yasal

Vodafone ev interneti aboneliğimi Türk Telekom TTNET’e taşımaya karar verdim. Transfer fırsatı kampanyası kapsamında 14 ay taahhütlü 200 Mbps paketine geçiş yaparken, müşteri hizmetleri sürecin en fazla 7 gün süreceğini, bunun 5 gününün kurye, 2 gününün de teknik servis ve kurulum işlemleriyle tamam...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden duyurulan “App Store harcamalarında 250 TL indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirdim. Kampanyaya katılmadan önce gerekli adımları uyguladım, ödeme yöntemimi “Mobil Ödeme” olarak tanımladım ve App Store üzerinden tek ...

İş Bankası’na ait, sonu 3721 ile biten Troy Klasik Dijital kredi kartıma 15.05.2026 tarihinde toplam 724,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum. 25 Mayıs tarihinde bu konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini a...

Bugün Midas Borsa platformu üzerinden sattığım hisse senetlerinin parasını Midas Kripto platformuna göndermek istedim. Ancak önce hesapta para görünmüyordu, ardından yatırım hesabına girip parayı göndermeye çalıştığımda, ekranda herhangi bir yerde kesinti yapılacağı ya da ne kadar ücret alınacağına ...

Adıma kayıtlı, sonu 3212 ile biten faturalı hattımı kısa süre önce faturasız hatta çevirdim. Geçiş işlemi sonrasında geriye sadece 1 adet fatura borcum kaldı ve bu borç birkaç gün gecikmeye girdi. Bu gecikme nedeniyle adıma kayıtlı tüm hatlara borç uyarı mesajı gönderildi. Bu durum üzerine BTK’ya v...

Vodafone Türkiye üzerinden Migros kampanyası kapsamında “yanımda 6315646195” kodunu 24 Nisan 2026 tarihinde gönderdiğim hatta, bilgim ve açık rızam dışında Sivasspor adına 158 TL bağış ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, bağış talebim olmadı ve böyle bir kesin...

24 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden aile büyüğüme hediye olarak çiçek siparişi verdim. Sipariş adımlarında adres bilgilerini girmiş olmama rağmen, uygulamada açıkça “Bugün/Ücretsiz Hızlı Teslimat” ibaresi yer alıyordu. Sistem tarafından sunulan aynı gün tarihli teslimat saat aral...

2025 model 1.2 benzinli Opel Mokka GS boldlu model aracımın ilk sahibiyim, aracı sıfır olarak satın aldım ve garantisi hâlâ devam etmektedir. Aracımda kaput kısmındaki siyah boyada ciddi bir dökülme sorunu yaşamaktayım. Araç trafiğe çıktıktan yaklaşık 7 ay sonra, 23.05.2026 tarihinde kaputta büyük b...

UPS Türkiye ile Asus garanti süreci için gönderdiğim 1 aylık, Vatan Bilgisayar’dan alınmış Asus rog Strix oled XG27AQDMES 27" oyuncu monitörüm, taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Gönderim için Asus ile görüştüm, garanti süreci kapsamında UPS Türkiye kodu paylaşıldı ve 13 Mayıs’ta ürünü UPS ...

2011 model Jetta aracımı yaklaşık 13 ay önce Ankara’dan satın aldım ve aracı almadan önce kurumsal bir firmada ekspertiz yaptırarak rapora güvenip alışverişimi gerçekleştirdim. Aracımı satmak istediğimde alıcı, ekspertiz için Pilot Garage Konya galericiler şubesi’ne götürdü ve burada yapılan ekspert...

Müşterisi olduğum Garanti BBVA’nın internet/mobil kanalları üzerinden aldığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım, sonu 8060 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önceki yıllarda da kartımd...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İhlas aura marka su arıtma cihazı satın aldım. Taşınma nedeniyle yeni adresimde cihazın musluk, filtre ve hortumlarının değiştirilmesi gerektiğinden, 22.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde servis talebinde bulundum. İhlas müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taraf...

Kayseri düvenönü şubesinde çalışan s** isimli personel tarafından bilinçli bir manipülasyon teşebbüsüne maruz kaldım. Sadece 5 gün önce onaylayarak 1000 Mbps hızında kurulumunu yaptırdığım internet paketim, s** isimli personel tarafından bilgim ve rızam dışında değiştirilmiştir. TV+ hizmeti istemed...

22 Mayıs tarihinde Arnavutköy’de hizmet veren Sistem Halı Yıkama’ya toplam 20 metrekare, beş parça halımı yıkatmak için teslim ettim. Telefonda görüştüğüm kişiden metrekare başına 150 TL fiyat bilgisi aldım ve bu fiyata güvenerek halılarımı verdim. Ancak halılar teslim aşamasına geldiğinde bu kez ha...

Decathlon’dan yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kampanya içerikli e-postalar alıyorum. Bu e-postaların alt kısmında yer alan iletişim tercihleri ve abonelikten çık bağlantılarını defalarca kez denememe rağmen sistem sürekli beni yeni hesap açma ekranına yönlendiriyor ve mevcut e-posta adresime tanımlı...

Maaş müşteriniz olmama rağmen 25.05.2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim ve hesabımdan 800 TL işlem ücreti kesildi. Maaş müşterilerinden bu şekilde işlem ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kesintiye ilişkin olar...

25.05.2026 tarihinde, saat 13.30 civarında Vodafone hattıma “Av. E** Ş**” adı kullanılarak 0539 278 27 **…** numaralı hattan yasal uyarı içerikli bir mesaj gönderdiler. Mesajda, hakkımda “cinsel istismar” suçu kapsamında dosya açılacağı, TCK maddelerine atıf yapılarak uzlaşma için belirtilen WhatsAp...

Pazarama üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Terrex Voyager 21 Slip-On h. Rdy erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 10 gün giymeme rağmen ayakkabının üzerindeki Adidas amblemi söküldü ve file kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü kabul e...

Honda CR-V 2019 aracımın ilk sahibiyim. Garantisi geçen yılın 2025 Kasım ayında bitmiştir. Aracımda yeni farkına vardığım noksanlık, arka kapılarda fitil üstlerinde (kaynak eklerinin tamamında ) büyük paslanmalar mevcuttur. Honda Marmara ile yapmış olduğum istişareler doğrultusunda garanti kapsamı d...

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone faturalı hattımı kaybettiğim için yeni hat çıkarmak amacıyla Maltepe Piazza, Sabiha Gökçen ve Hilltown Maltepe mağazalarına başvurdum. Hattın yasal sahibi olmama rağmen işlemlerim hiçbirinde yapılmadı. Mağazalarda yeni T. C. Kimlik kartımı, yeni...

Mutty Fashion adlı satıcının internet sitesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde toplam 3.310 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait ürünlerden sadece 800 TL değerindeki tek bir ürün tarafıma teslim edildi, o ürün de defolu olarak gönderildi. Kalan ürünler ise aradan geçen zamana rağmen bana ul...