yasal

Geçen hafta Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Sadece 2 günlük cihazda kameranın içinde toz olduğunu fark ettim ve aldığım mağazaya başvurdum. Ürünün servise gideceği, servis raporu sonrası değişim yapılacağı söylendi. Telefon servise gitti geldi, şu an mağazanın elind...

Hülya Keser (Hülya Keser Dış Ticaret Limited Şirketi) firmasından hk77167337729 sipariş numarası ile bir tulum satın aldım. Gelen kargoda ürünle birlikte gönderilmesi gereken kıyafet kılıfı eksik çıktı. Ürünü, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içerisinde iade etmek istediğimi firmaya bildird...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında, aracım 41 by 089 plakalı ve maddi hasarlı bir kazaya karıştı. Araçta meydana gelen değer kaybı başvurusu için gerekli olan ekspertiz raporunu tarafıma iletmeleri amacıyla 28 Nisan tarihinde mail yoluyla şirketle iletişime geçtim. Başvur...

24.04.2026 tarihinde Mironmen.com üzerinden kargo bedava avantajıyla iki t-shirt ve bir pantolon siparişi verdim. Birkaç gün sonra telefonla aranarak, sipariş verdiğim pantolonun siyahını göndereceklerini söylediler. Kargom yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, tişörtlerim sorunsuzdu ancak gelen pa...

Eta Prive isimli Instagram sayfasından 23 Mayıs tarihinde kredi kartıyla 44 beden tensel acı kahve pantolon siparişi verdim, ürün 25 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak elime ulaşan pantolonun ölçüleri ilan ettikleriyle kesinlikle uyuşmuyor, beden olarak bana uymadı. Firma ile iletişime geçtiğimde iade a...

Fakir Bolt X Plus 8472 Aqua model şarjlı süpürgeyi 14.06.2025 tarihinde Samsun İlkadım ilçesi Aksu Çarşı’daki bayiden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün henüz borcunu ödemeye devam ederken bu kadar kısa sürede sorunlar çıkarması ve garanti kapsamı dışında bırakılması nedeniyle ciddi mağ...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 52.799 TL ödeyerek Asus FA608UM model, 16 GB RAM, 512 GB SSD ve RTX 5060 ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Bu ürünü özellikle sıfır, kapalı kutu ve kusursuz bir cihaz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak cihaz elime ulaştığında daha ilk anda ürün...

07.05.2026 tarihinde, DM Dayanıklı Tüketim Mal. San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Dudullu Arçelik) unvanlı firmadan dma2026000003010 fatura numarası ile "6466 6 Programlı Beyaz Bulaşık Makinesi" satın aldım. Ürün tarafımdan teslim alınırken ve taşınırken dış ambalajında (orijinal karton kutusunda) herhangi bi...

+2

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gamx Ryzen 5 5500 (16 GB DDR4 RAM, 8 GB ekran kartı) özelliklerinde, sıfır olarak satılan bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı kurup açtığımda ekranda resmi “AMD Software” hata uyarısı aldım ve sistemde...

Paygo sp630 ecr yazarkasa pos cihazımın içindeki sim kart yaklaşık 8 aydır ara ara hata veriyor. Bundan yaklaşık 25 gün önce Paygo’yu arayarak sim kartın sürekli hata verdiğini, cihazı kullanamadığımı ilettim. Sim kartı değiştireceklerini, kayıt açtıklarını söyleyip beni oyaladılar. Bu süre içinde ...

Hepsiburada aracılığıyla lif mobilya'dan bir masa takımı satın aldım. Ürünü yasal sürem içinde iade etmek istedim ancak kargoda yaşanan çapraz kargo, yani karışıklık durumunu fırsat bilip, yasal süremi geçirdiğim bahanesiyle iademi reddettiler. Bununla da kalmayıp, reddettikleri ürünü bana geri gön...

+2

Adıma kayıtlı ev interneti ve Tivibu hizmeti için taşınma nedeniyle yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Malatya merkez şubesine giderek modemimi teslim ettim ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Modemi teslim etmeme ve...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Spor Paketi satın aldım ve ödemesini peşin ve taksitsiz olarak yaptım. Bu paketi 1 yıllık olarak aldığım için süresi dolduğunda üyeliğimin otomatik olarak bitmesini beklerken, bilgim ve açık onayım olmadan sözleşmem yenilenmiş ve 3 ay için yaklaşık 3.300 TL tutarında...

29 Mart’ta Hyperion Fitness’a yaklaşık 30.000 TL ödeyerek üye oldum. Özel nedenlerim sebebiyle sadece bir gün sonra, 30 Mart’ta üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sırasında bana iade ödemesinin 60 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak daha sonra yasal sürecin aslında 15 gün olduğun...

İHH sisteminden numaramın ve kaydımın silinmesini talep etmeme ve bunun yapıldığı özellikle söylenmesine rağmen, yaklaşık 2 yıldır hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Numaramın kaldırıldığı ve artık iletişime geçilmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün de benzer içerikte bir SMS tarafıma ulaştı. ...

Media Markt üzerinden 311235754 numaralı siparişimle satın aldığım kazanlı ütü, kutusundan hasarlı şekilde çıkmıştır. Ürünün kireç boşaltma kısmındaki plastik parça tamamen kırık, elektrik aksamı ve ampuller çıplak gözle görülebilir halde ve içinde su damlaları bulunur vaziyettedir. Ürünün dış ambal...

Ticombo üzerinden satıcı olarak kayıt oldum ve Aston Villa – Freiburg maçına ait bileti, 20.05.2026 tarihli karşılaşma için Christopher Tyler isimli alıcıya sattım. Alıcı, ödemeyi site üzerinden yaptı, İstanbul’da yüz yüze buluştuk ve kendisi maça benim biletimle sorunsuz şekilde giriş yaptı. Maçta...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Maddi sebeplerden dolayı faturamı zamanında ödeyemediğim için yaklaşık 40 gün önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Normalde faturam 3.200 TL civarındayken, avukatlık masrafı adı altında benden toplamda 8.840 TL talep ediliyor. Bu süreçte Turk...

Garantisi devam eden HP g255 model bilgisayarımı, garanti ve teknik servis hizmeti için Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat firmasına gönderdim. Süreç, başından itibaren tamamen bir tüketici mağduriyetine dönüştü. Firma beni arayarak cihazımın garanti kapsamı dışında kald...

1 Mayıs tarihinde A101’den Axen Ax40QLEDM 40 inç QLED televizyon satın aldım ve kurulumu için İzmir Buca’da bulunan Sunny yetkili servisi Yaser Teknik Servis’e başvurdum. Kurulumun hemen ardından ekranda siyah lekeler ve ölü pikseller fark ettim. Benden fotoğraf istendi, gönderdim, inceleme sonrasın...

Gestuel’den bir elbise satın aldım, üzerime olmadığı için ürünü iade ettim ve iadem 14 Mayıs’ta kendilerine ulaştı. İade sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süre neredeyse dolmasına rağmen ne mail ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ia...

Akbank kredi kartımın son ekstresinde, 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi gördüm. Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Son dört hanesi 4740 olan Akbank Axess kredi kartıma, 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını he...

5 Mayıs’tan bu yana Metlife/Denizbank sigorta birimi tarafından 0850 222 06 38 numaralı hattan neredeyse günün her saati sürekli olarak aranıyorum. İlk aramada kendilerine açıkça bir cenazem olduğunu, şu anda satışla ya da herhangi bir sigorta ürünüyle ilgilenemeyeceğimi, bu nedenle bir daha aranmak...