full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 292

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %24

    Çözülen Şikayet Oranı

Zirve Müşavir sql programını 2011 senesinden beridir kullanan malı müşavir ofisiyiz. 2011 senesinden 2019 senesine kadar çok ciddi sorun yaşamayıp artı en ufak sorunlarda hızlı çözüm alarak zirve programlarından memnunduk. Bu memnuniyetimizi gerek müşterilerimize gerek diğer meslek mensuplarına da a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Pandemi sürecinden dolayı kullanılmayan iş yerim ve Zirve Yazılım programımın şubat ayından bu Yana güncellenmesi gerekiyormuş şu an pandemi ve hiçbir faaliyet olmadığını belirtmemize rağmen 0 (312) 473 30 33‬ bu numaradan arayıp her geçen gün banka faizi gibi arttığını söylemesi gerçekten bu pandem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 iş günü boyunca kurtulamayan bir program. Yapılan yanlışlar tekrar tekrar silinip yüklendi program. Pandemiyi bahane ederek müşteri mağdur ediliyor uzak erişimle kurulamıyor program her birim farklı bir işlem yapıyor birinin diğerinden bilgisi yok 5 gündür şikayet etmemek için çok bekledim ama gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Sayın yetkili ; zirve programını kullanan bir iş yeri olarak çok şikayetçiyiz. Teknik destek yok. Ne kadar her şey güzel gibi gösterselerde ancak yaşayan bilir. Öncelerde -portalda sorunlar bitmedi. Sonra program donmaları devam etti. Ne zaman bir sıkıntı olsa bir kılıf buluyorlar maalesef. Bu sene ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tavsiye üzerine irsaliye sistemimizi Zirveye taşıdık ancak pişmanız ne zaman birkaç tane irsaliye yazsak program hata veriyor. Saatlerce düzeltilmesini bekliyoruz. İhracat işlerimiz aksıyor gümrüğe malzemeler gidecek 17 tır gibi bir yüklemeden bahsediyorum. Acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

233574 müşteri numarası ile 2017 yılı ile 2020 yılı arasından programı hiç kullanmadım. Bugün kullanıp yıllık güncelleme bedelini ödemek istediğimde, geriye dönük 3 yılı da istemekteler. Güncelleme almadığım ve hizmetinden yararlanmadığım bir şeyin bedelini almak, haksız kazançtır. Bir malı müşavir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 yılından beri müşteriniziz fakat son 2 yıldır hiçbir şekilde sorunlara çözüm sağlanamıyor hem saatlerce telefonda bağlanmak için bekliyoruz ve nihayet bağlanınca teknik destekten hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Şikayetimi belirtmek istediğimde de internet sitelerine yönlendirildim ama çözüm b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşım ben bu kadar satış sonrası kötü bir sistem görmedim, telefona bakan arkadaş bizi azarlıyor. Ne zaman sıkıntı var diye arasak, sorun hep bizde, kendilerinde hiçbir sıkıntı yok. 2 yıldır programlarında bulduğumuz bir hesaplama yanlışını çözemediler. Şimdi de programları bir personelimi yok e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Özel klinik için fatura kesiyoruz 30-40 dakika oluyor halen faturaya onay gelmiyor, ateşli veya durumu acil hastalarımız beklemekten çok sıkılıyor. Yeter artık hızlandırın şu programı. Arayınca zaten 1 saat bekletiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

E-irsaliyeye geçtiğimizden bu Yana programımız kötü bir durumda. Sürekli donuyor. Bizi programdan atıyor. A personelin bilgisi b personeline geçiyor. Kısacası biz artık işimizi yapamıyoruz. Müşterilerimizi bekletip, sorun yaşıyoruz. Bağlansak müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Bağlı olduğumuz tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni cari kaydı açıp fatura modülünden işlem yaptığımda ba-bs ekranına eski bir cari kayıtlı alakası olmayan firmaların bilgileriyle gidiyor. Bununla ilgili defalarca aradım işlem yapıldı fakat düzelmedi. Arıyorum bekletiyorsun. Arıyorum kaydınızı aldık arayacağız diyorsunuz. Arayınca bana yardımcı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu programı aldığıma binlerce kez pişman oldum. Bugün beyannamenin son günü lisans hatası veriyor. Beyanname son günü program çalışmıyor telefonla zaten ulaşılamıyor telefonda en az 50 dakika bekleyeceksin al bu programı seni kanser etsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulaşmak mümkün olmuyor. Her aradığımızda geri dönüş bekliyoruz. Her aradığımızda tüm bilgiler tekrar isteniyor. İş takibi diye bir şey yok. İletişim becerisi olmayan excel kullanmasını bilmeyen personeliniz var. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Hizmet anlayışı yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defter beyan modülünü yeni satın aldım. İşletme defterleri beyanlarımı dbs'ye göndermiyor hata alındı mesajını bir türlü düzeltemiyorum. Değiştirmediğim düzeltmediğim bilgi kalmadı. Teknik destek bile çözüm üretmekte zorlanıyor. Luca'dan geçiş yapmıştım pişman etmeyin. Acil destek lütfen Müşteri no ...Devamını oku

  • - Görüntüleme