Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Pova 4'te Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Destek Talebi

06 Ekim 03:40
392

Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Son 2 haftadır cihazımda, bulunduğum tüm ortamlarda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun sadece belirli bir ağda değil, her yerde yaşanıyor. Olması nedeniyle hem modemi yeniden başlatmayı, hem cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi hem de yazılım güncellemelerini yapmayı denedim fakat hiçbir çözüm alamadım.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle markanızdan teknik destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 01:24

Tecno Pova 4 model telefonumu yeni aldım ve cihazı kullanmaya başladıktan 2-3 gün sonra Wi-Fi kopma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belirli bir Wi-Fi ağında, yaklaşık her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, ağ ayarlarını sıfırlamak ve yazılım güncellemesi yapmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sorun devam ediyor.

Telefonu online mağazadan aldım fakat sipariş veya fatura numaram elimde yok. Cihazın garantisi de sona erdi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü iletişim numarasını bulamadım.

Bu konuda bana teknik destek sağlanmasını rica ediyorum. Sorunun çözümü için tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.

06 Ekim 17:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

06 Ekim 17:08

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza mail adresiniz aracılığı ile iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Pova 4 WhatsApp Bildirimleri Gelmiyor Önemli Mesajlar Kaçıyor

15 Ekim 13:39
694

NFC Özelliği Bir Yıldır Çalışmıyor, Destek Bekliyorum

20 Ekim 18:57
725

Parmak İzi Okuyucu Aniden Kayboldu, Destek Bekliyorum

01 Ağustos 16:34
1.224
Parmak İzi Okuyucu Aniden Kayboldu, Destek Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz