to read complaints and reviews, or file yours.
103 şikayetlik son 1 yıl verisi, Zirve Yazılım tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 67/100 çözüm başarısı. Marka, şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapıyor; çözümlerde en sık diğer yöntemler (%43,6) ve arızanın giderilmesi (%30,8) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla yazılım hatalarını, yanıtsız kalan destek taleplerini ve erişim sorunlarını bildiriyor.
Uzun süredir kullandığımız Zirve Muhasebe programı için teknik desteğe ulaşmam gereken bir durumda, yaklaşık 1 saattir t...elefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde teknik destek birimine bağlanamıyorum. 0 (312) 473 28 00 numaralı hattı defalarca aradım ancak yanıtsız kaldı. Muhasebe süreçlerimiz a
Zirve Yazılım’a ait aboneliğimiz için 30.04.2026 tarihinde banka üzerinden EFT/havale yoluyla 23.760,00 TL ödeme yaptık.... Ödeme dekontunda bizim kendi müşteri numaramız yazıyor ve bu dekontu da Zirve Yazılım sistemine yükledik. Ancak ödemeyi yaptığımızı bildirirken sisteme yanlışlıkla başka bir müşte
Malı müşavirlik bürosu olarak mükelleflerimize önerdiğimiz ve uzun süredir yoğun şekilde kullandığımız Mikro e-Portal’da... yaklaşık 7 aydır ciddi bir kontör problemi yaşıyoruz. Mükelleflerimiz için firmalara kontör aldığımızda, kontörler satın alımdan bir saat ya da en geç bir gün sonra hiçbir işlem y
Uzun yıllardır Manisa’da Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programını kullanı...yorum. Bilgisayarıma kısa süre önce format attırdım ve bugün programın yeni
Zirve Müşavir muhasebe programını kullanırken son 3 aydır birkaç kez veri kaybı sorunu yaşıyorum. Programda tuttuğumuz b...azı verilerin sistemde kaybolması, iş süreçlerimizi ve kayıt düzenimizi ciddi şekilde zora sokuyor. Konu ile ilgili teknik destekle görüştüğümde yalnızca yedeğim olup olmadığı sor
Uzun süredir Zirve Finansman bulut tabanlı programını kullanıyoruz ve neredeyse 1 yıldır düzenli aralıklarla ciddi veri ...silinme sorunları yaşıyoruz. Sistem kendiliğinden veri siliyor, çözümler ise kalıcı olmuyor ve her 2–3 ayda bir aynı problem tekrar ediyor. Son olarak dün yine veri silinmesi yaşan
Şirketimize ait e-fatura ve e-arşiv işlemlerimizi yürütmek için eportal.mikrogrup.com adresine erişmemiz gerekirken, yür...üttüğümüz uluslararası operasyonlar nedeniyle şu an Endonezya’da bulunmamızdan dolayı 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Cloudflare waf / Geo-IP güvenlik engeli ile karşılaşıyoruz.
Zirve Yazılım’dan Zirve e-Fatura satın aldım ancak satın alma işleminden sonra ürünün aktivasyonu yapılmadı. Bugün içeri...sinde aktivasyonun sağlanacağı söylenmesine rağmen 1 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Aktivasyon yapılmadığı için programa komple giriş yapamıyorum ve fatura oluşturamıyorum.
"Teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde bilgisayar değişimi yapıldıktan sonra kullandığım Zirv...e Finansman programında ayar kısımlarının hiçbiri çalışmamaktadır. Programı
20.07.2026 tarihinde internet üzerinden Zirve Yazılım E-Portal satın aldım. Satın almadan önce kurulumun çok hızlı yapıl...acağı özellikle ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte teknik ekibe ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve ra
223054 numaralı Zirve Müşavir kullanıcısıyız. 28.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Zirve programımıza günc...elleme yaptırdık, ancak bu güncellemeden sonra programın e-fatura ve e-arşiv fatura tarafı tamamen karıştı ve 3 gündür sorunumuz devam ediyor. Firmamızın üç farklı şehirde şubesi
Zirve Yazılım Üretim programında 3 ayda bir düzenlediğimiz boş Gekap beyannamelerini artık program üzerinden gönderemiyo...ruz. Bu ayki beyannamede işlemi yapmak istediğimizde “Beyanname yapısı geçerli değildir: org. Xml. Sax. Saxparseexception; CVC-complex-type. 2.4. B: The content of element 'beyanna
"Bizleri bölge temsilcimiz yerine merkezden arayıp problemimizi çözen şeyma hanıma teşekkür ederiz."
