to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödediğim Faturada Hattı Açma Kapama Ücretine İtiraz
Vodafone mobil hattım olan 0542*** ***14 numaralı hatta, bu ayki faturama yansıyan hat açma kapama bedeline itiraz ediyorum. Tarafıma son ödeme tarihinin 30 Nisan olduğu, bu tarihe kadar ödeme yapmazsam hattın kapanacağı bilgisi verilmişti. Ben de faturamı 30 Nisan tarihinde ödedim. Buna rağmen hatta açma kapama ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.
Ödememi belirtilen son gün içinde yapmama rağmen bu bedelin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan hat açma kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
