Arzum Robot Süpürge

Arzum marka robot süpürgemde haritalama sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün garantisinin devam edip etmediğini sordum. Telefonda garantimin devam ettiğini açıkça söylediler, bu görüşmenin kayıtları da mevcut. Bunun üzerine ürünü Sancaktepe’de bulunan ay servise götürdüm. Anc...

Arzum Robot Süpürge ar4301 Robotex X2 ürünüm7 aydır Aydın/Çine Ar-Al serviste bekliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli oyalanıyorum ve sonuç alamadım. Ürünü 7 ay önce servise bıraktığımda bana yetkili servis müdürünün L***** Bey olduğu, kendisinin izinde olduğu söylendi. Sonra sis...

15.07.2024 tarihinde satın aldığım ar4304 Arzum akıllı robot süpürge (Robotek X4), 3+1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen batarya arızası yaşadım ve buna rağmen benden batarya değişimi için 4.500 TL talep edildi. Oysa bu garanti kapsamında bir kez ücretsiz batarya değişim hakkım bulunuyor. Ürün...

Uzun süredir kullandığım Arzum Robotek X2 robot süpürgem defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemediği gibi her seferinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de silme ve süpürme işlevini düzgün yapmıyor, yerleri silmiyor ve süpürü...

Arzum Robotek X2 AR4301 moplu akıllı robot süpürgeyi 17 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum mağazasından, 4 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak ürünün üzerinden 4 yıl dolmamış olmasına rağmen, garanti süresi doldu denilerek ürünün tamiri ücretli yapılmak isteniyor. Yetkili servis ve Ar...

Arzum AR4301 Robotek X2 robot süpürgeyi, 18 Eylül 2025 tarihinde sol ön teker çalışmıyor şikayetiyle müşteri hizmetlerini arayarak merkeze kargo ile gönderdim. Ürünü gönderirken arızanın ne olduğunu özellikle ve açıkça belirttim. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünün onarıldığı söylenerek bana kargo ile tes...

Arzum'dan aldığım robotu garantiye gönderdim. 1 hafta sonra bataryası bitti. Tekrar garanti için başvuru yaptığımda, garantisinin bittiği ve bataryanın ücretli bir şekilde değiştirileceği söylendi. 28 Ekim'de Arzum'a mail attım; henüz ne bir dönüş oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

03.03.2022 tarihinde satın aldığım Arzum ar4301 model robot süpürgeyle ilgili yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Ürün çalıştıktan birkaç dakika sonra kendi kendine duruyor veya kapanıyor. Prestij Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Garanti süresi devam ettiği halde, batarya değişimi gerektiği ...

2022 yılının 10. ayında Arzum Robotex model robot süpürge satın aldım. Ancak garanti süresini 2021 yılında başlattıkları için, şikayetim olduğunda garantisinin bittiğini söylediler. Ürün yaklaşık 3 ay önce bozuldu fakat garantisinin devam ettiğini düşündüğüm için servise başvurmayı erteledim. Sonras...

11 Eylül 2023 tarihinde Setur Servis Turistik aş üzerinden satın aldığım Arzum Robotek×4 model robot süpürge, sadece 1 ay normal çalıştıktan sonra bataryası çok kısa sürede tükenmeye ve sürekli haritayı karıştırmaya başladı. Ayrıca toz alma fonksiyonu da düzgün çalışmamaya başladı. Bu sorunlar neden...

Arzum Robotek X4 Lds Akıllı Robot Süpürge (ar4304) ürünümü, 21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Prestij Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Cihaz şarj olmuyor ve istasyona gitmiyordu. Serviste yapılan inceleme sonucunda şarj istasyonunun sorunlu olduğu belirtilip, garanti kapsamında olmadığını v...

Arzum ar4301-21 4803209 model Robotek cihazımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve satın alırken 3+1 yıl garanti kampanyasından yararlanmıştım. Kampanyaya arzum.com üzerinden başvurumu yapıp onaylandığını da hatırlıyorum. Cihazı genellikle on günde bir kullanıyordum ve yaklaşık bir yıl önce cihazda sistem...

Arzum Robotek X4 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Soylu AVM’den 12.500 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha bir hafta geçmeden arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip geri gönderildi ancak, ilk haftada bozulan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken ...

2022 yılında Arzum ar 4304 model robot süpürge aldım. Ürün, 3 yıllık garanti kapsamında defalarca arıza verdiği için birçok kez servise götürdüm. Son olarak batarya arızası nedeniyle garanti dışı bırakıldı ve batarya değişimi için ücret talep edildi. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetleriyle defalar...

24 Ağustos 2025 tarihinde garantisi ve ek garantisi devam eden Arzum ar4304 robot süpürgemi, batarya problemi nedeniyle Adana m1 Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün bataryası bazen şarj olmuyor, şarj olduğunda ise çok kısa sürede bitiyor ve bazen hiç çalışmıyordu. Ürünü teslim ettikten sonra...

Arzum AR5043 model robot süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve çalışırken aniden kapanıyor. Bugüne kadar her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca bugün şarj aletinde mavi ışığın yanıp sönmeye başladığını ve cihazın şarj...

Arzum Robotek X2 robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 11 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan bu kararı Arzum’a ilettim. Arzum yetkilileri benimle iletişime geçti ve ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine, fatura bedelini ödeme tehdi...

Arzum Robotek X2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce şarj sorunu nedeniyle Adana’daki teknik servise gönderdim. Cihazın şarjı 10 dakika içinde bitiyor ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve cihazı çok sık kullanmadım. Ancak teknik servis, batarya değişiminin garanti ...

Arzum X2 model robot süpürgeyi evde haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Cihazda bulunan orijinal fırçalar kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine, cihazla birlikte gelen yedek orijinal fırçaları taktım; ancak bu yeni fırçalar da ikinci süpürmede yine kırıldı. Herhangi bir yanlış kullanım veya anorma...

Arzum Robotek X2 kullanıyorum. Sürekli olarak yan fırçalar kırılıyor. İki defa yedek aldım; üzerindeki ana ve yedekler dahil hepsi kırıldı. Şu an elimde sadece bir adet sağlam 'R' fırça var. Kırık olan 'R' fırçayı da 'L' yerine taktım. Yedek parça fiyatları aşırı pahalı. Servise de götürdüm, ancak b...

Arzum Isparta yetkili servisi Star mekanik. Robot süpürgem bozuldu 25 Ocakta servise verdim 4 ay bekledim yapılmıyor denildi. Arzum robot süpürge üretmiyor onun yetine dik süpürge verelim denildi. Benim dik süpürge ihtiyacım olmadığını robot süpürge istediğimi belirttiğim halde dik süpürgeyi kabul e...

Arzum Robot X4 robot süpürge aldım fakat uygulamasını indiremiyorum. Garip bir şekilde indirdiğim uygulamalara da kayıt olamıyorum. Play Store'da da herhangi bir uygulama bulamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bir dönüş sağlar mısınız?

Arzum robot süpürge aldım 3 yıl oldu 4 yıl garantisi var fakat 8 ayda bir aküsü bitiyor ve firma aküyü karşılamıyor geçen verdim 2500 yapıldı şimdi yine bitmiş. 3200 diyorlar firma karşılamıyor aldığım günden beri sorun yaşıyorum. 3 ay çalışıyor sonra bir sıkıntı gereğinin yapılmasını istiyorum ben ...