Bionlukta Ödemeler Geç Yatıyor İletişim Kısıtlamaları Süreci Zorlaştırıyor

2023 yılından beri Bionluk platformunda yazılım kategorisinde hizmet veriyorum. Ancak, siparişlerimi teslim etmeme rağmen ödemelerimi zamanında ve otomatik olarak alamıyorum. Alıcı kişi siparişi tamamladığında dahi ödemeler manuel olarak kontrol ediliyor ve özellikle hafta sonu biten siparişlerde ödemelerim onaylanmıyor, hesabıma geçmiyor. Bunu da sözde botlar kontrol ediyor olarak lanse ediyorlar. Ödemeler genellikle hafta içi 2-5 gün içinde yatırılıyor, bu da maddi olarak sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca, alıcı ile iletişim kurmak için sadece Bionluk’un kendi chat sistemi veya aylık 20 TL ücretli freelance hattı kullanmamız isteniyor. Diğer iletişim kanallarının (örneğin Discord) kullanılmasına izin verilmiyor ve özel chat mesajları Elle kontrol edilerek iletişimimiz zorlaştırılıyor. Bunu da aynı şekilde botlar kontrol ediyor diyerek geçiştiriyorlar. Bu durum hem alıcı hem de satıcı için süreci gereksiz şekilde karmaşıklaştırıyor.

Bionluk’un uyguladığı bu ödeme ve iletişim kısıtlamalarının platformun kullanım koşullarında açıkça belirtilmemesi de ayrıca bir sorun teşkil ediyor. Ödemelerin alıcı siparişi tamamladığında otomatik olarak hesabıma geçmesini, %20’lik komisyon oranının daha makul bir seviyeye çekilmesini ve iletişim kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.