Yüzde 100 Zam Teklifi Sonrası Operatör Değişikliği Düşüncesi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, ailem de aynı şekilde yıllardır Vodafone faturalı müşterisi. Her sene tarife yenileme döneminde çok yüksek oranlı zamlarla karşılaşıyoruz ve artık bu durumdan bıktık. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken bu hafta tarafıma, uygulama üzerinden “kullanımlarıma en uygun tarife” başlığıyla 25 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren, aylık 535 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu.

Şu anda faturam ortalama 200–230 TL aralığında geliyor ve bana neredeyse yüzde yüz zamlı bir tarife öneriliyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve ailemin de aynı durumda olmasına rağmen, sadakat indirimi veya makul bir teklif sunulmaması kabul edilebilir değil. Sürekli bu kadar yüksek zamlarla karşılaşmak müşteriyi mağdur ediyor ve güven zedeliyor.

Kullanmış olduğum numara 5414****54’tür. Bu fahiş zam teklifinin gözden geçirilerek, uzun süreli müşterilere yakışır, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettirip operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.