Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eta Prive Logo

Eta Prive

Eta Prive Logo
Eta Prive

Eta Prive Şikayet Analizi


Eta Prive kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; cayma hakkı kapsamındaki taleplerin 'yalnızca değişim' seçeneğiyle karşılandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26,7'lik diliminde, iade edilen ürünlerin bedellerinin hesaba yatırılmadığı bildiriliyor. Kullanıcılar, yanlış beden veya görselden farklı ürün gönderimi sonrası WhatsApp ve telefon üzerinden ulaştıkları destek hattından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme İşlemleri

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'yalnızca değişim' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette iade onayına rağmen bedellerin hesaba geçmediği, WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Gönderim ve Görsel Uyumluluğu

  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette ürünlerin reklamlardaki görsellerle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen bedenlerin dışı ürünler gönderildiği ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanalları

  • Destek hattına ulaşılamaması: 2 şikayette telefon ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 2 şikayette değişim sonrası yeni sipariş sözü verilmesine rağmen 15 gün boyunca bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Talep ve mesajların yanıtsızlığı: 2 şikayette iade süreçlerine dair mesajların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Ürün Açıklamaları, İade Reddi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

481

Eta Prive internet sitesinden 15 Temmuz tarihinde iki adet tunik satın aldım. Ürünler 17 Temmuz’da elime ulaştı. Tunikle...

Eta Prive’dan Geciken İade Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

419

Eta Prive isimli mağazadan web siteleri üzerinden ürün satın aldım. Ancak ürünüm elime hiç ulaşmadı. Daha sonra tedarik ...

İade Edilen Ürün Bedelinin Hesaba İadesi Yapılmadı

1.077

Etaprive Bursa İnegöl mağazasından 17 Haziran tarihinde Zümra takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görselde görünen...

Ürün Değişim Talebinde Uzun Bekleyiş Ve İade Sorunu

844

Eta Prive’den şalvarlı keten krem takım satın aldım, ürünü 1900 TL ödeyerek kapıda ödeme ile aldım. Ürünün rengini beğen...

Eta Prive Mağdur Ettiklerini Kabul Etmediler

1.401

Etaprive isimli markadan 27 Mayıs tarihinde, 37958 numaralı siparişimle toplam 2.519 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...

Transparan Pantolon İadesi Reddedildi, 280 TL Kargo Ücreti İstendi

700

Tesettür giyim markası olduklarına ve sitedeki fotoğraflara güvenerek aldığım pantolon transparan olduğu için iade etmek...

Transparan Pantolon İadesi Reddedildi, 280 TL Kargo Ücreti İstendi

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Üretim Hatası Ve Tüketici Hakları İhlali

663

Eta Prive internet sitesinden 20 Mayıs’ta #37040 numaralı sipariş ile etekli bir takım satın aldım, ürün 25 Mayıs’ta Yur...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Üretim Hatası Ve Tüketici Hakları İhlali
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Üretim Hatası Ve Tüketici Hakları İhlali

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

1.830

Etaprive markasının kendi internet sitesinden “Hülya etekli takım yeşil” adlı ürünü satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta kargoy...

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

Yanlış Beden, İptal Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi

1.080

23.05.2026 tarihinde gece saat 22.32 sularında Etaprivetr internet sayfasından kadın ikili takım siparişi verdim. Ürün b...

Eta Prive Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

1.771

Eta prive adlı siteden 23 Mart tarihinde toplam 3 adet ürün sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda 2 ürünün bedenini...

İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Ve Kargo Ücreti Koşulu

2.403

Eta Prive’den internet üzerinden 29219 sipariş numarasıyla Capella ikili takım satın aldım. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde t...

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Ödenmedi, İletişimde De Sorun Yaşadım

2.286

www.etaprive.com üzerinden “Alin elbise” adlı ürünü sipariş ettim. Elbisenin kesimi ve beden ölçüleri, sitedeki görselle...

Etaprive'den Aldığım Elbisenin Beden Değişimi Ve İletişim Sorunu

3.667

Etaprive web sitesinden aldığım elbisenin bedeni bol geldi. Ürün değişimi yapmak istiyorum, ancak bunun için iletişime g...

Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Yetersiz Müşteri İletişimi

2.290

Sipariş verdiğim üründe istediğim renk kalmadığı için arayarak renk değişimi talep ettiler ve ben de başka bir renk söyl...

Sipariş Sürecinde Stok Sorunu, Yanlış Beden Ve İletişimsizlik Yaşadım

3.490

Bundan aylar önce Instagram üzerinden etaprivetr sayfasından alışveriş yaptım. Sayfa üzerinden ürünü sepete ekleyebildiğ...

Sipariş Sürecinde Stok Sorunu, Yanlış Beden Ve İletişimsizlik Yaşadım
Çözüldü

Yanlış Beden Gönderimi Ve Tutarsız Açıklamalar

3.246

"Ürünün beden düzeltilmesi yapıldı. Yeni ürün yollandı. E**** hanım a teşekkürler"

Yanlış Beden Gönderimi Ve Tutarsız Açıklamalar
Yanlış Beden Gönderimi Ve Tutarsız Açıklamalar
Yanlış Beden Gönderimi Ve Tutarsız Açıklamalar
Yanlış Beden Gönderimi Ve Tutarsız Açıklamalar

Yanıltıcı Ürün Rengi Ve Kalitesiz Kumaş

3.310

Eta prive İsimli siteden görselini görüp beğenerek aldığım bordo renk takım tarafıma ulaştı ancak ürünün kumaş kalitesi...

Eta Prive İade Almamakta Israr Ediyor

6.809

Etaprive.com internet sitesinden elbise aldım. Görseldekinden farklı, basit ve ucuz bir kumaş geldi. Ertesi gün WhatsApp...

Eta Prive İade Kabul Etmiyor

5.181

Eta Prive adlı sayfa iade kabul etmiyor sadece değişim yaptıklarını söylüyor böyle hakları yok ne fatura ne adres var ne...

Eta Prive Etaprive Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmeyip Haksız Kazanç Elde Ediyor

7.449

Etaprive adlı siteden yaptığım alışverişte 'yazlık efil efil' diye belirtilen elbiseyi 23.05.2024 tarihinde sipariş verd...

Marka Profili

Eta Prive 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Turgutalp Mah. Uzay Sk. Bo:26 A Blok D.1, İnegöl, Bursa, 16400
  • +905465363690