Kusurlu Ürün, İlgisiz Destek: EzGlobal'den Ne Yanıt Ne İade!

2 Ekim 2025 tarihinde EzGlobal’in kendi sitesi üzerinden 15 günlük cs 2 hile paketini kredi kartı ile satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında yazılımı kurdum ancak oyuna girdiğimde oyun sürekli çöküyor ve çoğu zaman oyundan atıyor. 5 oyundan 4’ünde hemen kapanıyor, birinde ise oyun içerisinde sorun yaşanıyor.

Ek olarak, yazılım bilgisayarımda virüs olarak algılandı ve virüs programı tarafından dosyalar silindi. İndirme linkine tekrar tıkladığımda ise ürün linkinin silindiğini gördüm. Destek almak için EzGlobal’in sitesi üzerinden şikayet talebi oluşturdum, yaşadığım sorunları ve video kaydını da paylaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü daha önce de kullanmıştım ama bu kadar sorunlu bir hale geldiğini bilmiyordum. Ne sorunlarım çözüldü ne de para iadesi yapıldı, ayrıca bilgilendirme de yapılmadı.

Kusurlu bir ürün satışı ve ilgisiz destek nedeniyle mağdur oldum. 15 günlük paket için ödediğim 200 TL’nin iadesini veya ürünün sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. EzGlobal’in bu konuda sorumluluk almasını ve tarafıma net bir cevap vermesini istiyorum.