Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33854248
5
Derin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Redmi Pro Max 14c: Güvenlik Açıkları Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Derin
Google Play
04 Ekim 2025 12:57
712

Redmi Pro Max 14c model telefonumda, yaklaşık bir yıldır sık sık karşılaştığım güvenlik sorunları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun ekranı donuyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, sürekli dosya indiriliyor ve bildirimlerde ses/kamera kayıtlarının alındığını fark ediyorum. Ayrıca, Google Play üzerinden ve hattım üzerinden yapılan ödemeler faturama yansıyor, ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmiyorum. Faturamda ekstra ücretler çıktı ve detaylı bilgi almak istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı, sürekli başka birimlere aktarıldım ve net bilgi alamadım.

Telefonumun orijinal olmadığını sonradan öğrendim ve cihazda bana ait olmayan Gmail hesaplarıyla işlemler yapılmış. Google hesabım başka bir cihazda açık görünüyor ve kötü amaçlı yazılım uyarıları alıyorum. Hesaplarımın ve bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığını düşünüyorum. Eşimden de destek alamadım ve çevremde bu konuda yardımcı olabilecek kimse yok. Siber suçlara başvurduğumda cihazı formatlamamı söylediler, ancak formatlama sonrasında da sorunlar devam etti.

Tüm bu erişimlerin ve izinsiz işlemlerin durdurulmasını, bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve faturama yansıyan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, cihazımda ve hesaplarımda başka kişilerin erişiminin tamamen kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

redmi-pro-max-14c-guvenlik-aciklari-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
Derin
Derin
04 Ekim 2025 12:39

Türk Telekom danda şikayetçiyim benim onayım olmadan mobil üstünden yapılan gelişmeleri bana bildirilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Play Store Alışverişleri Sonucu Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Mahsun
Google Play
31 Ekim 2025 23:06
1.331

31 Ekim 2025 tarihinde Play Store hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında toplamda 10 adet alışveriş yapılmış ve faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. İşlemler, Poco X6 Pro model telefonumdan ve kendi Google hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak ise fatura yansıt i...

izinsiz-play-store-alisverisleri-sonucu-faturama-yansitilan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Yansıyan Yüksek Uygulama Ödemeleri Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Tuana
Google Play
14 Ağustos 2025 16:54
732

Redmi marka telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla Weekly Vipp uygulamasını bir kez kullandım ve sadece ilk kullanımda ödeme yaptım. Ancak daha sonra, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, uygulama tarafından iki kez 379,99 TL olmak üzere toplamda 759,98 TL tutarında üc...

onayim-olmadan-faturama-yansiyan-yuksek-uygulama-odemeleri-magduriyet-yasatiyor-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-yansiyan-yuksek-uygulama-odemeleri-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

profile
Zerrin
Google Play
11 Nisan 2025 19:35
2.446

Hiç aboneliğim olmamasına rağmen aylardır Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Hiçbir aboneliğim söz konusu değil. Haksız yere kesi...

1 Destek

WhatsApp'a Giriş Sorunu Tekrarlandı, Çözüm Bekliyorum

profile
Ersin
Google Play
14 Ekim 2025 18:45
636

Xiaomi 13 Pro model telefonumda, yaklaşık bir haftadır WhatsApp hesabıma giriş yapmaya çalışırken sürekli olarak "WhatsApp resmi uygulamayı indirin" uyarısı alıyorum. Oysa uygulamayı Google Play üzerinden indirip kuruyorum ve kendi numaramı girerek giriş yapmak istiyorum. Aynı sorunu 3 ay önce de ya...

whatsappa-giris-sorunu-tekrarlandi-cozum-bekliyorum-2.jpg
whatsappa-giris-sorunu-tekrarlandi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Hesabımdan Abonelik Alınmış Faturama Yansıtılmış

profile
Çağan
Google Play
22 Mayıs 2024 01:36
1.754

Hiç aboneliğim olmamasına rağmen Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Haksız yere kesilen bu ücretin iadesini talep ediyorum. "Goo...

Google Play Hesabımdan Abonelik Alınmış Faturama Yansıtılmış
Google Play Hesabımdan Abonelik Alınmış Faturama Yansıtılmış

Öne Çıkan Konular

Google Play iade talebi Google Play müşteri hizmetleri Google Play türk telekom Google Play ödeme yapamıyorum Google Play ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz