to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın son ekstresinde, 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi gördüm.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Son dört hanesi 4740 olan Akbank Axess kredi kartıma, 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir.
Bu işlemle ilgili olarak 25.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak talebimin banka tarafından inceleneceği bilgisi verildi. Buna rağmen, 28 Mayıs 2026 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın söz konusu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidatının, ilgili kanun hükümleri gereği ek bir koşul olmadan iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu kanunda, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.
Ayrıca Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma gün içinde iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de bankanıza ayrıca başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess kredi kartımın 2350 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde, 2026 Mayıs ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edi...
Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 3190 olan kartıma, 15 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesintinin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ve haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 3...
Akbank’a ait, sonu 4864 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinde, Ocak 2026 ekstreme 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartıma herhangi bir yıllık üyelik aidatı yansıtılmıyordu; bu nedenle bu ücretin alınmasın...
17.04.2026 tarihinde, sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kurul...
Yorumlar