to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Spor Paketi satın aldım ve ödemesini peşin ve taksitsiz olarak yaptım. Bu paketi 1 yıllık olarak aldığım için süresi dolduğunda üyeliğimin otomatik olarak bitmesini beklerken, bilgim ve açık onayım olmadan sözleşmem yenilenmiş ve 3 ay için yaklaşık 3.300 TL tutarında fatura çıkarılmış.
Bu durumu Şubat ayında öğrendim, iptal işlemi için aradığımda ise sesli yanıt sisteminden doğum günüm isteniyor, doğru girdiğim halde “yanlış” denilerek hatta ilerlememe izin verilmiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böylece üyeliğimi ilk ayında iptal ettirmek isterken hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramadım. Buna rağmen Mart ayında da ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve toplamda yaklaşık 3.300 TL ödemiş oldum. İlk fatura da 1.470 TL civarındaydı.
Doğum tarihi doğrulaması bahanesiyle müşteri temsilcisine ulaşmam engellendi, sonrasında ise “yasal işlem başlatılır, dava açılır” şeklinde baskı yapılarak bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Şu anda ise müşteri temsilcisine yine ulaşamadığım için üyeliğimin iptal olup olmadığını dahi öğrenemiyorum. Kullanmadığım 3 aylık süre için benden haksız ve fazladan ücret tahsil edilmiştir.
Üyeliğim 0545*******03 numaralı hattım üzerinden görünmektedir. İzinsiz yenilenen üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kullanmadığım aylar için ödemek zorunda bırakıldığım yaklaşık 3.300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve doğum tarihi doğrulaması nedeniyle yaşadığım erişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk üyesiyim. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat 3 gündür bağlanamıyorum. Digiturk online işlemlerden halledebilirsiniz diyorlar. Oraya giriyorum, başka işlem yapmak için seçim yapınca hemen işlem gerçekleşiyor; ama iptal etmek isteyince bir türlü iptal sayfası aç...
Sosyal medyada gördüğüm Digiturk uydu + internet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Reklam üzerinden iletişim bilgilerimi bıraktıktan sonra beni E** isimli bir müşteri temsilcisi aradı. 12 aylık taahhütle ilk 3 ay 399 TL, sonraki 9 ay 499 TL ödeyeceğimi söyledi. Fiyatı yanlış anlam...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli olarak “şu an başka müşteriye hizmet veriliyor” şeklinde bir robot yanıtı alıyorum ve asla bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca, yönlendirildiğim online i...
Digiturk beIN Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri numarasını arayarak hem de e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmaya çalışıyorum. Doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış bilgi girdiğimi söylüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıy...
18 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi mobilden yaptırdım. Ancak 10 gün geçmesine rağmen kurulum için arayan veya gelen kimse yok. Tekrar ulaşmay...
Yorumlar