to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Robotek X4 İlk Haftada Bozuldu 5g İnternete Bağlanmıyor Destek Yok
Arzum Robotek X4 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Soylu AVM’den 12.500 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha bir hafta geçmeden arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip geri gönderildi ancak, ilk haftada bozulan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken bu talebim karşılanmadı. Sonrasında mahkemeye başvurmamıza rağmen, süreçte haksız yere suçlandık ve mecburen ürünü kullanmaya devam ettik.
Şu anda ise cihaz, evimizdeki 5g internet bağlantısını kesinlikle kabul etmiyor. Ürünün böyle bir özelliği olmadığını öğrendim ve bu nedenle cihazdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Garanti süresi de bir yıl önce sona erdi. Hiçbir şekilde güncelleme yapılmıyor ve markanın bu konuda destek sunmaması beni çok mağdur etti.
Arzum’dan beklentim, cihazın 5g internet ile uyumlu çalışabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadıklarımdan dolayı Arzum markasını bir daha hiçbir şekilde tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arkadaşlar, müşteri temsilcisini aradım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Her şeyi otomatize etmişler WhatsApp canlı hattımıza bağlan diyorlar onu da yaptım onu da otomatize etmişler bana yaşadığım durum için kullanım kılavuzunu okumamı söyledi :) ) Yani hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında değiller. Bir daha hiçbir şekilde tercih etmeyeceğim. Ve alana da engel olacağım.
