to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde A101’den Axen Ax40QLEDM 40 inç QLED televizyon satın aldım ve kurulumu için İzmir Buca’da bulunan Sunny yetkili servisi Yaser Teknik Servis’e başvurdum. Kurulumun hemen ardından ekranda siyah lekeler ve ölü pikseller fark ettim. Benden fotoğraf istendi, gönderdim, inceleme sonrasında ise sadece tamir seçeneği sunuldu. Orijinal parça, sorunsuz işçilik garantisi ve +1 yıl ek garanti verileceği söylenince istemeyerek de olsa bu onarımı kabul etmek zorunda kaldım.
Tamir sonrası teslim edilen televizyonu kullanmaya başladığımda, görüntünün QLED kalitesinde olmadığını, sıradan bir LED panel takıldığını fark ettim. Bunun yanında HD yayınlarda donmalar, görüntü ile ses arasında belirgin senkron kaymaları ve kanal değiştirirken 8–10 saniyeye varan gecikmeler yaşanmaya başladı. Bu yeni sorunları hem servis hem de müşteri hizmetlerine ileterek ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bana ilgilenileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir aksiyon alınmadı, servis tarafından da aranmamış olmam ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı arıyorum. A101, Axen ve ilgili servislerin bu sürece kayıtsız kalmamasını, bozulan QLED özelliğinin geri gelmesi mümkün olmadığı için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
20/10/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa’dan Axen 24 Smart LED TV satın aldım. Televizyonu kutusundan çıkardıktan sonra kullanmaya başladım a...
05/06/2025 tarihinde İzmir Form Bornova'daki Migros mağazasından Axen 4K Ultra HD Android TV satın aldık. 11/06/2025 tarihinde cihazın kurulumu servis tarafından yapıldı. Servis gittikten yaklaşık yarım saat, bir saat sonra televizyonda donma ve ardından kendi kendine kapanma sorunu yaşadık. Kapanın...
43" Axen AX43DIL13/0216 model, traxdld043237200005767 seri numaralı LED Smart TV’yi 2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana dtv uydu sisteminde kanal sırası ve yerlerini değiştirme, bazı kanalları silme gibi istem dışı hatalarla karşılaşıyorum. Servis tarafından ...
24.12.2025 tarihinde Migros Extra internet sitesi üzerinden 781587264 sipariş numarası ile Axen AX55QMN252C-S 55" 4K Ultra HD Webos QLED TV satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ürünü daha 20 gün bile olmadan kullanmaya devam ederken ekranın neredeyse her yerinde belirgin şekilde ışık sızmaları o...
Axen AX55FIL243 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV yi Hepsiburada uygulamasından aldım. 19 Haziran perime Kargom sorunsuz elime ulaştı. Yetkili servisi aradığım da 21 Haziran cumartesi için öğleden sonraya randevu verildi. Cumartesi işimden izin alıp evimde kurulum için bekledim ve ...
Yorumlar