to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova 4'te Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Destek Talebi
Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Son 2 haftadır cihazımda, bulunduğum tüm ortamlarda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun sadece belirli bir ağda değil, her yerde yaşanıyor. Olması nedeniyle hem modemi yeniden başlatmayı, hem cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi hem de yazılım güncellemelerini yapmayı denedim fakat hiçbir çözüm alamadım.
Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle markanızdan teknik destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Tecno Pova 4 model telefonumu yeni aldım ve cihazı kullanmaya başladıktan 2-3 gün sonra Wi-Fi kopma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belirli bir Wi-Fi ağında, yaklaşık her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, ağ ayarlarını sıfırlamak ve yazılım güncellemesi yapmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sorun devam ediyor.
Telefonu online mağazadan aldım fakat sipariş veya fatura numaram elimde yok. Cihazın garantisi de sona erdi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü iletişim numarasını bulamadım.
Bu konuda bana teknik destek sağlanmasını rica ediyorum. Sorunun çözümü için tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza mail adresiniz aracılığı ile iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Hiçbir şekilde cihazım ile ilgili bana Bir mesaj gelmedi
