çözüm bulamamış, ayrıca bana dönüş sağlamadılar. Telefonlarıma verilen cevap ise yetkililer gün içinde size dönüş sağlayacak ama hala telefon gelmedi ve çözüm olmadı.

profile
  • 1.270görüntüleme
  • 24 Şubat 10:19

Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu

Müşteri temsilcilerine bağlanmak 1 saat. Tüm şirketlerimden zirve programından vazgeçeceğiz. Eşe dosta kesinlikle tavsiye etmeyeceğiz. Defalarca aramamıza rağmen bağlanmak 1 saat ancak yıllık süre dolunca hizmet anında kesiliyor. Uzun solukta ciddi müşteri kaybı olacalttır.

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Zirve Yazılım
ile
Mikro Yazılım
Zirve Yazılım
ile
Paraşüt

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Zirve Yazılım,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100