to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Akıllı TV'de Yazılım Güncellemesi Ve Youtube Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 55 inç Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Cihazı özellikle 4K ve Android özellikleri için tercih etmiştim; ancak bu vaat edilen Akıllı TV deneyimini şu an yaşayamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır televizyonda Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Evdeki kullanım düzenimiz bu uygulamaya bağlı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım; ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Ürünü yaklaşık 6 bin TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede Akıllı TV özelliklerinin işlevsiz hale gelmesini ve destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak Youtube.com ve Akıllı TV özelliklerinin yeniden sorunsuz çalışmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Bu firma sah tekrar. Geri bildiriminiz bizim için önemli yazıyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Biz memleket kazansın diye yerli yapım ürün alalım dedik ama bunlar bizi dolan dırdı.