Zirve Muhasebe Programında Toplu Fatura Gönderiminde Sürekli Sıralama Hatası Ve Yetersiz Destek

Zirve Yazılım Kayseri Merkez şubesinden aldığım Zirve Muhasebe programında yaklaşık 6 aydır toplu fatura gönderimi sırasında tarih sıralamasında hata alıyorum. Faturaların sıralaması doğru olmasına rağmen sistem sürekli sıralama hatası veriyor. Bu süreçte destek hattına telefonla ulaşmakta zorlandım, ancak ulaştığımda uzaktan bağlantı ile müdahale ettiler fakat sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sorunun sadece toplu fatura gönderimlerinde yaşanıyor. Olması iş süreçlerimi aksatıyor. Yıllık ödeme yaptığım ve destek hizmetinin sözleşmeye dahil olduğu bu hizmetten beklediğim desteği alamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.