to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Android QLED televizyonumda yaklaşık 6 aydır her yazılım güncellemesinden sonra tüm kanallarım sıfırlanıyor ve siliniyor. Her güncelleme sonrası kanalları manuel olarak tekrar yüklemek zorunda kalıyorum ve kanal sıralamaları da sürekli değişiyor. Bu durum bana her seferinde ciddi vakit kaybı ve uğraş çıkarıyor. Güncelleme gelmediği sürece herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce TÜRKSAT kaynaklı olduğu söylendi, ardından farklı yönlendirmeler yapıldı fakat net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cevaplar genellikle kaçamak ve geçiştirici oldu.
İstanbul Pendik’teki bayinizden aldığım televizyonumun bu kronik sorununun garanti kapsamında ya da yazılım güncellemeleriyle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için yardımlarınızı rica ediyorum.
Arçelik marka televizyonum yaklaşık 3 aydır kendi kendine kanal siliyor ve kanal numaraları kayboluyor. Bu süre zarfında 5 kez Balta Limanı Arçelik servisi geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak, ana kart değişmesine rağmen sorun devam ediyor. Servisteki teknisyenler “uyku modunda siliyor” şeklin...
3 gün önce Arçelik televizyonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, çalışan cihazım bir anda açılmamaya başladı. Şu anda televizyonun ışığı yanıyor ve kumandadan ışığa tepki alabiliyorum, ancak cihaz kesinlikle açılmıyor. Güncellemeden önce hiçbir sorun yoktu, problem tamamen yazılım güncellemesi...
TV aynı kanalda uzun süre kalınca kanal değiştirmiyor. Kumandada ki hiçbir tuş çalışmıyor. Kumandada ki tuşlara basınca sinyal ışığı yanıyor TV kumandayı algılıyor ancak kanal değişmiyor ve kumanda hiçbir işlevi yerine getirmiyor. Televizyonu açıp kapatınca düzeliyor ancak. Servisi aradım link gönde...
Arçelik Android TV 6 aydan fazladır kendi kendine açılıp kapanıyor, kasma donma yapıyor. Kapattığımda kendiliğinden açılıyor, açıldığında kendiliğinde...
Yaklaşık 3 sene önce Arçelik'ten Android TV aldım. Daha önce televizyondan tüm uygulamalara girerken, yaklaşık 1 aydır bu uygulamalara girememeye başladım. Arçelik Servisi'ni aradım, geldiler. TV'nin garanti süresinin dolduğunu ve belli bir ücret karşılığında yazılım güncellemesi yapılması gerektiği...
Yorumlar