Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bionluk (bionluk.com) Logo

Bionluk (bionluk.com)

Bionluk (bionluk.com) Logo
Bionluk (bionluk.com)

AiVarile Marka Karnesi

Bionluk (bionluk.com) müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek taleplerinin yanıtsız bırakılması öne çıkıyor; teknik hatalar veya ödeme sorunları sonrası destek ekibinden dönüş alınamadığı belirtiliyor. %20'lik dilimde şablon yanıtlar verildiği, %20'lik dilimde ise hesapların gerekçesiz kapatıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%36) ve ücret iadesi (%36) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%36
  • Para-ücret iade edildi%36
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%18
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Bekir

    Teşekkürler

  • Yusuf

    Teşekkür ederim

  • Duygu

    Geri dönüşünüz için çok teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek ve İletişim Süreçlerinde Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 16 şikayette SMS doğrulama ve ödeme sorunları için açılan destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Şablon ve geçiştirici yanıtlar: 14 şikayette ödeme ve hesap kısıtlamaları için 'finans ekibine iletildi' gibi hazır mesajlar verildiği aktarılıyor.

Hesap Yönetimi ve Erişim Kısıtlamaları

  • Gerekçesiz hesap kapatma: 14 şikayette hesapların 'ikinci hesap' veya 'şüpheli işlem' denilerek tek taraflı kapatıldığı bildiriliyor.
  • Doğrulama ve giriş sorunları: 12 şikayette telefon doğrulama SMS'lerinin gelmediği için hesapların aktive edilemediği ifade ediliyor.

Hizmet ve Ödeme Akışındaki Aksaklıklar

  • Hizmet veren bakiye sorunları: 13 şikayette tamamlanan işlerin bedelinin IBAN hataları veya provizyon nedeniyle yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Kötü hizmet deneyimi: 9 şikayette freelancerların işi yarım bıraktığı veya ilan fiyatından daha yüksek ücret talep ettiği bildiriliyor.

Sistem ve İlan Yönetimi Hataları

  • İşlem tamamlanamama: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen özelliklerin aktifleşmediği ve sistem hataları alındığı aktarılıyor.
  • İlan yayınlama sorunları: 5 şikayette ilanların 'yazım kuralı hatası' gibi gerekçelerle sürekli reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

286 şikayet
Sonuçlarda ara...

Freelancer Ücreti Ödendi, Hesapta Özellik Açılmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

233

26 Eylül tarihinde Bionluk üzerinden Freelancer olmak için 149,90 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi başarıyla gerçe...

Bionluk Üyelik Hizmetinde Sürekli Hatalar Ve Hesap Engellemeleri

292

Bionluk üzerinden aldığım üyelik hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk hesabımda üyelik satın aldım, ancak si...

Bionluk Hesabına Girişte Yeni Cihaz Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

235

Bionluk uygulamasına bugün itibarıyla giriş yaparken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her denememde ekranda “yeni cihazı ...

Bionluk’ta Metraj Hizmeti Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

429

30.07.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bionluk üzerinden “ebrusevgili” isimli kullanıcıdan “Ben, hak ediş ve metraj ç...

Bionluk’tan İlan Red Açıklaması Ve Telefon Desteği Talebi

332

Bionluk üzerinden “Hızlı Okuma Eğitimi” başlıklı bir eğitim ilanı açmak için geçtiğimiz hafta dört kez deneme yaptım. He...

Bionluk'ta İptal Sonrası Haksız Olumsuz Yorum Ve 0 Puan

529

Bionluk platformunda grafik tasarım alanında Freelancer olarak çalışıyorum. Kısa süre önce bir işe teklif verdim, iş ver...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor

826

Bionluk adlı uygulama üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve Free...

Bionluk’ta Sahte Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Güven Sarsıntısı

515

Yıllardır çeşitli hizmetler için kullandığım ve önemli bir boşluğu doldurduğunu düşündüğüm Bionluk’ta son dönemde yaşadı...

Teslim Edilmeyen SEO Hizmeti İçin 2.500 TL İade Talebi

657

03 Mayıs 2026 tarihinde Bionluk üzerinden bir freelancerdan seo hizmeti satın aldım. Ödemesini yaptığım bu hizmet için h...

Bionluk İlanım Reddediliyor Akademik Destek Sadece Analiz Ve Düzenleme

1.062

Bionluk’a Freelancer olarak üye oldum ve tez sürecinde olan kişilere yalnızca akademik destek vermek amacıyla bir ilan h...

Bionluk'ta Alakasız Ve Kalitesiz 3D Model Teslimi

1.415

Bionluk sitesi üzerinden “aliyigityilmaz” kullanıcı adına sahip Freelancer ile oyunum için 3D model tasarımı konusunda a...

Bionluk'ta Alakasız Ve Kalitesiz 3D Model Teslimi
Bionluk'ta Alakasız Ve Kalitesiz 3D Model Teslimi
Bionluk'ta Alakasız Ve Kalitesiz 3D Model Teslimi
Bionluk'ta Alakasız Ve Kalitesiz 3D Model Teslimi
+3

Bionluk’ta Haksız Hesap Kapatılması Ve Destek Yanıtı Eksikliği

1.290

Bionluk.com üzerinde Freelancer olarak web sitesi ve özel yazılım hizmeti veriyordum. 14 Nisan 2026 tarihinde saat 16:03...

Çözüldü
44
Batu şikayetini yayından kaldırdı

İptal Ve Tam İade Talebi: Bionluk Sosyal Medya Hizmetinde Eksik Çalışma

897

31 Mart tarihinde Bionluk üzerinden bir sosyal medya uzmanıyla anlaştım ve 2.700 TL ödeme yaptım. Kendisiyle yalnızca Bi...

7.000 TL Ödeme Hesapta Tutuluyor, Geri İade Talebi

909

13 Mart 2026 tarihinde Bionluk üzerinden kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. İş kapsamınd...

İletişim

  • Şekerciler Sok. Meriç Center No:3 Kat:1, Şişli, İstanbul