Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Insta360 Türkiye Logo

Insta360 Türkiye

Insta360 Türkiye Logo
Insta360 Türkiye

AiVarile Marka Karnesi

Insta360 Türkiye müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamı dışı bırakılmalar olarak öne çıkıyor; kozmetik çizikler veya darbe gerekçesiyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor. %22'lik dilimde bağlantı ve yazılım hatalarının yaşandığı bildiriliyor. %14'lük dilimde ise destek hattına ulaşılamadığı ve taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti Süreçlerinde Red ve Ücret Talepleri

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 11 şikayette mikro çizikler veya su alma durumlarının 'kullanıcı hatası' sayılarak reddedildiği belirtiliyor.
  • Yüksek servis ücretleri: 4 şikayette teknik inceleme yapılmadan 9.500 TL gibi yüksek tamir ücretleri talep edildiği aktarılıyor.
  • Garanti işletim reddi: 3 şikayette ürünün resmi kanallar dışından alınması nedeniyle garanti hizmetinin reddedildiği bildiriliyor.

Yazılım ve Bağlantı Hataları

  • Bağlantı ve güncelleme sorunları: 8 şikayette Wi-Fi bağlantı hataları ve mobil verinin kontrolsüz tüketildiği belirtiliyor.
  • Arayüz performans sorunları: 2 şikayette uygulama ve yazılımın donduğu, çökmeler yaşandığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek hattına ulaşamama: 5 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden yetkili bir muhataba ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp mesajlarının okunduğu halde yanıtlanmadığı aktarılıyor.

Teknik Servis Operasyon Sorunları

  • Uzun tamir süreleri: 3 şikayette cihazların 23 iş günü ile 4 yıl arasında serviste bekletildiği belirtiliyor.
  • Çözülemeyen arızalar: 3 şikayette aynı sorun için üç kez servise gidildiği ancak çözüm sağlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hepsiburada’da Kırılan Selfie Stick Garanti Değişim Talebi Reddedildi

18

21 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Murat e. adına al02026000001392 fatura numarasıyla satın a...

Hepsiburada’da Kırılan Selfie Stick Garanti Değişim Talebi Reddedildi
Hepsiburada’da Kırılan Selfie Stick Garanti Değişim Talebi Reddedildi

İnsta360 Türkiye WhatsApp Hattında Eksik Yanıt Ve Cevapsız Satış

19

İnsta360 Türkiye’nin resmi WhatsApp hattı üzerinden X6 modeli ve aksesuarları hakkında hem bilgi almak hem de satın alma...

Video Şikayetler

Insta360 Türkiye X4 Bağlantı Sorunu!

Insta360 TürkiyeX4 Bağlantı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Insta360 Türkiye X3 Açılmıyor

Insta360 TürkiyeX3 Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Hamza
Insta360 Türkiye İade Etmek İstiyorum Ürünü!

Insta360 Türkiyeİade Etmek İstiyorum Ürünü!

Profil fotoğrafı
Uğur

Kutu Ve Fatura Olmadan Teknik Servis Reddi Arızalı Cihaz Kullanılamaz

75

Insta360 Türkiye’den aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Elimde Insta X 360 cihazım var, cihaz bir anda durduk...

Garanti Servisinde 23 İş Günü Yanıt Yok, Ücret İadesi İstiyorum

68

Insta360 X5 cihazımı, pil arızası nedeniyle 25.08.2026 tarihinde hata vermeye başlamasının ardından 31.08.2026 tarihinde...

Garanti Servisinde 23 İş Günü Yanıt Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Öne ÇıkanKonular

İnsta360 X3 Kamera Arızası Ve BİM Mağazasındaki Saygısız Yaklaşım

179

16.07.2026 tarihinde BİM online üzerinden Insta360 X3 isimli aksiyon kamerasını satın aldım. Yaklaşık 40 gün içinde ciha...

İnsta360 X3 Kamera Arızası Ve BİM Mağazasındaki Saygısız Yaklaşım

Insta360 X4 Açılmıyor, Garanti Dışı Olarak Reddedildi

173

İki yıldır kullanmakta olduğum Insta360 X4 cihazım açılmama sorunu yaşadığı için 24.07 tarihinde Fototeknoloji Insta360 ...

Insta360 X4 Açılmıyor, Garanti Dışı Olarak Reddedildi
Insta360 X4 Açılmıyor, Garanti Dışı Olarak Reddedildi
Insta360 X4 Açılmıyor, Garanti Dışı Olarak Reddedildi
Insta360 X4 Açılmıyor, Garanti Dışı Olarak Reddedildi

Insta360 Türkiye Açılmış İddiasıyla Garanti Dışı Tutulan Kamera

309

Amazon.com.tr üzerinden Fotozeynep Elektronik satıcısından 27.02.2025 tarihinde sıfır olarak Insta360 X4 kamera satın al...

A1 Dronun Otonom Uçuşta Çarpışma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi

134

Ankara Tripod bayisinden satın aldığım Antigravity a1 dron ile daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün gör...

Servis Sürecinde Lens Korumalarındaki Ses Sorunu Giderilemedi

245

Insta360 X5 aksiyon kameramın lens korumalarından zamanla kullanıma ve sarsıntıya bağlı olarak ses geldiğini fark ettim....

Insta360 X5 Kamera Kayıt Yapmıyor Ve Dosya Onarımı Hatası

187

Media Markt’tan satın aldığım Insta360 X5 kameramı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla kar...

Insta360 GO 3s Aşırı Isınma Ve Aniden Kapanma İade Talebi

115

BİM’den bu hafta başında satın aldığım Insta360 GO 3s cihazı henüz ikinci kullanımımda ciddi bir ısınma sorunu göstermey...

Su Serpintisiyle Cihazda Su Girişi Ve Yetkili Servis Desteği Yok

278

İnsta 360 X5 kameramı 25 Aralık’ta Tayland’dan satın aldım ve toplamda 4–5 kez sadece vlog çekimi için kullandım. Cihazı...