Zirve Yazılım
Şikayetler
Zirve Yazılım’da Boş Beyannamelerin Gönderilememesi İş Akışını Bozuyor
Zirve Yazılım Üretim programında 3 ayda bir düzenlediğimiz boş Gekap beyannamelerini artık program üzerinden gönderemiyo...ruz. Bu ayki beyannamede işlemi yapmak istediğimizde “Beyanname yapısı geçerli değildir: org. Xml. Sax. Saxparseexception; CVC-complex-type. 2.4. B: The content of element 'beyanna
Garanti Banka Hesaplarında Çekim İşlemi Başarısızlığı Ve İş Akışı Gecikmesi
Zirve Yazılım firmasının banka bakiyem modülünde Garanti Bankası’na ait 10 adet hesabımda uzun süredir çekim işlemi yapa...mıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla çekim işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayan sistem, temmuz ayından itibaren bu hesaplarda çekim yapmamaya başladı. İşlem yapmak istediği
Paraşüt Üzerinden Satın Alınan Ürünün İadesi Gecikiyor
"İyi niyetli yaklaşım gösterdiler, yardımcı oldular. Bir tık daha hızlı olurlarsa çok daha iyi olur. Yine de teşekkürler."
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü, Paraşüt’ün web sayfasından 1.800 TL + KDV tu...tarında, toplam 2.160 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın almayı yapark
Zirve Yazılım Yanlış Sql Sürüm Yönlendirmesi ve Veri Aktarım Sorunu
Gaziantep’te kullandığımız Zirve muhasebe programına veri yükletmek için 13.07.2026 tarihinde Barış Bilgisayar teknik ek...ibiyle iletişime geçtik. Sql sürümümüz 2014, gönderilen verinin sql sürümünün ise 2019 olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını ve 1500 TL ücret karşılığında sql’i yükseltebileceklerin
Zirve Yazılım'ın E-Defter Ücretine İade Talebi Ve Yanıtsız Geri Dönüş
Zirve Yazılım’ın e-defter modülü için 08.07.2026 tarihinde sehven muhasebesini bıraktığımız üç firma adına toplam 4.500,...00 TL tutarında e-defter güncelleme ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu firmalarla artık çalışmadığımız için ilgili hizmete ihtiyacımız bulunmamaktadır. Ödemenin iadesi için ay
Demo Kurulumu Yardımı Alınamaması Ve Satış Sürecinde İlgisizlik
Zirve Yazılım’ın Zirve Bordro programını satın almak için yaklaşık bir hafta önce arayarak kayıt bıraktım ve tarafıma yö...nlendirilen demo sürümünü indirdim. Ancak demo kurulumunu bir türlü gerçekleştiremedim. Buna rağmen ne ürünü satmak için ne de demo kurulumu konusunda yardımcı olmak için bana herh
Ücretli E-Fatura Üyeliği Uyarı Yapılmadan Kilitlendi, Destek Yanıtsız Kaldı
Mikro e-Portal e-Fatura hizmetini ücretli olarak kullanırken üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve sisteme giri...ş yapamaz hale geldim. Bu nedenle e-fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyor, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Kilitlenme sonrasında destek talebi maili gönderdim ancak
Mikro Eportal'da Fatura Kesme Hatası Ve Destek Eksikliği
Mikro eportal kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “Ödeme Yapacak Alıc...ı Bilgisi alanında bulunan Unvan, VKN, İl, İlçe alan (lar) ı dolu olmalıdır.” şeklinde hata alıyorum. Oysa ilgili caride vergi numarasını girdiğimde unvanı sistem kendisi doğru şek
KDV Beyannamesinde Matah Sütunu Eksikliği Ve Yetersiz Teknik Destek
Uzun yıllardır Zirve Müşavir programını kullanmaktayım. Son yıllarda yaşanan fahiş fiyat artışlarının yanında hizmet kal...itesinin de belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görmekteyim. En son Mayıs 2026 dönemi KDV beyannamesinde, yuvarlama farklarıyla ilgili matah sütununun beyannamede yer almaması nede
Öne ÇıkanKonular
Zirve Yazılım İşleyişimizi Olumsuz Etkileyen Bir ÖTV Sorunu Yaşamaktayız
Zirve Pro ticari programını İstanbul Tuzla’daki firmamız yakgaz mutfak’ta aktif olarak kullanıyoruz. İhracat kayıtlı fat...uralarda uzun süredir çözülemeyen ve işleyişimizi olumsuz etkileyen bir ÖTV sorunu yaşamaktayız. Ay içinde yaklaşık 50 adet fatura kesiyorsak bunun 30–35 adedi ihracat kayıtlı fat
Express Aktarımındaki Eksik Ve Mükerrer Kayıtlar Çözülmedi
2-1 ekranında express aktarım in kaydı görülmektedir. (tek bir fatura bilgisi görülmektedir.) 2-2 benzeri başka bir yaz...ılımda firmamızın kayıtları görülmektedir. (Aktarılmadığı için mağduriyete sebep olan diğer faturalar) 2-3 benzeri başka bir yazılımda firmamızın kayıtları (Aktarılmadığı için mağ
"Teşekkürler"
Zirve Portalda Nisan Raporunda Fatura Miktar/Tutar Hatası
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Zirve Portal üzerinden her ay rapor alıyorum. Bu raporlarda faturaların miktar v...e tutar kısımlarını görmem gerekirken, Nisan ayına ait (4. Ay) raporu 01.05.2026 tarihinde çektiğimde, miktar/tutar kısmında sürekli sadece “adet” bilgisinin yer aldığını fark etti
Zirve Yazılım Müşteri Hizmetlerinden 2,5 Saatlik Geri Dönüş Yokluğu
"Turgay bey Murat bey ve Şenol beyle ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Zirve Yazılım’ın malı müşavir paketini kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde s...aat 09:00’dan itibaren müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum.
Zirve Yazılım Geriye Dönük Lisans Ücreti Ve Destek Yokluğu
Yaklaşık 30 yıldır bilişim sektörünün içerisindeyim ve bu süreçte pek çok yazılım firması ile çalışma fırsatım oldu. Bir... müşterimizin cihazında yüklü olan Zirve ile yolumuz bu şekilde kesişti ancak Zirve'nin muhasebe programı ve lisanslama yaklaşımı kadar sorunlu bir firma ile uzun zamandır karşılaş
Lisans Süresi Dolmuş Zirve Finansman Programında Tek Aylık E Defter Erişimi Reddedildi
Uzun yıllardır Zirve Finansman programınızı kullanan bir müşterinizim. Lisansım 21.04.2026 tarihinde sona erdi. İflas ma...sasına devrolan bazı firmalarım olduğu için lisans güncellemesini zamanında yapamadım, ancak e-defter sürecim devam ettiği için sadece Aralık 2026 dönemi için 1 aylık erişim talep
Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisinin Cevapsız Kalması ve Yanıltıcı Yönlendirme
Zirve yazılım adamlardan 50 kontör satın aldık. Ama müşteri temsilcisi A**h bey uyanamamış ve telefonda ağzını şapırdata...rak konuşuyor. Hizmet sağlayıcılarının kendilerini olduğunu defaatle söylememe rağmen beni bayiye yönlendiriyor. Sırf erken telefonu kapatsın sistem üzerinden işlem kapatılmış görü
Zirve Müşavir Programındaki Kalıcı Veri Kaybı Sorunu Hemen Çözülmeli
Zirve Yazılım Teknolojileri’nin Zirve Müşavir programını server ortamında kullanıyoruz ve Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık... 8 aydır firma datalarında veri kaybı yaşıyoruz. Firma verilerinin kaybolması sebebiyle ciddi iş kaybına uğruyoruz ve işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. Yaşadığımız bu sor
Zirve Yazılım'da Lisans Transferi Reddedildi, 100 Bin TL Yeni Lisans Zorunluluğu
Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programını uzun süredir kullanmaktayız. Mevcut program lisansımızın aynı grup bünyesinde... yer alan diğer şirketimize devredilebilmesi için 05.05.2026 tarihinde firmaya başvuruda bulunduk ve bu tarihten sonra da her gün telefonla arayarak konuyu takip ettik. Ancak müşte
Zirve Yazılım’ın Aynı Modülü Tekrar Satın Aldırması Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Zirve Yazılım kullanıcısıyım ve hâlihazırda Zirve Müşavir e-Defter modülüm bulunmasına r...ağmen, envanter kullanımı için benden aynı modülü fiilen ikinci kez satın almam isteniyor. Dün yapılan telefon görüşmesinde, 2026 dönemi için mevcut sisteme devam edersem 1.400 TL
Fatura Başına Fazla Kontör Kesintisi Hatası
"Sorunun Çözümü için Teşekkürler."
Zirve Yazılım’ın Zirve muhasebe programında yaşadığımız fatura kontörleme h...atasıyla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yılbaşından beri kontörleri
Zirve Yazılım’dan E-Defter Lisans Yenilemesinde Gizli 1.000 TL Ek Ücret
Zirve Yazılım’ın Zirve e-Defter ürününü kullanıyorum. 06/05/2026 tarihinde program içinde çıkan bir uyarı ve ardından ya...ptığım telefon görüşmesiyle, e-defter lisans yenileme için 1.400 TL’nin yanında e-envanter gönderimi için ayrıca 1.000 TL daha talep edildiğini öğrendim. Toplamda 2.400 TL gibi bir
Yurt Dışından E-Fatura Portalına Erişiminin Kesintili Olması İş Akışını Aksattı
Mikro Yazılım’ın e-Fatura Portal ürününü 20 günü aşkın süredir yurt dışından kullanamıyorum. Portal yurt dışından erişim... sağlamaya çalıştığımda hiç açılmıyor, bu yüzden faturalarımı göremiyor ve işimi takip edemiyorum. İlk olarak 5 Nisan tarihinde e-posta ile destek ekibine ulaştım. Talep ettikleri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