Zirve Yazılım firmasının banka bakiyem modülünde Garanti Bankası’na ait 10 ...adet hesabımda uzun süredir çekim işlemi yapamıyorum. 30.06.2026 tarihi iti
"İyi niyetli yaklaşım gösterdiler, yardımcı oldular. Bir tık daha hızlı olurlarsa çok daha iyi olur. Yine de teşekkürler."
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü, Paraşüt’ün web sayfasından 1.800 TL + KDV tu...tarında, toplam 2.160 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın almayı yapark
Gaziantep’te kullandığımız Zirve muhasebe programına veri yükletmek için 13.07.2026 tarihinde Barış Bilgisayar teknik ek...ibiyle iletişime geçtik. Sql sürümümüz 2014, gönderilen verinin sql sürümünün ise 2019 olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını ve 1500 TL ücret karşılığında sql’i yükseltebileceklerin
Zirve Yazılım’ın e-defter modülü için 08.07.2026 tarihinde sehven muhasebesini bıraktığımız üç firma adına toplam 4.500,...00 TL tutarında e-defter güncelleme ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu firmalarla artık çalışmadığımız için ilgili hizmete ihtiyacımız bulunmamaktadır. Ödemenin iadesi için ay
Zirve Yazılım’ın Zirve Bordro programını satın almak için yaklaşık bir hafta önce arayarak kayıt bıraktım ve tarafıma yö...nlendirilen demo sürümünü indirdim. Ancak demo kurulumunu bir türlü gerçekleştiremedim. Buna rağmen ne ürünü satmak için ne de demo kurulumu konusunda yardımcı olmak için bana herh
Mikro e-Portal e-Fatura hizmetini ücretli olarak kullanırken üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve sisteme giri...ş yapamaz hale geldim. Bu nedenle e-fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyor, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Kilitlenme sonrasında destek talebi maili gönderdim ancak
Mikro eportal kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “Ödeme Yapacak Alıc...ı Bilgisi alanında bulunan Unvan, VKN, İl, İlçe alan (lar) ı dolu olmalıdır.” şeklinde hata alıyorum. Oysa ilgili caride vergi numarasını girdiğimde unvanı sistem kendisi doğru şek
Uzun yıllardır Zirve Müşavir programını kullanmaktayım. Son yıllarda yaşanan fahiş fiyat artışlarının yanında hizmet kal...itesinin de belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görmekteyim. En son Mayıs 2026 dönemi KDV beyannamesinde, yuvarlama farklarıyla ilgili matah sütununun beyannamede yer almaması nede
Zirve Pro ticari programını İstanbul Tuzla’daki firmamız yakgaz mutfak’ta aktif olarak kullanıyoruz. İhracat kayıtlı fat...uralarda uzun süredir çözülemeyen ve işleyişimizi olumsuz etkileyen bir ÖTV sorunu yaşamaktayız. Ay içinde yaklaşık 50 adet fatura kesiyorsak bunun 30–35 adedi ihracat kayıtlı fat
2-1 ekranında express aktarım in kaydı görülmektedir. (tek bir fatura bilgisi görülmektedir.) 2-2 benzeri başka bir yaz...ılımda firmamızın kayıtları görülmektedir. (Aktarılmadığı için mağduriyete sebep olan diğer faturalar) 2-3 benzeri başka bir yazılımda firmamızın kayıtları (Aktarılmadığı için mağ
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
