yasal

23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 16:30 civarında İstanbul Fatih’teki Zühre Tekstil N***** Y******* mağazasından annem için siyah renk 48 beden bir pardösü satın aldım. Toplamda 6.500 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışveriş sırasında hem satış yapan görevlinin tutumu hem de yaşadığımız süreç ned...

Instagram üzerinden Ünal Belgelendirme isimli bir sayfaya denk geldim. Ön lisans mezunu olduğumu söyleyince bana “hasta kayıt” belgesi verebileceklerini söylediler. Başta bir kere evet demiş olsam da daha sonra düşününce bu belgeyi istemediğimi açıkça belirttim ve kendilerinden işlemi iptal etmeleri...

11.05.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM adL mağazasından siyah renkte, pantolon ve bluzdan oluşan saten görünümlü bir takım satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, iç kısmındaki yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası ürün yaklaşık 10 cm k...

Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart aidatının bu kadar yüksek olması hem bütçemi olumsuz etkiledi hem de verilen hizmete göre haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Yargıtay kararl...

21.05.2026 tarihinde Letgo üzerinden “elden al kartla öde” yöntemi ile 14.000 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünü alıcıya teslim etmeme rağmen ödemenin banka hesabıma geçmediğini gördüm. Bayram öncesi son iş gününde ödememin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Letgo’ya mail ile ulaştı...

21.05.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez çekim yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, fazla çekilen tutarın birkaç saat içerisinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağme...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 988448 numaralı siparişime ait Gold düğmeli Denim elbiseyi 6 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden kontrol ettiğimde gönderinin firmaya teslim edildiği ve “iletilmiş” göründüğü halde, üzerin...

Kumtel marka ankastre set aldım ancak servis montajı bir türlü yapılmadı. Geçen pazartesi servisi aradım, üç gün içinde geleceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Perşembe günü tekrar aradığımda en geç ertesi güne kadar montaja geleceklerini belirttiler, buna r...

19.05.2026 tarihinde bu gece üzerinden 7fgnaz referans numarası ile “Travis Scott DJ Night” etkinliği için toplam 30.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. Ancak yaşanan plan değişikliği/gerekçeler doğrultusunda etkinliğe katılamayacağım için 20.05.2026 tarihinde bu gece’ye başvur...

Gaus Instagram sayfasından 4 Mayıs tarihinde 500929 numaralı siparişimle kendime bir tulum satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beden olarak üzerime olmadı. İade etmek istediğimi belirttiğimde, ürünün yeni sezon olmasına rağmen indirimli olduğu için iade alamayacaklarını söylediler ve yas...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde, Ziraat Bankası’ndan almış olduğumuz ev kredisi sebebiyle otomatik olarak başlatılan Otomatik BES poliçemi iptal ettirmek istedim. Mayıs 2025’ten bu yana bu poliçeye toplam 7.500 TL civarında ödeme yaptım ve devlet katkısıyla birlikte tutarın yaklaşık 13.000 TL sev...

İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi A101 şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Pierre Cardin PC-a21204 model şarjlı saç–sakal kesme makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım, çünkü ürün baştan beri arızalıydı. Kusurlu ürünü bildirmek ve muhatap bulabilmek için aylard...

A101 marketinin İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Pierre Cardin markasına güvenerek PC-a21204 model şarjlı saç–sakal kesme makinesi satın aldım. Ancak ürün ilk günden itibaren arızalı ve kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren düzgün çalışmayan bu ci...

Özsarıcam'dan 469OH1587J sipariş numaram, takım aldım, siparişi verdim. Kargolama aşamasında mesaj attım, iptal ettirmek istiyorum çünkü iç gösteriyordu. Bana 2-3 gün sonra dönüş yaptılar. Özsarıcam markası kargoya verdiğini söyledi. Ben kargoyu teslim almadan direkt iadeye gönderdim. 18 Şubat'ta ia...

Yaklaşık 19 aydır kullanmakta olduğum, garantisi hâlen devam eden Arçelik 940km kurutma makinem, arka alt kısmındaki hava kanalı bölümünden yoğun şekilde su akıtmaktadır. Görsel ve videolarla da açıkça görüldüğü üzere cihaz adeta şarıl şarıl su kaçırmakta ve bu nedenle şu anda kullanılamaz durumdadı...

14 Mayıs’ta telefonuma gelen yasal uyarı mesajı ile adıma Türk Telekom’da bireysel bir hat açıldığını öğrendim. Ben Türk Telekom müşterisi değilim ve hattın açılması için hiçbir başvuru veya onayda bulunmadım. Kullandığım operatör Turkcell olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda si...

İzmir Mistral Carrera şubesine Aralık 2024 tarihinde 13 aylık tesis üyeliği satın alarak kayıt oldum. Bu üyelik kapsamında tarafıma 3 adet hediye pt dersi tanımlandı. Daha sonra 16.12.2025 tarihinde özellikle belirli kas gruplarına yönelik profesyonel destek almak amacıyla, bedeli 30.000 TL olan 20 ...

Sportınn mağazasından 22 Nisan tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve yasal iade süresi içinde, 18 Mayıs tarihinde kargoya vererek gönderdim. Ürünün bedeli 7.500 TL olmasına rağmen, iade için kargoya vermemden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine...

Oliwa markasına ait Bioplas şampuanı Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 3 Mart 2026 tarihinde kargoyla elime ulaştığında şişenin patlamış ve akmış olduğunu gördüm. Ürün kutunun içinde dağılmış, kullanılamaz haldeydi. Siparişimi Trendyol üzerinden, 11011950888 numaralı siparişle gerçekleştirdim....

Yaklaşık 5–6 ay önce 22.02.2026 tarihinde Tekira AVM’den Reeder s919 model telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle video ve kamerada piksel kaymaları, ciddi donmalar, kameranın kendi kendine kapanması ve hata vermesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Üründeki b...

Sonu 2527 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3....