Citroen C4 X Max'ta Lastik Basınç Uyarısı Eksikliği Hayati Tehlike Yarattı

Citroen 2025 model yılı c4 X Max aracımla 15.11.2025 tarihinde otobanda seyir hâlindeyken, birden hızımda kontrol dışı bir düşüş yaşadım ve araçtan yüksek sesli bir gürültü duymaya başladım. Sorunun egzoz kaynaklı olabileceğini düşündüm, sonrasında ise fren sistemiyle ilgili olabileceğine ihtimal verdim çünkü ekran lastik basınç sensörü uyarısı vermedi.

Frenin takılı olabileceğini düşünerek gaz ve fren denemeleri yaparak süreci anlamaya çalıştım. Bu süreçte, akan trafikte hem kendimi hem de çevremdeki araçları riske atarak kaza tehlikesi atlattım.

Aracı kenara çektiğimde lastiğimin parçalandığını gördüm. Sonrasında aracı servise götürüp lastik basınç uyarısı vermediğini bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim (lastik ücreti ve aracın jant üstünde gitmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlar sebebiyle bakımının Citroen tarafından karşılanması gerektiğini belirttim).

Üç iş günü sonrasında araç teslim edilirken, "Yazılım atmamışlar sizin aracınıza, şimdi attık artık basınç uyarısı alacaksınız" denilerek araç teslim edildi.

Citroen genel merkezine durumu bildiren bir mail atarak tekrar destek talep ettim ancak mail ile dönüş yapamayacaklarını, telefon üzerinden arayıp süreçte destek olamayacaklarını söylediler.

Olayın bu kadar hafife alınmasını ve ürünün arkasında durulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Lastik basınç uyarısını en başta alsaydım, lastik bu kadar parçalanmadan gerekli önlemi alabilirdim. Ancak Citroen'in güvenlik açığı nedeniyle yeni lastik almak zorunda kaldım. Yaşadığım durumdan kaynaklanabilecek sorunlar için bakım talebimi dahi kabul etmeyerek müşteriyi ciddiye almadıklarını bir kez daha göstermiş oldular.
Görsellerde kodlama yapıldığına dair bilgiyi de ekledim.