ATM'den Para Yatırma İşleminin Hesaba Yansımaması

22.05.2026 tarihinde saat 14:43’te Kavacık’taki Kuveyt Türk şubesi önünde bulunan ATM üzerinden Fibabanka banka kartımı kullanarak hesabıma 19.800–20.000 TL aralığında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlanmasına ve ATM’den dekont almama rağmen, yatırdığım tutar Fibabanka hesabıma geçirilmedi.

Konu üzerine Kuveyt Türk Beykoz Kavacık şubesine başvurduğumda, işlemin kendi taraflarından sorunsuz biçimde tamamlandığı, tutarın Fibabanka’ya gönderildiği tarafıma açıkça bildirildi ve buna ilişkin dekont ve belgeler teslim edildi. Buna rağmen Fibabanka tarafı parayı hesabıma yansıtmadı ve hiçbir somut çözüm üretmedi.

Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığım halde net bir sonuç alamadım, sadece oyalandım ve mağduriyetim devam etti. Kuveyt Türk, paranın Fibabanka’ya geçtiğini resmi belgelerle gösterirken Fibabanka’nın hâlâ bu tutarı hesabıma aktarmamış olması kabul edilemez bir durumdur.

ATM üzerinden yatırdığım paranın akıbetinin acilen ve detaylı şekilde araştırılmasını, Kuveyt Türk tarafından Fibabanka’ya gönderildiği belgelerle sabit olan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.