Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hülya Keser Logo

Hülya Keser

Hülya Keser Logo
Hülya Keser

AiVarile Marka Karnesi

Hülya Keser için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve teslimat sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin 'iade yoktur' denilerek reddedildiği bildirimler (%25). Şikayetçiler ayrıca 3.400-4.600 TL tutarındaki ücret iadelerinin yapılmadığını ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 15 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı, 8-10 gün geçmesine rağmen gönderim yapılmadığı belirtiliyor.

İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade talebi reddi: 11 şikayette cayma hakkının 'iade yoktur' denilerek reddedildiği veya kupon dayatıldığı bildiriliyor.
  • Kısıtlayıcı iade şartları: 2 şikayette indirimli ürünler için iade hakkının reddedildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 10 şikayette 3.400-4.600 TL tutarındaki ücretlerin iade edilmediği aktarılıyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 9 şikayette iade işleminin 14-20 gün geçmesine rağmen 'süreç devam ediyor' denilerek bekletildiği belirtiliyor.

İletişim ve Taahhüt Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 7 şikayette 'kargo çıkışı sağlandı' denilmesine rağmen takip numarası verilmediği bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette WhatsApp mesajlarının yanıtsız bırakıldığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalite ve Kalıp Hataları

  • Defolu ürün teslimi: 4 şikayette dikişlerin özensiz olduğu ve üretim kaynaklı defolar bulunduğu belirtiliyor.
  • Kalıp tutarsızlıkları: 3 şikayette etiket bedeni doğru olsa da ölçülerin standart dışı olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beden Hatası Ve Yanıltıcı Değişim Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi

191

Hülya Keser Tesettür Abiye Giyim’in internet sitesinden 16 Temmuz’da mavi tesettür abiye elbise satın aldım. Siparişi 44...

Beden Hatası Ve Yanıltıcı Değişim Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi

Kol Yırtılması Nedeniyle Düğün Mağduriyeti Ve İlgisiz Satıcı Yanıtı

110

Hülya Keser’in internet sitesi www.hulyakeser.com’dan zümrüt taş işleme pelerin abiye modelini 19 Ağustos tarihinde satı...

Kol Yırtılması Nedeniyle Düğün Mağduriyeti Ve İlgisiz Satıcı Yanıtı
Kol Yırtılması Nedeniyle Düğün Mağduriyeti Ve İlgisiz Satıcı Yanıtı

İptal İsteğim İhmal Edildi, İade Hâlâ Beklemede

111

Hülya Keser adlı satıcıdan 21’inde bir abiye siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim iç...

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi Nedeniyle 2400 TL'lik Mağduriyet

171

Instagram’da “hulyakeser. Officiall” hesabında gördüğüm bir elbiseyi satın almak için hesapta belirtilen WhatsApp hattı ...

Stok Hatası Nedeniyle Geciken İade

121

İstanbul Başakşehir’deki Hülya Keser Giyim Mağazası’nda yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazaya ...

Düşük Kaliteli Abiye, Yorumların Sansürü Ve Gerçekçi Olmayan 3 Gün İade Şartı

348

Instagram’da “Hülya Keser” sayfasından bir abiye elbise satın aldım. Gelen ürünün işçiliği son derece kötü, dikişler öze...

Düşük Kaliteli Abiye, Yorumların Sansürü Ve Gerçekçi Olmayan 3 Gün İade Şartı
Düşük Kaliteli Abiye, Yorumların Sansürü Ve Gerçekçi Olmayan 3 Gün İade Şartı
Düşük Kaliteli Abiye, Yorumların Sansürü Ve Gerçekçi Olmayan 3 Gün İade Şartı

İade Hakkım Reddedildi, Müşteri Temsilcisi Bulunamadı

347

03.07.2026 tarihinde Hülya Keser’den “Lavin Şifon Abiye – Bej” model bir abiye satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde...

İptal İsteğine Cevap Verilmemesi Ve Zorlayıcı Satıcı Tutumu

361

Hülya Keser isimli Instagram giyim hesabından dün akşam saat 22.30 civarında iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş num...

İade Reddi Ve Uzayan Geri Ödeme Süreci: Hülya Keser Firmasına Uyarı

355

Hülya Keser adlı firmanın internet sitesinden 28 Haziran 2026 tarihinde 3.090 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Si...

Öne ÇıkanKonular

Stokta Olmayan Abiye Siparişi, Kargo Yanıltması Ve İade Talebi

272

Hülya Keser Abiye internet sitesinden 23.07.2026 tarihinde kredi kartımla 2.700 TL ödeyerek lacivert renk, 44 beden “Düğ...

Stokta Olmayan Abiye Satışı Ve Geciken Kargo Müşteriyi Mağdur Etti

459

Hülya Keser Giyim’in Instagram sayfası üzerinden bir abiye siparişi verdim. Siparişi iki gün önce oluşturmama rağmen ürü...

Kargo Takip ve İade Şikayeti

344

15 Temmuz’da H*********. Official sayfasının kendi internet sitesi üzerinden 4.600 TL ödeyerek zümrüt taş işleme pelerin...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebim

426

08.07.2026 tarihinde Hülya Keser üzerinden bir abiye siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâl...

Kargo Gönderilmediği İddiası Ve Ücret İadesi Talebi

365

4 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp hattınız üzerinden kahverengi tulum siparişi verdim. Tarafıma siparişimin kargoya veril...

Kargo Takip Kodu Olmadan Siparişim Kayıt Dışı

356

26 Haziran 2026 tarihinde Hülya Keser’in internet sitesinden elbise ve şal siparişi verdim. Toplam 3900 TL tutarındaki ö...

Ürün Üretilmediği Halde Kargoya Verildi Şeklinde Yanıltıcı Bilgi

764

18 Haziran’da Hülya Keser isimli firmanın internet sitesinden bir abiye elbise siparişi verdim. Sitede, ellerinde olmaya...

Üretim Hatası Olan Abiye İçin Tam İade Talebi

491

22 Haziran tarihinde Hülya Keser’in internet sitesinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında fermuar kısmındaki...

Üretim Hatası Olan Abiye İçin Tam İade Talebi

Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yok, 4600 TL İadesi Talebi

467

Hülya Keser’in kendi web sitesi üzerinden geçen hafta çarşamba günü elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 4.600...

Vaat Edilen Kuponun Gecikmesi Ve Ürün Değişim Sorunu

403

9 Mayıs tarihinde Hülya Keser firmasından hk96426167925 sipariş numarasıyla verdiğim ürün siparişi 13 Mayıs’ta tarafıma ...

Kargo Takibi Olmadan Nikah Elbisesi Gecikiyor, İptal Ve İade İstiyorum

295

Hülya Keser markasından 20.06.2026 tarihinde Kardelen Prenses beyaz nikah elbisesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ür...

Ödenen 3398 TL İadesi 20 Gün Boyunca Hâlâ Gerçekleşmedi

361

Yaklaşık bir ay önce Hülya Keser adlı internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 3.398 TL tutarındaki ödemeyi hav...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Süresinde Esneklik Reddedildi

389

Hülya Keser’in internet sitesinden 2 adet takım satın aldım, bunlardan biri hiç gönderilmedi, bunun üzerine ücret iadesi...

İade İşlemi Yasal Süre Aşımına Uğradı

281

19 Mayıs tarihinde mezuniyetim için Hülya Keser firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir tulum siparişi verdim. An...

Marka Profili

Hülya Keser 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9

Marka Karnesini Gör

İletişim