to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımda yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet çekim sorunu, ısınma, donma ve kendi kendine arama yapma gibi ciddi problemler yaşıyorum. İlk olarak Akasya AVM Apple servisine başvurdum ancak randevum olmadığı için cihazımı kabul etmediler. Daha sonra Bağdat Apple servisine gittim, burada parça siparişi verildi ve cihazımın kasa ile ekranı değişti. Bu işlem için bana bir fatura kağıdı verildi fakat üzerinde fiyat bilgisi yer almıyordu.
Cihazımı servisten aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar daha da arttı. Özellikle şarjdayken donma, şebeke problemi ve cihazın kendi kendine başkalarını araması gibi yeni sorunlar ortaya çıktı. Tekrar Apple destek hattını aradım ve bana Akasya AVM Apple'dan randevu alarak cihazı tekrar servise götürmem söylendi. Burada cihazı bilgisayara bağlayıp yazılım güncellemesi yaptılar ve bir hafta denememi istediler. Ancak sorunlarım kesinlikle çözülmedi, hatta cihazım daha kötü hale geldi.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de servis ziyaretlerim sırasında ulaşım ve park nedeniyle maddi kayıplarım oldu. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve kimse bana ulaşamıyor. Artık cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...
4 ay önce iPhone 13 aldım ve arızalandı. Akasya AVM'deki servise verdim. Telefonumu değiştirdiler. 15 gün sonra yeni verdikleri telefonda şebeke arızası yaşadım. Tekrar götürdüm ve yazılım güncellemesi yaptılar, düzeldi dediler ancak şebekesi düzelmedi. Tekrar incelemeye aldılar ve bir hafta sonra y...
İPhone 13 cihazım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Dün akşam cihazımda “su teması var” uyarısı çıktı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Akasya AVM’deki yetkili iPhone servisine, cihazımın garantisi devam ettiği için başvurdum. ...
Eşime Aralık 2023’te sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 model telefonun daha ilk ayında Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısında sorun yaşadık. Ocak 2024’te Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurduk, üretimsel bir hata olduğu söylendi ve cihazın neredeyse tüm iç aksamı, hatta IMEI numarasına kad...
28 Şubat 2025'te Akasya AVM Apple mağazasında iPhone 13 cihazımı arızalarından dolayı servise verdim. Defalarca yanımda test etmelerine rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat ben de üst servis yetkililerinin daha detaylı inceleme yapmasını ve birden fazla arıza olduğunu belirttim. Ak...
Yorumlar