Sürekli Yay Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Koltuk Değişimi Talebi

Trabzon Moloz’daki Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 9 ay önce bir koltuk takımı aldım. Aldıktan kısa süre sonra 3’lü koltuğun yayları fırladı, mağazayla görüştüğümde gelip tamir ettiler. Ancak tamirden sonra aynı yerden bu kez daha da fazla şekilde tekrar yaylar fırladı.

Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum, arıza kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen bir aydan fazla süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya her gittiğimde ya da görüştüğümde sürekli geçiştirildim ve sorunla ilgilenilmedi. Ürün sahibi olarak E*** K****** adına işlem yapılmıştı.

Defalarca aynı sorunu yaşamam ve ilgisizlik nedeniyle, problemli olan 3’lü koltuğun tamir edilmesini istemiyorum, ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.