Dijitsu Akıllı TV'de Yazılım Güncellemesi Ve Youtube Sorunu

Cankat

Dijitsu

12 Aralık 2025 11:33

5.323

Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 55 inç Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Cihazı özellikle 4K ve Android özellikleri için tercih etmiştim; ancak bu vaat edilen Akıllı TV deneyimini şu an yaşayamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır televizyonda Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Evdeki kullanım düzenimiz bu uygulamaya bağlı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım; ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Ürünü yaklaşık 6 bin TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede Akıllı TV özelliklerinin işlevsiz hale gelmesini ve destek verilmemesini kabul edemiyorum.

Televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak Youtube.com ve Akıllı TV özelliklerinin yeniden sorunsuz çalışmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Dijitsu

12 Aralık 2025 11:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cengiz

16 Şubat 10:37

Bu firma sah tekrar. Geri bildiriminiz bizim için önemli yazıyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Biz memleket kazansın diye yerli yapım ürün alalım dedik ama bunlar bizi dolan dırdı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dijitsu Akıllı TV'de Youtube Uygulamasının Desteği Sonlandırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Doğukan

Dijitsu

21 Kasım 2025 00:17

5.896

BİM marketlerinden yaklaşık 1-2 sene önce aldığım 55 inç Dijitsu televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “Youtube.com desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım Youtube.com uygulamasını artık açamıyor, televizyondan Youtube.com’a erişemiyorum. Ürünü alalı çok uzun ...

dijitsu-akilli-tvde-youtube-uygulamasinin-destegi-sonlandirildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Televizyonda Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Faruk

Dijitsu

28 Ekim 2025 14:58

2.650

17.07.2023 tarihinde BİM’den kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu marka 65 inç televizyonumda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor ve “Bu cihazda Youtube.com desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu kadar temel bir uygulamanın çalışmaması kabul edilemez. Soru...

Yeni Alınan Televizyonda Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

yeni-alinan-televizyonda-youtube-uygulamasi-calismiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Dijitsu Televizyonda Youtube Uygulaması Sorunu

İzzettin

Dijitsu

12 Aralık 2025 02:07

3.722

Ekim 2024’te BİM’den satın aldığım 32 inç Dijitsu televizyonumda Youtube.com uygulaması açılmıyor. Televizyon yeni olmasına rağmen, daha ilk kullanımlarda bu sorunla karşılaştım ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazın artık desteklemediği yazıyor. Şu ana kadar Dijitsu müşteri hizmetler...