20 gündür Zirve'den teknik destek alamıyorum. Aşırı yoğunluk gibi saçma bir bahaneniz olamaz. Her yıl bu dönemde yoğunluğunuz olduğunu bildiğiniz halde önlem alamıyor, insanları telefonda 9. Dakika kaldı deyip …
Zirve yazılım ile uzun süredir çalışmaktayım, fakat son zamanlarda yaşamış olduklarımdan sonra fazlası ile yazılım firmasından rahatsız olmaya başladım, başlıca; - Telefon desteklerinden yararlanamıyorum. - Şu sıralar telefona sıra alabilir oldum, fakat 39. Sıradasınız …
Nova'yı aldık. Ama kullanamıyoruz. Ne zaman çözülecek sorunlar. Zirveye ulaşamıyoruz. Sürekli başka müşterilere hizmet veriyor ama ben hizmet alamıyorum. Üstelik 2004 den bu yana zirve kullanıcısıyım. Lütfen müşterilerinizi önemseyin.
Online kullandığımız pepcell programından aktarım yapabilmek için 19.12.2019 tarihinde Zirve Ticari Paket programı aldık. Satış elemanı o** bey bu programdan bütün verilerimizi zirve programına aktarım yapabile…
Yıllardır Zirve kullanıcı olmamıza rağmen bıktırmakta üstlerine yok. Nova alalı 1 sene oldu hala geçemedik. Sebebi ise beyanname verilmiyor. SGK yok. Banka entergrasyonu yok. Biz niye aldık o halde? Muhasebeciyiz biz bunlar olmadan programın ne anlamı var söyleyin! Zate…
e- faturaya geçmek istenilmedi söylendiği halde tam bilgiye sahip olamamak ile birlikte iyi niyet suistimal edilerek e-FATURA sistemine geçiş yaptırılmıştır. Ayrıca sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşme saygı çerçevesi dışında saygısız tavırla gerçekleşmiştir. Gereğ…
2020 ye geçtiğimiz günden beri ulaşmak mümkün değil. Dün 1000 kontör vardı, bugün -28 olmuş... Neye göre kime göre... Nasıl bilgi alacağım! Kim yardımcı olacak? 5 kişilik sıra ilk başta 26 dakika denildi. Son 30 saniye kaldı. Sonra 20 dakika daha beklettiniz. Yazıklar o…
Daha önceki şikayetim ile alakalı olarak 11.01.2020 tarihinde geri arama yapmıştınız. O gün yaptığımız görüşmede Zirve ile çalıştığımızdan dolayı ne kadar pişman olduğumu sizin ile sebepleriyle birlikte paylaşmıştım. Geldiğimiz noktada şikayetlerimizin sebepleri hakkınd…
Malı Müşavir olarak 2004 yılında Zirve Müşavir programını ilk kurulduğu yıl alıcısıyım. Son 1 yıla kadar meslek mensubu arkadaşlara ve firmalara tavsiye edip sonsuz derecede memnun olduğum önerdiğim bir program…
Aşırı yoğunluktan dolayı sıraya alamıyoruz gibi saçma sapan bir konuşma çıkıyor karşımıza, devlet aylar öncesinden e-fatura ve e-arşiv e geçileceğini söylüyor, zirve yazılım olarak satış yapıp parasını peşin al…
Sene başından beri yani 13 gündür zirve yazılım teknik servise ulaşmaya çalışıyoruz. "aşırı yoğunluktan dolayı sıraya aktaramıyoruz" deniliyor. Peki madem bu kadar çok kullanıcıya hizmet veriyorsunuz neden tekn…
Adana bölge bayisi m*** bey firmaya alırken koşa koşa geldiler ödemeyi aldılar, gerisi yalan dolan. 15 gündür e fatura kayıt bile yapmamışlar.
Zirve Yazılım'ı 2005 yılından bu yana kullanıyoruz. (zirve müşavir). Başka bir firmaya satıldığından bu yana Zirve Yazılım kötüleşmeye başladı. En son yeni e-defter vb. Modülleri aldık. Ne yapacağımızı bilmiyor…
Bu kadar yoğunluğu nereden buluyorsunuz, anlamıyorum kime hizmet veriyorsunuzda hattınız sürekli kapalı. Ürünleri satarken harcadığınız çaba kadar teknik destekte de görebilseydik keşke. Sabah tam 08.30'da arıy…
Holymed medikal turizm oto kiralama ith. İhr. Tic. Ltd. Şti. Olarak uzun bir süredir zirve programını kullanmaktayız. Buna istinaden hiçbir zaman tam olarak bir hizmet alamadık ve her yapılan işlemde ek ücretle…
Bir haftadır nedense sürekli aramama rağmen teknik destek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli olarak hat kapasitesinin aşılmasından dolayı sıraya alınamıyoruz en kısa sürede çözüm bulunmasını talep…
