“Dudu hanıma buradan sevgilerimi ve tekrar tekrar teşekkürlerini iletiyorum. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözüp ilerleyen süreç konusunda da hızlıca yardımcı oldu bütün süreç 10 dakikada
halloldu. Çok nazik ve ilgiliydi ayrıca ❤”
Satın almayı tamamladıktan sonra gün içinde işinizi bitirirsiniz yardımcı oluruz dedikten sonra hala daha birine ulaşıp da işimi halledemiyorum. E def...
Yıllık güncelleme adı altında resmen haksızlık yapılıyor, biz zirveye güvenerek aldık. Uygun fiyatlı diye, ilk başlarda öyleydi de, şu anda 9500 TL güncelleme fiyatı var bu fahiş güncelleme fiyatı nedir böyle, bunu kınıyoruz ve yeni satın alacakları uyarıyoruz. Bunu kesinlikle iyi niyet olarak görmü...
3982130000 numaralı lisans sahibiyim.
Lisansı ve üretim paketini satın aldığımıza çok pişmanım. Keşke kiralasaydım.
Yeni güncellemeler ile o kadar yavaş ve hatalı çalışıyor ki, bir fatura kesmek bazen 5-10 dakika zaman alabiliyor. Devamlı bir güncelleme devamlı bir yenileme, irsaliye çıkacağım acil...
E-arşiv fatura portalı; her ay aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Raporlama geç yapılıyor, 48 saat bekletiyorlar, manuel raporlama olmadığı için bizim 40 milyon-50 milyon hak edişlerimiz resmi kurumlarda aksıyor yeter buna çözüm bulun ya da çözüm üretin, üretemiyorsanız da tercihimiz başka muhasebe programı ...
Zirve güncelleme ücretini 3 saat önce yaptığım halde. Üzerine arayıp telefon ile de bildirdiğim halde saatlerdir destek hakkımın açılmasını bekliyor. Dönüp bir de 15 dakika içerisinde açıyoruz diye telesekreter koymuşsunuz. 15 dakika açıklamanızı bize de anlatabilirseniz seviniriz. Saatlerdir bekliy...
Hiçbir müşteri temsilcisi bir şey bilmiyor. Dene yanılma yöntemiyle işlem yapılıyor. Bir yar yaparken diğer formülü bozuyorlar. Yıllık destek ücretini zorla alıyorlar ve hiçbir işlem yaptıramıyorsunuz. Herhangi şikayet hattı filan da yoktur.
Bilgisayarda format sonrası genel muhasebe de KDV ayarlarda kaydet pasif çalışmıyor. Hafta sonu Zirve Destek yok. Afyonkarahisar merkez de de yetkili öğleden beri geri dönüş yapmadı. Programı ben şimdi yeni malı müşavirlere tavsiye nasıl edeyim+ e fatura +e defter mükelleflerimi asla geçirmem. pişma...
3 yıldır zirve portal esmm müşterisiyim. Portalda sıkıntı olduğunda kesinlikle destek alamıyorum. Ne zirve kurulum ekibinden ne de merkezden. En son 19.05.2023 tarihinde portal bağlanmıyor ve sürekli hata verince hem Zirve kurulum hem de merkezi aradım wats up destek hattına yazdım. Tatil günü olduğ...
E-Defter abonelik yenileme işlemini yaparken 2022 yılında iptal ettirmiş olduğum e-Fatura/e-Arşiv abonelik yenilemeyi taahhüt var diye zorunlu olarak yaptırmam gerekiyormuş. Onun bedelini ödemezsem E-Defter abonelik yenilemeyi de yapamıyorum. Sözleşmede taahhüt kısmının bulunduğu maddeyi söyleyin di...
Başkent hazır beton muhasebe biriminde çalışmaktayım. Zirve kullanıcısıyım. Zirve'den o kadar çok şikayetçiyim ki. 3 senedir kullanıyorum 3 senedir şikayette bulunuyorum. Ama hiçbir şekilde sorunumu çözmüyorlar. RAM değiştirdim bilgisayar değiştirdim internet altyapısını değiştirdim. Hiçbir şekilde ...
04.05.2023 tarihinde nevi değişikliği ile ilgili başvuru yapmıştık. 2 haftadır dönüş alamıyoruz.
Zirve yazılıma bağlandığımızda sırada olduğumuzu ve sırayla arandığı bilgisi alıyoruz.
2 haftadır sıra bekliyoruz ve bütün işlerimiz aksamış durumda. Konuyla ilgili çözüm alamıyoruz.
Vergi dairesi, Gümrü...
Zirve yazılım'la ilgili aktarımlarla ilgili olarak başıma gelen işlediğimiz sayfanın içine giremedik ve silinmiştir denilerek sözde çözüm ile kaldık. Bu konuda şaşkınım ya bütün firmalarım da işlediğim dosyalarım yarın açılmazsa ben ne yaparım hala şaşkınım ve savunmasız kaldığımı gördüm. Nasıl güve...
Muhasebe bürosunda çalışıyoruz ve büromuzda Zirve Yazılım'ın internet tabanlı Nova programını kullanıyoruz. Bu programda ekstre işlemleri yapmak zorundayız ancak dövizli girişler mümkün değil. Bu durumda birçok firmamızın beyanlarını veremiyoruz ve mağdur durumdayız. Lütfen ilgilenen kişiler bize ul...
İlk Zirve Nova aldım. Fakat birden bütün hesaplar ya gitti ya silindi ya iki üç kayıt tekrar tekrar yaptı. Ben de Zirve masaüstü satın aldım ama bir fiyat bir fiyat zaten programı satın aldım dedim. Gerisinin bu kadar fahiş fiyatlar olması. 1 yıllık satın aldığımın 2 katını ödedim. Ayrıca l***'da de...
Zirve yazılım firmasında ürünümün lisansı 03/2024 yılına kadar devam ettiği halde programım ürününüz lisanssızdır diye uyarı veriyor ve program sağlıklı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis size dönüş yapacaktır deniliyor ama 1 haftadır hiçbir dönüş olmuyor. Çalışan arkadaşlarda...
Zirve müşavir 356524 numaralı müşterisiyim. E-defter gönderimi sırasında oluşan bir hatadan dolayı 2 gündür zirveden teknik destek beklemekteyim. Dest...
Zirve yazılım ticari müşterisiyiz. Vergi kimlik numarası doğru olup 3 isimli mükellefin tek isminde yanlışlık olduğunu müşteri iletmiştir. Bilgileri otomatik çekmediği için benden iptal etmemi istedi zirve teknik destek, muhasebeleştirme hususunda önemli olan vergi numarasıdır. Gibi uygun davranmak ...
Zirve yazılım muhasebe programı kullanmaktayız, ne teknik destek alabiliyoruz ne de hatalar hakkında bir gelişim sağlıyorlar. Sözde kendilerince sürek...
Zirve yazilim destek hattından her zamanki gibi destek alamadım ve mağdur oldum. Her yıl güncelleme ve destek parası ödememize rağmen destek verme konusunda herhangi bir destek alamıyorum. Dun e defter gönderme sorunu için aradım. 1 saat telefonda bekledikten sonra niteliksiz bir arkadaşımız sadece ...
Zirve Yazılım, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Zirve Yazılım, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sibel 
