to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Zirve Yazılım ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.150
Zirve Yazılım 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız %55.7
- Dört Yıldız %8.6
- Üç Yıldız %5.7
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %27.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Şikayet Sayısı 548
Zirve Yazılım Haftalardır Dönüş Olmayan Bir Yazılım Programı
1 seneye yakın zirve ticari kullanıcısıyım, banka kredileri ve şirket kredi kartlarıyla ilgili problem yaşıyorum haftalardır arayıp kayıt bırakıyorum dönüş olacak deniyor, ne bir dönüş var ne de arayan. Böyle bir ilgisizlik alakasızlık olabilir mi, çalışanları da tecrübeli değil hiçbir şekilde isted...
Zirve Yazılım Teknik Destek İstiyorum
2 saat boyunca zirve yazılım sistemine bağlanıp ilk sırada olduğumuz söyleniyor ve bağlanmıyor. Bir muhasebe programının böyle olmaması gerekir. 2 telefondan ilk sırada olduğumuz söyleniyor hizmet sıfır... Muhasebe işlemi yapıyorum ve acil veri lazım.
Zirve Yazılım Tevkifatlı Fatura 627 Kodu
Zirve programında tevkifatlı fatura kesmek için 627 kodu yok. Hala güncellemenin gelmesini bekliyoruz. Kesilmiş e irsaliyelerimiz var. Sonuçta belli o...
“Konuyla alakalı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”
Zirve Yazılım Her Sene Artış
Zirve programı kullanıcısıyım, 1 senedir. ( tdh bilişim ) ( e*** ) Fakat 1 senedir fahiş artış nedeni ile özellikle e fatura modül yenilemesi bu zaten makara bir durum, her sene yenileme olmaz olur da adam gibi bir ücret karşılığında olur, 4 ayda bir artış olmaz. Bir de mecbur bırakılan senelik tek...
Zirve Yazılım Sorunlarımız Asla Çözülemiyor Ve Ulaşamıyoruz
7 yıldır muhasebecilik yapıyorum ve aktif olarak birçok program kullandım ama Zirve kadar kötü, iletişimi sıfır, çözüm odaklı çalışamama, bilgisizlik, sorunu asla ama asla çözememe, müşteri mağduriyeti ve sayamadığım birçok negatiflik asla muhatap bulamıyoruz konu ile ilgili ve gerekli haklarımızı a...
Zirve Yazılım Düzgün Çalışmayan Zirve Nova
Yanlış çalışan program ve düzen tutmayan zirve nova da şimdi de kurumlar vergisi hazırlamaya çalışıyoruz ama yine eşit gelmeyen bilanço yanlış çalışan hatta çalışmayan yansıtma hesapları v.b nihayetinde sorunu bildireli 5 gün oldu ne dönen var ne de çözüm üreten. Yarın beyanname vermenin son günü am...
Zirve Yazılımın Çalışmayan Programları
Muhasebe Programı olan Zirve Yazılımın E-defter berat yükleme problemi var. Her defasında Berat yüklerken program yazılım hatası veriyor. Müşteri Tems...
Zirve Yazılım Nova Kullanımı
Program hazır değil mizana kayıtlar mükerrer geliyor, fiş işlerken bağlantı kopuyor baştan kayıt yapmak zorunda kalıyorsunuz, demirbaş listelerinden rapor alınca kayıtlar mükerrer geliyor, e-defter 2. Kopyalarını sistem yüklemiyor, mutabakat mektubu hazırlamıyor, ne sorsan yazılım ekibimiz üzerinde ...
Zirve Yazılım E-fatura Sistem ve Teknik Destek Beceriksizliği
Zirve E-portal efatura kullanıcısıyız. Bu kadar kötü destek sistemi olamaz. Fatura dizaynı kötü geri dönüşler yok. Özel dizayn için talep ettikleri üc...
Zirve Yazılım Ödemeyi İade Etmiyor
Zirve Yazılım güncelleme bağlanarak güncelleme sağladılar. Kullanmadığımız e-defter modülünde güncellemesi sağlanmış! Gelen faturayı kontrol ettikten sonra yanlışlığı fark edince arayarak iptalini talep ettik. Ücret iadesi yapılamıyormuş. Güncelleme yapana kadar 40 defa arayıp durmayı biliyorsunuz! ...
Zirve Yazılım Yetersiz Teknik Destek
Teknik desteğe kayıt açıyoruz destek istiyoruz ancak çok geç dönüş yapıyorlar. Arıyoruz tekrar birazdan aranacaksınız la oyalayıp duruyorlar acil bir fatura kesmemiz gerekiyordu. Ancak beklettikleri için olmadı, kötü bir sistemleri var.
Zirve Yazılım Muhasebe Programı Entegrasyon Hatası Müşteri Temsilcileri Acemi
Zirve muhasebe programı hata veriyor. Müşteri temsilcileri saygısız. Ticari modülden işlenen faturayı, genel muhasebeye aktarırken cari vergi numarasında hata veriyor. A firmasının faturasını b firmasının carisine kaydediyor. 6 7 kere destek hattını aramamıza rağmen hatalarını düzeltemediler. Dönüş ...
Zirve Yazılım Yazılım Hataları Ve Müşteri Temsilci Kabiliyetsizliği
Zirv yazılım programı hatalar zinciri her hafta yeni bir sorun yaşıyoruz. Programda extra stok atıyor kur farkı farklı oluşturuyor. Banka döviz kurlarını farklılaştırıyor ham madde girdiğimizde maliyet farklılaşıyor her aradığımızda söylenen kelime bu sizin ile ilgili hata deniyor. Yetkili biri yok ...
Zirve Yazılım E Smm Modül Sorunu
Zirve müşavir kullanıyorum yıllık güncelleme parası veriyoruz eyvallah e smm modülünü makbuz kesmek için satın aldım aldığımda 1000 kontör aldım satar...
“Teşekkürler”
Zirve Yazılım Sorunları Ve Hatalar Nedeniyle Gelen Cezalar
Zirve de yazılım hatası var sürekli sorunlar yaşıyoruz ve SGK programında yazılım nedeniyle kısa çalışma gün yanlışları yapmış ve İşkur'dan cezalar gelmiştir. Yazılım hatasını müşteri hizmetlerine ispatladığımız halde son kontrol size aitti diyerek hatasını kabul etmeyip cezayı üstlenmemektedir.
Zirve Yazılım Terminal Bağlantı Sorunu
Terminal makine ekran açık kaldığı zaman atma yapıyor sürekli çıkıp tekrar giriş yapıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm bula...
“İlgisinden dolayı Sefa beye çok teşekkür ederim”
Zirve Yazılım Kontör Sayısında Tekerrür İşlem
E fatura ve e irsaliye modüllerinizden işlem yapıldığında gelen ve giden olarak her defasında kontör düşülüyor. Bu karşı firma için de bu şekilde olduğu için tekerrür etmiş olmuyor mu? Konuyla ilgili açıklama yapmanızı rica ediyoruz. Eğer düzenleme bu şekilde ise acilen düzeltilmesini talep ediyoruz...
Zirve Yazılım Zirve Müşteri Konuya Cevap Alamıyoruz
Engelli personelin gelir vergi istisnası bordroda görünmüyor. 1 Haftadan beri zirve yazılım hizmetlerin den konu ile ilgili kaç kere aramamıza rağmen bilgi ve çözüm alamıyoruz konu ile ilgili gereken bilginin verilmesini ne zaman olacağını talep etmekteyiz.
Zirve Yazılımdaki Sebeplerden Dolayı Kaynaklanan Sorunlar
Zirve yazılımdan kaynaklanan sebeplerden dolayı günlerdir stok hareketlerinde işlem yapılamamaktadır ve İrsaliye aktarımlarında aktarılan irsaliyeler ...
“İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum”
Zirve Yazılım Data Kurulumu Söz Verilen Zamanda Yapılmadı
Yeni satın aldığımız Zirve muhasebe programı için mevcut kullandığımız micro Run muhasebe programımızdaki data ve içerik bilgilerini aktarmada büyük s...
Zirve Yazılım Hızlı Çözüm Çok Sıkıntılı
Geri dönüşler çok geç oluyor, kayıttan sonra yaklaşık 30-35 dakika, o ara başka biriyle konuşuyorsanız, bir daha bekleyin... Dua edin de biri aramasın...
“İlginize teşekkür ederim.”
Zirve Yazılım Zirve Muhasebe Programı Pişmanlıktır!
Firmamızda zirve ticari E-ARŞİV ve E-FATURA modülü kullanmaktayım. Faturayı düzenliyor entegratöre aktarım yapıldıktan sonra KDV ve KDV tevkifat hesaplamalarında yuvarlamalarda hatalı hesaplama yapıyor. Firma ile görüşülüyor yapacak bir şeyimiz yok yazılımcılarımız çözemiyor böyle olması gerekiyor d...
Zirve Yazılım Destek Ekibine Ulaşamıyorum!
Zirvenin bordrosuyla ilgili yetkili kişilerle görüşmem gerekiyor. Ancak destek hattını aradığımda kaydımı alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Perşembe günü aradım kaydımı aldılar ancak 2 gün boyunca dönüş sağlanmadı. Bu çok acil bir konu da olabilirdi hemen cevap almam gereken bir konuda olabi...